从字面理解“熟人经济”就是熟人生意。社交电商的熟人生意更为复杂,我将这种熟人经济的关系链分为三个层级。
5 ~6 o, p- r/ A; D7 o, {第一层为深层关系:亲人、同学、**、闺蜜、同事等;: h5 ~5 U w2 a5 h. P" {# Y: ^
第二层为中层关系:交情不深的普通朋友;
6 W8 m6 o+ ~+ c# }: p第三层为浅层关系:未曾谋面的陌生人。
0 J4 H7 j2 D8 V5 B& C- }综上三种关系,产生交易的大多数以深层关系和中层关系居多。而按照微信在今年Q3公布的数据,微信用户好友超过50人的占62.7%,这就意味着做好熟人 生意靠这点人数是不够的。按照微信公布的数据计算,减去非受众群体、无消费能力的人群,熟人的转化率也是微乎其微。既然熟人的生意难以为继,那只能靠浅层 关系了。
, x, }3 a: f* k0 Q) f8 T" p于是就有了微商,做微商的前提就是好友必须要达到一定的基数。微商后来之所以失败,一个很大的因素是脱离了原先的熟人经济圈,已经不再是“熟人经济”,而 是极其脆弱的“刷脸经济”、“颜值经济”。微商的失败不完全是产品的失败,而是这种高度黏性的熟人关系的瓦解。由一种强关系,逐渐走向了一种以金字塔代理 模式为主的弱关系。结局大家都看到了。
; Y5 w2 r& p4 \9 ]. U3 M7 V: [1 v熟人经济并不是一种不存在的形式,而是有可能成为一种稳定的商业模式。买东西不管在哪买,总归要付钱的,只是在熟人的关系伦理中,大家臆想的概念是更便 宜,更实在,更可靠。在笔者看来熟人经济的优势在于:复购率高;口碑传播快;用户信赖度高。同时它的劣势也较为明显:难以形成规模化(除非代理);以信任 做支撑的交易风险大。& I, V1 r3 A( Z8 m
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