近年来，随着城镇化进程的推进，我国农村人口在总体人口中的占比持续下降， 但农村网民在总体网民中的占比却保持上升， 农村地区已经成为了目前我国网民规模增长的重要动力。如何让网购更好地服务偏远山村?农村电商“代购员”发挥了重要作用。 ! q V/ z& J" a, E2 X0 F
26岁姑娘双手长满老茧，用坚强意志打动面试官，成为村淘合伙人
% S+ b F7 ~3 c O“农村淘宝”属于阿里巴巴集团2014年宣布的千县万村计划，以线下服务实体的形式推动农村的电子商务网络覆盖。莒县村淘合伙人招募工作启动于2015年夏天。不到半年的功夫，第一批52个村淘点就相继成立。 9 A$ D2 `5 t5 {. H5 S
26岁的张龙艳，是岔河村的村淘合伙人。从代购衣服、家电、食品到充话费、水电费，张龙艳的农村淘宝服务站表现得“无所不能”，而她的收入来源也主要依靠代购后的商家返点。
3 j( `$ \3 D0 J: B村淘合伙人张龙艳：这就是他们来买东西了我记着，之后来货了就划了去。
$ u( n8 z8 T# m每下一单都得记，要不就错了。
5 r9 R. k5 j* h7 I/ ?, g" S \张龙艳的服务站专门备有软尺，她非常娴熟地给村民测量三围。她告诉记者，这可是当好村淘合伙人的看家技能，要不然很容易造成不必要的损失。 8 n* v' P _4 l" y5 O
张龙艳：退货太多了。怎么回事，不是穿着很肥就是穿着太瘦。我一开始我也不会啊，我是从电脑上搜的。搜了之后看看怎么量。 ' {& L4 W" e. D' F$ j7 y
记者看见，小店里来往的客人络绎不绝，要买的商品更是五花八门，大家伙都围着张龙艳，你一言我一语。 0 K% o2 N5 X* d' x! s
前脚刚送走几个顾客，后脚就有另一批顾客上门，张龙艳还得抽空替大家伙收货，提醒村民们来取快递。 ]. U2 h' U: y
一上午的时间，张龙艳忙得晕头转向，中午饭也顾不上吃。可是村民们一句暖心的评价，就让她浑身又充满了力量。
; t: O* u0 g7 W& s! f! {2015年8月，张龙艳听说了农村淘宝招募合伙人的消息，她想也没想，就报了名。26岁的她，是两个孩子的母亲。6年前，为了给女儿做血管瘤手术，她和丈夫不但花光了所有积蓄，还负债6万余元。张龙艳的丈夫是工地建筑工人，每个月的工资刨去一家人的开销，所剩无几。 她最大的梦想，就是改变这样的生活状态。然而，当她来到村淘合伙人面试点时，面试官的一句话却像一盆冷水，让她从头凉到脚。
& B: s% g8 ]" H# j4 i( H# D阿里巴巴农村淘宝资深运营经理殷经武：最起码的话，你要懂互联网，你要懂操作电脑最基本的办公软件，基本懂一些网购的经验。 ( U [# K: ~" A5 L$ u6 Q1 C
天书。
, o) T1 m2 Q1 |5 d5 A眼瞅着机会就要溜走了，张龙艳急得眼泪直流。 7 `5 ?. U7 T' u
张龙艳的倔强劲儿上来了。她把自己那双因为割草磨得全是老茧的手伸出来给现场的面试官看。
6 p' y1 u/ U6 H% b4 ]. w& P) j8 e殷经武：她的双手全是茧子，而且全是老茧。
) W% T" i( }1 s+ l% ^面试官被眼前这个姑娘的勤劳和倔强感动了，决定给她一次尝试的机会。 . r) W* J1 I8 q( p3 y4 R& T
从面试现场回到家，张龙艳找到一个熟悉电脑的朋友，从打字到使用基本办公软件，再到用淘宝账户下单买东西，在电脑前一坐就是十几个小时，一刻不停地学和练，终于在规定时间内掌握了所有技能，得到了这个每村仅一席的合伙人职位。
, P- A! X* o8 _ b# H8 O殷经武：就是这种拼劲儿，这种全力以赴、没有退路的这种拼搏，确实也打动了我，又一次打动了我。
4 S- g3 k& {3 z# v得到了村淘合伙人这份来之不易的工作，张龙艳欣喜不已。但该如何将网购这个对于村民来说十分陌生的概念推广出去?成了困扰她的下一个难题。老实的她只好走街串巷一家一户地推销，但是对于大部分都是留守老人和儿童、连快递都不知道是什么的推销对象来说，又谈何容易!
