时至今日，以微信为代表的社交属性新媒体，以映客为代表的直播新媒体，以美拍为代表的短视频新媒体，以知乎为代表的知识类新媒体，等等，他们共同构成了中国的新媒体格局。
; j! q& Y) D7 U$ m
Z" R) a+ ]- _% A今天的新媒体如此细分，互联网金融企业应该如何选择？
+ x1 W& I9 u, ~0 e- Z) R; Z0 S0 l
$ f: u3 y$ c7 ?5 s1 t5 a0 V4 l一定要有主次，要建立层次不一，重点不同的新媒体矩阵。本文将互联网金融新媒体推广常见的九类新媒体平台，划分为层次不同，重要性不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。2 j1 R9 b0 V5 O7 c# N
- p% @& n% Z) Z5 H9 U( ^' @
第一阵营
& r0 M: l5 e- ~1 r6 P- M Y5 { Y0 j9 a
第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。 r9 }, ~% [+ O+ D4 [
4 ?# p0 W* g' ?* o% N* o* Q7 k, O一、微信平台
2 h; }: F( d4 I( u+ E" K; f% p. _+ }3 F0 i% c$ |
微信活跃用户6.5亿，巨大的用户群体，就像一座巨大的富矿，引来众多淘金者。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、微信个人号、微信群、微信广告资源。
. ]! c/ Q. b- ?" p8 W. }% p. a
" |) p. m: l W1、微信公众平台的功能定位
6 i, [9 B/ {" z! C# M& o2 h; a; u% B& q4 V( ]- W
（1）移动端的入口& a7 u" W; T! s
" w! ?1 M7 c4 O ]& T3 \. t; H
以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了PC端，发挥微信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、注册、投资等操作流程。
L) O5 I4 h% [$ S1 l
+ N- u9 Y1 n7 Z t( u/ p+ S（2）移动端的用户服务基地7 o$ H1 e, h9 v7 O, m
; Z- X. B7 I2 n% q: D. e. l2 z0 B
以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、投资计算器等功能，为互联网金融用户提供更佳的服务体验。
6 D7 T! _9 S4 A, ~7 @! X: S1 h3 W" H; B# k0 D) E6 e7 E
（3）用户拉新' J+ o+ v! X# k) T$ T3 r
; ^0 k3 \1 G. i% A9 e2 b/ x通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意H5）、推出微信营销活动，利用社会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。- f8 A; T( f7 D- J. }
/ o1 E% W( U7 r+ A5 J（4）用户转化2 t! |5 D5 c% T+ g7 z2 O7 j
" P* ?8 Z2 \3 D; y, S
通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为平台投资用户，提高单个用户投资额。: r$ k: [! q; T @
) v. @4 s$ m7 z: s3 f（5）用户活跃和留存
7 C# B+ c- b. E3 Z, G! X! }8 ]% S5 S4 J' c8 s) F, J) S5 X) t
通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用户互动，提高用户粘性。
. h' c! u7 b& O6 H: E$ v6 ?% ~% t) {# J- }; A
（6）信息披露5 D7 |, H( x U' G+ H
8 `+ F& T0 p! ]6 s互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，微信公众号是信息披露的重要途径。( t. O9 }9 O0 e* H# X6 J' i& C5 r
+ V5 _% J4 Q* p# p/ q9 j2、微信个人号的功能定位
+ }! G/ ]# t' Y" g( C; v; H
8 @' ^$ y4 _/ Q8 i4 _. @6 {客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。
4 G* c5 Z* n, V: C8 I; t* {% s4 Q0 w; U/ Z1 r# x m
3、微信群的功能定位+ C' ^" F( T: u2 b) W% ~
1 z' ?3 w" h( Q! X
用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。
) m# P' t" V6 ^- b2 b6 z
, \* t( K, R' p/ l* P; C- X( C4、微信广告资源
6 d6 G0 b4 @& P
6 I4 E. Z6 E6 T- _0 }（1）微信朋友圈广告
a0 C4 A' w# B3 Q6 \6 O
/ G0 c x! V/ ?4 b# v6 ^按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。
+ c, Z9 P: s& o f9 Y0 Y2 ?
