成功销售员必学15条" m' }1 s% o2 A! Q0 w
1．你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
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2.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。 2 D t5 I6 K8 b1 Q+ q
) r9 D- _% L. C6 W3．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
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4.据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
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3 q# M6 E y! N- W m) t% ~/ n2 i! O5.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。 - w& \# `( o. @# T7 r1 z, Q5 P
$ E, n* B( H, ]" J4 j2 Y6．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
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* B" W) p6 }$ q. @# G1 X7．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。 7 K5 P; t- K( B3 k+ ]/ I
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8．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
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9．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。 / u+ T6 j$ ]( S' z; t+ {
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10．就推销而言，善听比善说更重要。
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" x: m0 H6 o3 D' \11。推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
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12．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
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9 [0 |/ b4 d9 F6 O) {9 B13．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。 8 T% w8 @& X- Q& P5 z- J) X3 H0 |
t7 \/ Y) }7 p3 M$ H. {; Z$ B! U( I14．据估计，有50％的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
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$ B% H! L+ l- t6 m15.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。 , T3 P! Z4 I: [" ?
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把沙发带走。
