探视顾客心理(六大心理)

千喜娟娟 · 发表于 2016-03-02 13:41:01

探视顾客心理(六大心理)
　　探视顾客心理(六大心理)
　　一、从众心理：讲曾经做了哪些房子，每月有100多个客户找我们设计和施工，近期有哪些样板房可参观，学会举例说明。如：钱江时代……
　　二、贪便宜心理：如问你：100平米四万元能做吗?这类型的人对钱敏感，这时要讲优惠措施，讲质量标准，多引导，多看图片，多参观工地，先建立信任设计时尽量多了解客户的经济现状合理用材，适当做高价格给出一定的优惠空间。
　　三、紧迫感心理：时间的划分：问什么时候搬进去住，施工工期一般三个月左右。假如说100平米以内要75天左右做好，100平米以上100天左右，您可以先将设计做好，不然空房时间有问题，住进去很匆忙不太好。
　　四、怕失去心理：太便宜我们公司不好做的，装修50%是材料费，35%是人工费，5%的设计师工资，10%的利润要不要。假如说太优惠的话，质量不达标，材料无保证，这样做是很不负责任的，我们是品牌公司，影响口碑的事是不做的。我想您还是多考虑品质，我们可以先给您设计，施工您比较后再做决定这样比较好。
　　五、同情心心理：反正你要装修，找我们公司好了，你看你什么都懂，质量、设计、施工，各方面都让你满意，满足您要求，你帮助帮助我好吗?我真的是一个很负责任的设计/业务员，您就相信我一次，您什么时间可以量房?
　　六、逆反心理：死要面子的人，换位说法，反正你不会找我们做的，平面、立面你非常懂，像灯光、选材配饰部分我们协助您完成好吗?我们按您的意见做，您说呢?(学会思考→定位→努力→获得成功)

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额。小P孩！ · 发表于 2016-03-02 13:42:23

我是来坐沙发的！

qq42442222 · 发表于 2016-03-02 18:31:13

沙发！沙发！沙发！沙发！

千喜娟娟 · 发表于 2016-03-08 11:22:14

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九九--小欢 · 发表于 2026-01-08 22:31:36

蹲了这么久，终于看到有价值的讨论，支持一下！

心平气和 · 发表于 2026-01-08 22:47:11

楼主太厉害了，整理得这么详细，必须支持

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