新华网记者报道:网购的普及,很多人瞄准网购流行的商机,想通过做电商成就自己一番事业,但是网店的建设和运营管理,如何才能盈利赚钱却成为了一道难于逾越的鸿沟。在这种大形势的驱逐下便出现了各式各样的网店托管代运营公司。哪种形式的网店托管代运营收费模式更可靠呢?+ R e% X- G# a t% ?* a w
记者了解到:很多人想开网店做电子商务,没有经验,没有一个技术成熟的专业团队,想把网店托管出去,交给一个有经验有能力的团队为操作,实现创业梦想。# l( _0 K& d- u( p t6 y
淘宝店主张女士:自己有货源,传统行业现在不好做,转做电商,有了解到淘宝托管代运营这种模式,把网店托管出去,合作收费模式,合作有保障是我最想要了解的问题。" K* i) {+ D1 G. \4 M/ M
天猫商城胡先生:自身组建团队不够专业,做了两年的天猫店,效果一直不乐观,并且运营成本越来越高,管理也很繁琐,花费了很大精力投入产出还是不成正比,想找代运营解决这一难题。+ l9 E/ N" x$ Q
怎样才能找到一个靠谱的伙伴?怎样才能防止被骗呢?记者调查可根据合作模式来判别真假代运营公司。
% D) q0 u: a7 K3 U9 } U2 ?% l 行业专业人士表示:要找托管合作,有保障制度至关重要。
* @2 U, `% r. o2 e3 A 据记者调查行业统计:目前网店代运营公司收费模式可分为四种,到底哪一种收费模式才是可信的呢?记者做了以下四种概述:1 E/ S! z I9 e/ M% x
一、加盟收费合作模式
! H3 N3 N Q# W; f( v4 e2 I3 j 这种模式加盟商只要交一笔加盟费,就可以享受其所提供的淘宝店铺装修、推广、刷钻、提供货源和售后等一系列服务,几乎不用费劲,就可以“躺着赚钱”。3 U4 X; L- {0 z3 g" ^
创业型、旗舰型、VIP型等多个档次的加盟套餐,专门扶持新手开网店,把加盟商从菜鸟,辅导成合格的从业人员。但是从不同价位的套餐的区别来看,所谓的不同类型基本上也就是服务时间的长短导致而已。
. o3 r# n E) h$ k, _ 然而所谓的不同加盟级别,享受到的拿货价格也不一样,加盟费越多,进货价就越低,可以享受到更大的利润差价。合同中还规定,加盟商不仅可以享受“返点”和年终奖励,最重要的是,如果“销售满一定量,可以退还加盟费,也就是押金”。但是,诸多加盟商表示,这其实是一个“不可能完成的任务”。, N" P& H6 b; f. w1 a) S- e, i; m
因为所保证的店铺提供的货源,无论从质量、价格、还是供货速度上,都没有竞争力。因此,所有的加盟商所开的淘宝店,几乎都是“门可罗雀”。这样一来,加盟商不仅无法盈利,返还加盟费更是显得遥不可及。不少加盟商的淘宝店铺,因为销售量太小,甚至已经被淘宝网彻底的“释放”,也就是关闭了。
% y6 P) W, p! u/ { Z3 t) h 二、免费代运营模式
( P" M# c7 v5 F 无需加盟费,以商家销售额拿提点或者提成,免费代运营。
- i7 U2 L6 z! D% H5 ?; n- S2 J 缺点:效果无法保障。这种免费代运营模式就是一种“瞎猫碰死耗子”的模式,十家店铺可能有一家起来,做不好的店铺,代运营公司就不会管你了,因为是免费,做不好最多就退还给客户,这种代运营商就是属于“侥幸代运营模式”,以免费代运营来吸引大量的店铺,店铺量大了,可能就会有一些店铺销量好的,完成是“碰运气”,又不承担店铺的任何风险,由于是按照销售额提点,免费代运营服务商拿的提点提成往往偏高,商家能赚取的利润微薄,能持续合作时间短,商家无法承受亏本合作。2 q" |7 a) O/ A
点评:现在免费的东西往往是最贵的,店铺运营后果全是客户承担。望广大消费者理性判断。
5 b8 h! a; N7 Y8 H3 L# I$ { 三、免费试运营,收取保证金( F0 O) y2 P! l, [8 Y7 W+ \
免费试运营,收取保证金,承诺销量和效果。6 r, b9 y* l; n+ \) X( `! {% f; f
据商家反馈:此类模式的代运营公司,打着免费代运营的口号,来吸引客户关注,进而“销售”客户,免费代运营,收取低额保证金,第一次就存在了欺骗的客户的行为;在免费试运营期间,会给商家店铺套用店铺装修模板(各行业的模板都提前做好,只需套用就行),更有甚者会买通一些买手进入商家店铺购买商品,从表面上入手进行虚假操作,让客户觉得有效果了,开始收取客户的服务费,服务费小则4万多则10万以上,收取了服务费目标便达成了,后面也就是简单的帮店铺做一些日常工作打理,大部分心思又放在“开发”其他客户身上了,最终店铺的效果无从得到保障。
6 M' ?% x. {/ S, v* }3 z9 X 点评:这种代运营收费模式模糊了商家“视线”,不实际的操作无法给商家做出效果,骗取信任度,再收取高额服务费。 |' ~3 P+ x; w0 ~- e+ p& }
四、收取基础服务费+完成销售额的提成& G/ z' J/ ~* v! U- Q3 V* w
收取基础服务费+制定销售额提成或佣金模式。这种模式是以大量的技术人才投入+大量资源支持,保障店铺的良好经营运作,从而达到提升销售额目的,再从中抽取提点,以销售额提成为盈利点,基础服务费为前期项目运作资金,记者走访多家以这种模式经营的代运营商家的客户,80%的客户反馈这种模式的合作在效果上能得到一个保障;虽然提成的金额会比较大,但这种模式还是被大量店主们所认可。
* i$ z7 {( X& ] j* U2 M 前期基础服务费是保证能给商家组建一个专业的运营团队,为商家精装店铺,品牌策划,站内外活动推广等等。2 R7 a, r+ B# ^9 Z) `( p
一个专业的团队需要公司支付工资,包括公司的场地费等都需要费用,所以前期收取基础的服务费才能保证服务团队正常运转,为后期完成合同销量打下坚实基础。$ G9 G$ K1 k; I
当服务商完成销售额拿提点或者佣金,就达成了合作共赢的模式,效果有保障。1 S( H& C- j# V4 W4 v
点评:合作双方风险共担,寻找双方的赢利点,才能促使合作正常良性运转的循环,才能达成合作共赢。( I: K8 \. h/ P; M; ]
新华网提醒: 针对近期大量店主被骗信息,新华网针对此次事件建议广大店家:代运营公司是目前电商潮流中的必不可少的环节,市场需求量也将越来越大,但是在找代运营商的同时,不要光听对方的片面之词,最好能进行实地考察和对方具体的面谈,更多的了解你要合作的代运营公司、团队与正在操作店铺的情况、对你这个类目的了解以及一些运营思路和见解。. o" C- q. ~" ^4 j1 v. M1 ^6 ]
另外就是看看这家代运营公司的资质规模,是不是淘宝认证的公司,尽可能的清楚你的合作伙伴,理性判断,择优选择!
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