6 |: k% X5 r! k3 X( [5 T（2）广点通广告
: {" _6 ^. t) }5 A* ?0 _2 T+ z
. Z. y6 U5 {1 Q! M0 j; ]+ S按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。
$ c; r* n7 c4 N4 G Y. T% J& T+ C6 x R8 h$ ~# ]- M2 L
（3）微信大号广告之软文广告2 S. f! S# ]; V8 H
1 o+ _% W" g; ~& w5 v
常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。/ u& T+ n- \; {- N/ a, P
- ?5 F; U. ?. b: w
（4）微信大号广告之硬广文章
- r/ S2 G: p) h2 k2 t* U" a& U) g' q% D9 e
优点是简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。
* X' f! {% h) ]4 Q4 `( A- k1 c8 L& J# R
（5）微信大号广告之视频贴片0 d' v: h$ \ ^' ~1 D, n
. X, ~0 O. u/ z8 C7 m
因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。
7 O- U% s6 U6 `- W+ f1 D9 [" F% Z% |& P
（6）其他旁门左道，/ u# |* q; W; t/ [
! \$ k& ^7 \0 Q
诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）
# I. c0 g7 Z- s( M7 q+ o2 K" j1 _" j3 a1 \+ m
二、新浪微博平台- l8 m) z" Q2 `* p* ~0 Q+ B
$ m; D z! |" Q0 M/ `4 ^
近两年，有观点认为微博活跃度下降了，“周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM。所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”出现在微博上，而非出现在微信之上。另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。
+ w2 F9 V7 v0 v; C7 |
& \0 n/ T7 l- U& s8 R1、微博企业自媒体功能定位2 {# b: R4 s E2 R/ o9 S
) f& s, d# e% a! ]. p6 `8 w% i
（1）用户拉新
$ B7 G- k$ n4 M/ }
' E; ^8 M) h; ?6 g5 {1 e/ _/ h o微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。
$ v+ Q( P& J8 j8 o h- `$ g+ | L; y$ u4 Q1 l4 U
（2）用户活跃和留存+ s# ]! M9 b4 |: F
8 z1 {" w6 u0 c1 J- b
通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。
% i w! m" X4 i& J3 N. B* R7 D* _4 r6 P3 z* g
（3）信息披露5 @: g4 W4 Q- u7 q" p! o( |
; g2 `% @; Q/ q3 ?互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求，也是增强用户信任的有效方式，企业微博是信息披露的重要途径。4 Q( b* C) W6 j0 S
! {$ U# G: i/ j( u, x1 K8 c
2、微博广告资源- K2 a$ C3 \! m, u$ e! e- I9 R: F
* h' K2 w: D9 f/ q5 H* q（1）粉丝通广告
/ r! v4 M+ F$ u) E8 Q+ c/ k: \8 b/ t- s3 E" n8 e" l
按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。
9 p% D4 c! q; j$ v \9 u
$ \8 j \# a2 t（2）微博大号广告之软文广告! l( a: l% Y' o- v
; d$ f3 W* H( T1 N& g0 J" C
利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。
+ p' Y: I7 Q# v, {7 r6 E
; o9 Y5 D4 ^" q( e$ |! Z5 Z% \+ P# g( |（3）微博大号广告之硬广; }+ M" z/ O2 O k N ^
+ J( A8 U3 G" ^- B* W' T部分微博大号拒绝接受互联网金融硬广。
: R. I; O% S4 W' c, N3 ?+ d R) Q
: x+ L; a5 @1 o! C& z1 y- |" S三、问答平台（知乎、分答、百度问答、360问答）) @% J' }* H4 W# {
z) ^0 n8 ?" u& M- u常用于新媒体推广的问答平台有知乎、分答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和分答出现时间虽晚，但营销势能十足。问答平台的功能定位如下：; P* T: B9 B0 k) c4 L; |) U0 I. y/ V3 i
/ ?( C2 C* B9 q. x1、辅助SEM i9 ~6 Z6 ?% o" \8 @9 w. p
8 t( C9 Q9 v0 o: w+ O# d% F1 k6 V由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。+ g L/ m" @5 G2 f5 S, h
L! ~: s9 G- a2、流量渠道, L" n+ J* B. U, V Y. o, A
L' y* H# W0 n一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。1 W& K2 C5 S; T8 E6 h
0 u* ^# z$ p" |. g
四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）
0 r, m- u2 }+ ~% y0 a" `) `0 \5 W! @9 o4 c+ \7 f/ D" Y& I
常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：& p+ V3 a: X, l2 Y& T q0 F$ |
; f! q+ i7 t: l1 z1、辅助SEM" r8 J" s, I0 s
6 E3 ~$ | _) f; X* ]8 H4 X由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。
5 b- X5 u. R( l# O. g9 l3 N* x' k6 d# r" m: i, q$ Y
2、提供信任背书
* H k) ?/ n3 p# c( ~
: q* Q/ {+ }; C* r" W% u* p( O7 \' [金融的本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。" {* _- U6 U2 Q
- o/ q" t: P/ ?9 M0 w0 l! f+ }4 ~& |第二阵营) c, W5 H) ~' F$ x) w3 u* o. n) A; s
' D o# I3 f3 H9 @' i6 U. J
第二阵营新媒体包括：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网金融企业的强化阵地，初创互联网金融企业的占位阵地。
1 A- X) v I$ M2 z1 Y( C- N; u- B# k; }9 e# N$ B0 n# E6 y+ l
一、直播平台（映客、花椒、一直播）$ o0 V; G4 j- b2 Q, a
( b6 p8 d: v. [& k8 i
网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。当网络直播与互联网金融结合，网络直播便在信息披露，用户沟通，宣传获客等方面大展身手。直播平台的具体玩法如下：8 O, @7 L3 d1 }
& E( O0 b8 U8 l s2 t, t
1、信息披露直播
5 Y. O5 N: O& p) }9 g! A" \( _+ J7 h7 B4 ?; l0 E; R5 k
相较于传统的公司实地考察、开展座谈会、举办客户答谢会等信息披露形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制。& B& u8 `# ~8 N2 `2 e
) d2 y' A: r& F$ W! ?
