从产品、传播、形象、竞争四大时代变迁之后,对于以往供不应求的现象而言,目前供大于求的市场形势随处可见。那么在同质化竞争越演越烈的今天,产品、客户、价值的准确定位显得尤为重要,在展开定位的话题之前,笔者先抛一个问题给大家思考:“定位对你而言意味着什么 ?!”9 v" v# b( L6 F. q6 o6 _/ A
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定位是什么?
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定位是对产品在未来的、潜在的、顾客脑海中确定(或占据)其一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中固有的想法,去打开他们的联想之结。定位的真谛就是在于“攻心为上”。& Y# Z- S! F$ P' G+ z
, [( ?" _$ k# T1 }1 r1 N. u. _3 ^3 | 通过上述定位理论的解释,我们把定位划分为以下三个方位:
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/ k" c5 [; f% X! c. K+ i: v 竞争对手(新品类) <——> 审视自身(是否相符) <——> 目标客户(是否有用)' `5 o* q+ n2 k% l: @! V2 r" B
1 X6 X' [$ k1 M/ |% c: { 以上方位结构我们简称它为:“定位金三角”,通过重新定位竞争对手,开创面向目标市场的新品类。这里所提及的“新品类”其实可以理解为“特定区域的关联物”,比方说:A公司作为XXX的行业领跑者,那么对于同属XXX行业的B公司而言,将公司同样定位于行业领跑者的话显然会是个错误之举。& v% u+ v* Q$ W' ]
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由于两者之间组成、背景、规模等等的差异存在,因此对于同属一个行业的不同公司而言。重新定位的新品类显得尤为重要。至于新品类的形态表现,它可以是基于已有领域的强化、也可以是单一位置策略,比如:SEO服务 <——> 网络营销。
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: g* j5 L+ X8 z% Z7 W! t 通过“特定区域的关联物”来理解的话,我们可以将SEO服务作为细分类别,比如说:内页SEO、SEO顾问等等。从特定区域里存在必然关联的事物中得到新品类的形态表现,例如:网络营销、营销培训、营销外包等等。简单来说这就像地区关键词一样,而我们要做的只是瞄准特定区域的市场客户来作为目标,然后通过这样思维延伸定位“新品类”也就因此而来。+ n1 J* ], N! ~
2 g& _2 Z# X& w1 A# l! L0 v 前面说到“定位金三角”结构的基础组成,除了开创新品类之外,我们依然需要审视自身是否符合于开创新品类的条件。接下来对于目标客户而言,他们唯一选择的是对于自身能产生相应价值的,或者说对他们来说这个产品是有用的。只有这样才是一个完整的“定位金三角”组成,这也意味着在“金三角”中必须符合三者的存在,这样的定位才是准确而有效的定位。% p0 p8 R. w" _$ Q" Q' g
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基于“定位金三角”的关联式发展,针对不同行业、不同背景、不同定位之间的企业价值而言,意味着它需要一套“定位·价值·系统”去维系整个营销体系的正常运作。那么对于消费者而言,又是处于一个怎样的思考角度呢?
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" J$ r% t$ a& L 消费者的思考模式分析:; s9 |+ d$ h V& B
$ `* _+ H! m! C$ {# A8 p 只能接收有限的信息7 |* ^# D) c$ N) s) O
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喜欢简单,讨厌复杂
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缺乏安全感
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对品牌的印象不会轻易改变
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容易让想法失去焦点
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: O/ T! I0 R/ ~ 对于营销而言,其实消费者的心灵才是终级战场。所以在掌握以上这些特点之后,有利于帮助“企业定位”占领消费者心目中的位置。而定位的方法也有很多种,比如强化已有的领域定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等等。4 F' [' L" e, A8 _$ O9 L
1 z3 L9 H$ ~7 G1 l( q 通过上述分析结合参考,我们把“定位·价值·系统”划分为:; x- I# F; i( D% H" ~* v
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进入网站 ——> 价值引导 ——> 作用对比 ——> 确认 ——> 成交7 r& p9 m$ d8 S+ ], C6 I5 G
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从定位之意得知,网站的建立定位为X,那么价值引导势必围绕着所定位的功能方向,由介绍、功能、对比等一系列产品价值展现。引导工作则与价值展现类似,以突出产品或服务特点作为吸引力。
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页面设计:! O; m& o8 @0 y# k8 ?
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至于确认以及成交的页面工作,往往意味着更为繁复的思路拓展,涉及到信任、见证、主张等等不同环节相同作用之间的联系。其中信任环节尤为重要,信息化时代的普及,面对形形色色网络信息,对于用户而言他们所处于的正是一个缺乏安全感的环境。4 c$ J5 d# B! P) {3 \
; C# h( S, `! T7 b& a 为了建立用户信任,在网站方面我们以不同方式的价值展现产品、被动式的引导环境、建立可靠的交易方式,将风险降到最低与用户达到交易目标。大致上一个较为完整的体系由此而完成,但其中仍然缺少某些必要元素的出现,限于文章篇幅这里不可能作出一一的解释。因此在挖掘、引导、创造的过程中,一个完整的思路维度显得尤其重要。(转自网络水军http://92tui.com/) ( h' e4 c: E" f8 R0 h( L# J
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