销售员、销售经理、销售总监的区别
! u+ K1 j2 B' Q: U 销售不是营销吗?大多数初涉职场的人会提出这一问题，实际上，销售与营销本质上的不同在?" ^: {5 Y2 {) T! Y, E ?0 s- ]
营销与销售的区别" x. R) k/ M4 J& H& Y' }
(1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住;
: }! b. T7 _# f# \; n! v (2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!
# Q* j) ?5 k0 ?! G. h( U (3)营销站的视角更高，. \, B6 e" u X: J% a9 D5 u
销售员.销售经理.销售总监的区别
6 L/ c& b; I, |# T4 C6 B8 w6 j (1)销售员:知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。
; Y. d6 c" c8 v: ]6 ?& P (2)销售经理:知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么;
5 M) z/ y$ C% @8 K8 }( C$ X (3)销售总监:知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。对未来知道的越多,就会为未来提前做好更多准备。合作一代,开发一代,储备一代,这就是销售。
$ f& f, B( k$ ]% N" g, J 营销队伍中的"兵、将、帅"& d" k7 K. B+ P) k) b( O
(1)兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销;
: [+ d! v: q# a' k Z (2)将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;
! u4 S" Q, k) C' o! R0 ~ (3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。5 B/ Q. H/ I) e( h9 d- E C. s
销售顶尖人员的7个小习惯2 b! v' Y6 t# D& B
(1)不要说尖酸刻薄的话;
' K/ n1 I' P. X4 H (2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
; Q% ?* F; M! f: O: Q$ R0 h# L4 _) x (3)尝试着跟你讨厌的人交往;) F" R i7 D% ]4 l5 }4 s; Z
(4)一定要尊重顾客的隐私;
4 J* E+ V9 y0 O5 v' o& u3 a6 t (5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;/ \' |. h9 l, i8 O& y; Z) s
(6)勇于认错，诚信待人;
0 y, n0 f$ z2 m3 E+ | (7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
' A/ p- ^# }9 c r3 y1 @8 i, j 销售的八个更重要# u% G7 X, w/ Y& K* P8 S H$ P* f
(1)找到顾客重要,找准顾客更重要;% b, F6 ^# C' t$ ?8 O4 d1 a; ]
(2)了解产品重要,了解需求更重要;
1 H, J7 I( c6 j: b2 W (3)搞清价格重要,搞清价值更重要;! m) M, |8 z! r% y
(4)融入团队重要,融入顾客更重要;
6 k# x8 x+ E0 Z, l (5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
' A% G8 a' a0 e1 M$ I7 I( b (6)获得认可重要,获得信任更重要;
& h# m' X7 U6 h (7)达成合作重要,持续合作更重要;0 |9 {* A5 J3 H. E5 G& N% v. P
(8)卓越销售重要,不需销售更重要。
0 c2 H: `- l+ N6 M: U 销售三境界
$ C# Z6 Z4 x" E7 ?: Z) I" S1 d8 N (1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;& j1 s: Q' ~% v- v; G3 B3 h* ^2 L
(2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的合作关系，而是朋友、伙伴关系;( K5 F6 u. u1 k( R( [5 R( M
(3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。$ o0 H8 M8 r9 q4 a6 ?$ f9 |0 s3 I
乐观销售更容易接近和打动顾客：2 ]+ k8 B) e0 {0 h4 S8 ^ q0 S
(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”;
+ A: B5 n; f# G) }/ c9 ~; v (2)销售就是信心的传递和信念的转移;& g0 }* r% x. d, t3 l1 c/ |
(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉;
* K( l( K* p! T/ S# A$ o" \- y: i& b (4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。
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本人严正声明：此帖在全世界只有一个沙发。沙发两边的扶手同属于一个沙发。任何企图想制造两个或两个以上沙发的行为都必将遭到包括本人在内的全世界人民的反对和强烈谴责!