2、品牌宣传直播& {- }5 L( O: ~: {* u
/ b8 ?( s' E7 ?. S
如产品发布会直播、平台融资发布会直播、公司乔迁直播、成交额破亿庆功会直播、公司高管关于监管暂行办法的主题直播等等。2 b6 T' x. R( E8 X
' s4 y7 U# l# W
3、网红代言直播
) V% Q3 a1 f' E( U0 Y* C; U8 C [: B
通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播理财内容，从直播平台中吸引用户。- P d" @5 @- P) p
1 H8 j/ k. t* {1 x
4、理财专家直播
$ \ V1 w2 V: h( H
$ N. G' }0 a- G' T- E) c7 J理财专家直播，不仅可以提高用户活跃度，也为理财用户提供了更精准细致的理财服务。其次，专家在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。& F4 T! a+ o1 n% Z, @) m }
, w( o% p6 \1 W6 T! m
5、客服沟通直播
* \/ M* g' H5 B' V5 S7 t: d4 a9 ]4 h
6 Y" S5 s1 q' R& z u$ k网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强。让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通。
: E0 G- g/ V* g' A2 T% o4 c3 C/ N" ?2 S$ b4 L
6、娱乐活动直播4 E' U: x/ f0 [, Z0 E2 ~( T! j
- A' V- D. A7 z- K5 j8 z# m$ W
互联网金融平台可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。
4 f3 e$ U% {% Q- ?& p) l1 }
8 L0 A7 B. ~8 o9 a7、线下互动+线上直播整合传播
" `/ J& f/ s6 N. q& R( \
$ V: l. V! ]# c: Q与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。, J+ \* r3 }0 [* t# e) o
- V; B; u* d5 j% A* q _二、视频平台（秒拍、美拍、优酷）
) |! Y4 H) d2 b; r# ]
Y( S5 _& t0 H k% N* h2016年，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。据有关数据预测，到2017年，将有69%的互联网流量都来源于视频消费。而如今，许多的品牌主也开始其视频内容的战略布局，这主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、产品促销、增加用户触达、促进用户参与度、业务推广。就互联网金融行业而言，视频的营销的方式如下：
, A4 |/ A8 @! e, l: Y3 F i. r6 t9 X
1、短视频大号之贴片广告; f4 C5 \ t, M* t! g2 I+ f
& D9 X; p9 t8 t3 A0 }. s! r通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。
% ]# w7 U, \7 d* c# c R
- v! R6 [' O s2、短视频大号之内容营销% V; ]& w1 B9 B! I/ M* t& Y( o/ Z3 z
0 s( {% W- r* H) ], X
内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把互联网金融平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，才是未来的趋势。/ @2 g7 }& p1 Q2 s
# m; i0 U8 N8 X. p( j& K% m" l
3、短视频活动营销
7 n( c9 s8 R% B( Z4 V' {7 N; V
, i, i2 M$ C, }9 f4 R可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，用10秒视频说明XXX理财平台是最安全的理财平台，鼓励网友原创并和分享。
: W0 n$ w, x$ ?7 h9 H/ d8 P1 D+ C' v2 U% Y" K+ I2 Y
4、拍摄平台短片解答客户疑问
2 @* o' `3 u2 L" d* j" a
! u% r% }. n# v/ i# |+ h; j用户对平台的信任来自深度了解，制作短片，介绍互联网金融平台的资质证明、风控措施、管理团队等信息。- y; w7 I$ U; b
- R1 {3 p- p" \& s9 g" V& f% \* _5、将金融产品制作过程整合成视觉展示
+ V; {) N$ L g4 B5 S9 J0 }! s p- K* ?2 o" l
以车贷p2p为例，可用短视频展示标的背后的业务操作流程，诸如资料受理、贷款初审、五级审批、合同签订、车管所办理抵押登记、安装GPS、保险、GPS信息录入与核查、放款、纸质资料归档、贷后管理等环节，让标的更加透明。( u) _# `6 R. l- ~
9 ?3 f6 N, J9 S& t; O& ]
6、展现品牌文化3 [; }4 s) R) H& W" X- |
" b( y" D" y: A& `1 s短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。
) w8 n" {$ `7 a3 [; Z o0 S2 x O
8 A x" z8 [9 W5 |5 e三、音频平台（喜马拉雅）- ^2 I% }5 Y$ x A$ A% n
* @' C/ L* k% C5 F相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏特点，更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。音频平台营销方式如下：
: d+ S7 u7 \$ n0 \2 \. S
1 J# o& x, d- t5 l1、音频内容中植入广告4 ?9 q/ B! ?" D9 z: y
2 Q; u {) L' G( T0 Z3 Q
选取目标受众集中的音频节目进行广告植入。
, O$ I8 ~, X! V. o' c0 m9 R/ k" s& e8 u5 i4 S
2、搭建音频自媒体
3 t8 m; Y: w) B) S: d% W( u& p/ \+ f+ [4 B, p4 ?