: O/ p6 E, u6 W. J: G# r# R张龙艳把整个村子跑了个底朝天，终于功夫不负有心人。
) [/ F' v7 x- [+ K3 {3 i' v77岁的郝修廷，5年前老伴过世，如今独自一人生活。老人的腿脚不灵便，很难走去5公里外的集市上买东西。可是，老人对网购毫无概念，张龙艳耐心地给他讲解，磨破了嘴皮，最终老人抱着试一试的心态，提出了他的购物需求。
3 \! k, Y, c1 l张龙艳：说“有没有中山装，好多年没穿过中山装了。” , R# x4 {9 P {0 r& Z5 B* {6 X
为了不让郝大爷失望，张龙艳浏览遍了所有的相关网店，一条条看评价，一件件的筛选，最后给郝大爷选中了这件中山装。这是郝大爷第一次网购的成果，也让他从此打消了对村淘的疑虑。
7 D4 B c1 w3 d# w1 ^3 z) O) Q9 @) C8 V山东省莒县桑园镇岔河村村民郝修廷：好货。你看，也不长也不短的啊。不是，你看，里边还有里子。
% x- w1 K2 b3 [- p3 Q( F& o从此，郝大爷时不时就会找张龙艳买点东西。对于这样一个腿脚不便的耄耋老人来说，张龙艳成了她生活中的“拐杖”。
* F: T- `& U0 x5 Z( q! M' P虽然张龙艳依托的客户资源只有岔河村的1200多口人，可开业三个月以来，她的村淘服务点月均销售额已达到了4万元。
( ~2 s; L+ S! K而根据阿里研究院发布的数字显示，过去三年，淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升至2014年第一季度的9.11%。预计2016年，我国农村网购市场将突破4600亿。2014年中央农村工作会议更是明确提出，要挖掘农民这个最大群体的消费潜力。 要想发展农村电商，物流和基础设施的“最后一公里”仍是最关键的问题。
% Z. q0 n3 J( G& j9 o清晨8点。每天，流向莒县52个村淘点的货物都汇集在此，等待装箱。负责配送这些货物的是两辆标有“农村淘宝”字样的卡车。2015年10月以来，这抹靓丽的橘色就成为了莒县的一道新风景。
# @. `* Q0 ]" T9 D( a山东省莒县快递员吴玉江：莒县的地图就跟鞋垫一样，它是长的。我们这个不是有两台车么，分南线跟北线。
4 C/ P8 ?4 R" s. t* Q$ _岔河村第一书记田洪顺告诉记者，近两年来，为了尽快实现快递到村，拉动农村消费，GOV投资了200万元，将村里的硬化路铺了起来。 山东省莒县岔河村第一书记田洪顺：原来这个地方，296户，全部都是土路。路不行，即使有淘宝网，这个物流公司也很难跑到这边来。现在它就方便了。
' @3 T* V3 n! N* S4 e4 s. Y随着第一批52个村淘点投入使用，第二批的56个村淘点也在2016年元旦前建成了。可是眼下，村淘合伙人张龙艳又碰上了一个难题。 张龙艳：这是我上个月的营业额，总金额是38276。日均是1275。上个月排名是28。
* P" h' Y9 v' Y$ d5 j, g张龙艳手里只有两三万元的周转资金，由于村民们要到收货以后才给她付钱，资金的垫付周期很长，而一旦退货，退款更是遥遥无期。 张龙艳现在只好每天跑银行勤一些，把当天的回款及时存入账户里。但是，并不宽裕的周转资金也让她无法做村里农机社、合作社这些大户的生意，业绩上不去。 ' Q6 S Y8 p0 s6 m
提起媳妇现在的工作，张龙艳的丈夫颇有些埋怨。张龙艳本来还想和丈夫再商量一下周转资金难的事，可话到嘴边又咽了回去。
+ H- R" U. o# N% d- Q7 U; V! Q张龙艳：没有那么多钱去做。因为我们这些合伙人并不是说都是很有钱的人，都是村里的嘛。 6 f2 X4 {) p8 q0 |
张龙艳夫妇没有积蓄，手里的周转资金还是向亲戚借的，每月还得还。想着自己好不容易争取到的工作，如今却越干越落后，张龙艳的情绪跌到了谷底。 9 }3 `% i8 q0 A/ D8 d# n% I' o
不过，或许是天性乐观，第二天一大早，张龙艳就把烦恼甩到脑后。在今年的年货节动员大会上，记者看到了这对小夫妻的身影和两双充满希望的眼睛。张龙艳说，周转资金不足没有关系，办法总比困难多，踏踏实实地服务好每一个村民，工作不会丢的，面包也总会有的! % \% L' F a. ~1 [
大学生回村创业，电商帮助农产品(13.00, 0.33, 2.60%)走出大山 地处沂蒙山区的小村庄，家家户户都以种植水果为生。 ; X# U. a6 z( V; M
毛坪村电子商务服务站负责人赵西胜：现在服务站这边正在收小米，家里有小米的可以送到服务站来。
& A: D- l# c3 q: I, L半年前，26岁的赵西胜从上海回到山东老家，当起了毛坪村电子商务服务站的负责人。他的主要职责就是通过互联网的手段，帮助乡亲们把家乡的优质农产品卖出大山去。 & }( L/ c3 `0 o" Q; m
