第一个要点
1 A" ^2 M1 C5 M$ @ 内容和用户的关系像是一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用的，最有价值的。
# g' T2 k& c: t7 Q8 O 现在很多企业会投入更多的时间和精力创造富有乐趣的内容信息。这些内容也都是可以让用户跟他人分享，甚至形成谈资的。
2 y3 g. C2 w! ?' `4 v+ ? 如何通过内容去感染我们的用户，如何帮助用户更好的改变自己，甚至号召他们来贡献自己，达到某一个具有价值观变化的一个层面，这是我们在思考与用户产生关联的过程当中，最重要的一个部分。% K8 ^/ J3 }5 R0 u0 F% R! x0 L# b1 @9 X
第二要点，内容营销应该围绕人性来准备合适的内容素材
3 A; o# f# v9 b; T, b m 什么样的内容能够成为合适的内容呢?我们大概归纳出四种角度来帮助大家创造符合人性的内容素材。
; O: m; A4 N3 K$ Z, }! R; V+ N 1.社交人格化
0 z4 e8 X; {4 z7 i5 i$ Z6 ]- C( [ 以互动为主而生活在社会网络当中。品牌要像人一样的来创造内容，这就是所谓的品牌人格化，我们需要用故事来做内容
3 V/ n% Q+ i% J; C3 a 2.社会化叙事，用故事来做内容
, _) Y6 G" r4 [# F 说“好故事”与“说好”故事”一样重要，因为它能引发消费者一连串的感情投入，甚至补充与创建部分的故事内容。比如关八(关爱八卦成长协会)，他们的内容很大一部分都是用户提供的谈资。
; C7 L$ V" p2 Y9 i' ? 3.内容即食性
) b( p* C; _1 V, K/ U 为了增加知名度或是存在感，吸引更多的消费者，品牌经常通过创建搞笑、娱乐、猜谜，或带有竞争性的内容来吸引市场的眼球，引起更多消费者的情绪上的卷入。, T9 c5 X* A" k1 h- R
4.娱乐性科普1 q6 p0 c9 z+ R4 g. J
复杂的内容往往令人却步，因此如何将复杂的议题通过大众熟悉和喜欢的方式，甚至是娱乐诙谐的手法普及给消费者，这是品牌得以提升形象以及传递价值的一种营销方式。. {3 ?# ?) O, j3 p; b" r
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