品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体，互联网金融品牌ppmoney便与喜马拉雅联合出品了《pp理财时间》。
" N* [2 @! \, D9 E+ t- b' C9 C. s) k8 f. q: J' b0 b
3、策划定制专题节目1 s. w5 D4 S$ Z" j
1 \2 |7 c9 d* J3 p往往根据互联网金融平台和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。- G+ N y. L0 O
$ j" G4 K* A& \* ~$ x3 ~第三阵营
# f7 T1 L% U( B2 R
4 R4 d2 s' ^# x; J4 z* l7 m第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，就互联网金融产品而言，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为大中型互联网金融平台的占位型阵地。. V4 {% i. O3 w; ]: A
6 g h Y9 {$ ?
一、自媒体平台（不包括微信公众平台）% J2 g* c9 B2 g: J" R
# ]7 _7 m9 l6 Q+ S这里的自媒体平台包括：QQ公众平台、UC自媒体平台、简书、头条号、企鹅媒体平台、搜狐公众平台、一点号、百家号、网易号、凤凰媒体平台等等。这些平台影响力和用户量均不及微信公众平台，但他们却又是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：6 F( L* {) d+ `4 ^: M
3 J3 x: V3 N" y- c; @1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度9 N" s" U4 N e8 H
D( Q: Y( A) U
不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。
6 z4 {* {; ` n D% U2 V
p/ W9 p1 a- k' T2、新阵地占位6 B" e4 L; G& B# s' X" K
, w- V2 Y& @2 ~* I* L& J( Z
自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。: D- W, `& u5 x, p: ~4 z! I% Q) O
2 @! G6 z0 y/ E) t' x* X# C' W
二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣、金融&理财论坛）鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国较大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。豆瓣是文青的天堂，与互联网金融的目标客户有一定出入，但依然不可否认其新媒体江湖地位。他们的功能定位如下：
" V' A9 S* {, A& T
3 I U4 s' Z3 I9 H; s1、辅助SEM
4 o9 d1 P/ T7 j
" g7 D) k! \+ b, Q6 r3 i- f以豆瓣网为例，豆瓣网有两个排名和收录都很好的应用，一个是豆瓣日志，一个是豆瓣小组发帖。豆瓣做的内容被搜索引擎收录后，只要是关键词拿的准，慢慢精准的自然流量就会多起来。
, E: y% t% c0 ?2 B6 V2 H+ W* Z a$ j5 V- ?4 b% J2 _ o2 n
2、用户社群运营6 r- Z8 T" P1 @2 k: E+ K
5 Q4 K5 A# ^* h5 ?
百度官方吧可用于用户社群运营，百度贴吧的优势是“社群容纳感”较强，用户与用户之间的交互，让用户寻找到社群的归属感。
4 x' C# j" k. A0 ?$ ^/ R8 a. k% Y( a0 H1 W0 ~
3、培养意见领袖塑造（网红）8 Z G, ], v# f$ Z7 Z
! g3 P+ ~/ D0 G$ Z+ C
培养意见领袖或塑造网红是一个收效比较慢的营销方式。) L( p& T6 j: N6 N" F$ r) A
P) s9 Q8 D- R9 S, S r$ ?4、发帖推广8 t$ ^3 D' f+ n( W/ |( z- p4 A, u
' e3 v5 Q) T( |
发帖推广难度越来越大，因此，对于发帖板块选择，发帖内容，发帖方式都提出了非常高的要求。
: y& V0 l' [5 w- q
7 D/ e& Q/ E0 p- L
+ w) h) ]; q4 @9 e: ?# l |
我是第一个回的耶~