赵西胜：所有的宽带基本上都通了，都是光纤。跟城市里的距离缩小了很多。 + M0 `3 C: y' B% a4 Q& ^6 y
赵西胜和3个小伙伴一起，将村口一个荒置了7年的大院改造成了电商服务站，在这里他们为村民们提供收发快递、产品代销、网上开店培训等服务。 * g+ t8 u5 j6 q/ B9 j! ~
赵西胜合伙人：我以前在富士康干过。在外面，当过网管之类的。 赵西胜合伙人：我以前在上海打工。和几个伙伴承包了一片区域，做物流，做快递。毕竟接触过物流、快递嘛，感觉挺好的。一拍即合就跟着他干了。
4 `7 ^2 H# U# O! `7 M9 C为了推销家乡的农产品，赵西胜和小伙伴们在淘宝网上注册了网店，还请专人来做美工和店面装潢，另外他们还动用在城里积攒的人脉，建立了五六个卖水果的微信群，开张三个月，仅仅是代销这一块，销售额就达到了八十万元。
5 d% {- Y9 W2 h受市场大环境影响，今年苹果收购价格普遍下跌，但赵西胜的收购价不但没降，还比中间商高出好几毛钱，很多村民都趋之若骛地给他送货。而除了代销这条路子，赵西胜的服务站还提供网上开店培训服务。 赵西胜：还有呢就是说，他不经过我们的服务站，可以想多挣一点，我们就帮他们去开网店。 ) E& u+ e; @2 a
吴正贵种苹果已有近20年。今年，在赵西胜的带动下，他第一次尝试通过网络卖苹果。 2 Q5 k8 V1 w* Y5 M3 P# h8 A
只要有订单，村民们随时可以来服务站免费领取纸箱。这个冬天，吴正贵和一个外地的老战友取得了联系，通过微信朋友圈，短短两个月时间就卖出了300箱苹果。刨去成本，多赚了1500元。如今在毛坪村，像吴正贵这样，自己建立起网络销售渠道的有近30人。 2 b% f$ R! {* t" @" _
地处山区的毛坪村距离最近的乡镇快递站点也要20多分钟车程。镇上的站点承包给个人，人手紧俏，快递员不愿花上近一小时的时间来取件。赵西胜的服务站便自动成为了村里的快递投递点，装箱打包、收发快递，就连村民们日常生活需要邮寄的包裹都一并包揽。
" e' P, ]9 j8 C) D8 ~* U不仅如此，赵西胜还发动了在北京上学并工作的同学的资源， 动员她通过在外面的朋友圈子，用网络帮村里卖苹果。村里的苹果通过网络销往全国，并且买到了好价钱。
, k) q, y! v+ l* E+ r毛坪村从上世纪80年代就开始发展苹果种植业，现在，这个有400多户人家的小山村，苹果种植面积已达4000多亩，几乎家家种苹果，年产量在3500万斤。今年苹果销售并不乐观，可是村民王凯却靠苹果小赚了一笔。
& z, e# t/ ~& l山东省临沂市野店镇毛坪村村民王凯：一个苹卖8块钱左右吧。 王凯的苹果为什么能卖出天价呢?
; Q6 e* v! h2 B" V! ~3 p王凯：24号平安夜是吧，在20号，19号左右，这时候那个单，单量最大，最多。一天有30几单吧。
6 P; R7 |' M; R, U原来，只要贴个膜，普普通通的一枚红富士就变身了“平安果”，身价也扶摇直上翻两番。22岁的王凯今年第一次小试牛刀，不到一星期，卖出了100多个，比普通苹果多赚600余元。 其实，这个平安果的点子，也是赵西胜他们率先提出来的，主要是为了联合村里的年轻人，做一些有新意的东西出来，将毛坪村的苹果逐渐做成一个品牌，往农业订制的方向发展。 0 E: ~! _6 Q! J5 e; h% J
赵西胜：今年做过一次，心里大致有个数，明年根据销量定产量。 落后的小山村，正在赵西胜的带动和帮助下，享受互联网带来的红利，村里的农产品正在通过网络售出大山。 7 J* B. N" Z* A
半小时观察：助推农村电商发展关键在人才 3 o8 x: E) x& l0 `- ?
经过近年来的推广，电商在中国已经不再是城里人专享的购物方式，对于今天节目里的山东乡亲们，互联网正以迅雷不及掩耳之势重塑着他们的消费习惯、销售模式，进而影响着他们的生活生产方式。今年国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，其中提出要大力发展农村电商。农村有着最广阔的“互联网+”市场，却也被称为“最难啃的硬骨头”。究其原因是多方面的，但有一点毋庸置疑，就是农村基层精通电子商务的农民普遍缺乏。事业要发展，人才是保障。只有鼓励更多大学生村官、农村青年致富带头人、返乡创业人员和部分个体经营户成为农村电商的创业带头人，成为发展农村电商的中流砥柱，这样 “互联网+农业”的目标才不会成为空中楼阁。
% u' I3 C+ V1 Q+ W# z. x联系人：陈经理$ C! u+ N [* E0 n; G' S9 l
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