对一些企业来说，品牌概念可能比较模糊，对品牌营销的需求也就可望而不可及，那么广州网络营销企业应该怎样开展自己的品牌营销呢?
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: W; O2 k- D) o9 i% b8 ]' O! w# S' f品牌营销最关键是要确定方向，如果方向错了，怎么做都错。7 j9 G' J0 p! }2 T; P
2 J! q! q7 q" h' w. n要确保方向的正确性，我们对企业、对市场、对竞争对手和消费者都需要有很深入的了解。只有知道了问题出在哪里，是怎么样的，才能对症下药，破jie难题。
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I. O# s% ?+ E6 q所以，品牌营销的第一步就是要洞察问题，也就是要进行诊断调研。只有通过洞察，我们才能收集到第一手的市场资料，搞清楚市场的状况、对手的虚实、消费者的需求以及企业自身的问题等等，然后才能心中有底，有针对性地去制定策略。/ z2 k. O& `# h" N Z
5 s0 k- [$ L( F所谓万事开头难，洞察就是品牌营销策划的头，开好了这个头，后面的事情就会容易很多了。
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一、洞察的内容8 {6 _7 C3 \+ f( h3 \7 A6 G& \% Y7 K/ m
/ a1 w8 c8 [- f ?% u洞察主要包括四个方面的内容：市场洞察、产品洞察、企业洞察和消费者洞察。
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; \8 p K9 ^! I整个洞察过程必须以消费者为核心，从消费者的角度看待企业、竞品和产品之间的关系，进而发现品牌基因，形成品牌核心。+ ]0 V' n: D5 t+ q$ T2 b" O4 U# i$ c
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如果没有经过诊断调研，没有对企业进行了解，没有对产品进行分析，没有对竞争对手进行摸底，也没有对消费者进行研究，所策划的方案对企业就不可能具有针对性，也无法确保战略方向的精准性，在实际执行的过程中肯定会出现各种问题，哪怕碰巧能够带来一时的效果，也会给企业留下严重的后遗症。; L5 x! O9 g& u9 C6 X3 r
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所以说，做品牌营销首先需要一双发现的眼睛。因为洞察就是品牌营销的第一个扣子，如果没有扣好，后面的整个品牌营销策略都会出差错。
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二、洞察的方法- Y1 B' W3 I! s8 O+ L" O
1 [ l# I `/ d: g2 t( p$ `6 t+ m洞察调研的方法从专业的角度可以分成很多种，但从实用的角度，我想没必要说得那么复杂。在壹串通，我们把洞察的方法总结为“用脚走、用嘴问、用手记、用脑想”;至于洞察的过程，可以分为三个环节：信息收集——分析判断——得出结论。5 L" }0 V- g% z* \
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一、信息收集
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首先，我们要先对整个事情先进行思考，弄清楚需要哪些信息来帮助自己进行判断;其次，需要准备相应的工具，比如各种相关的调查问卷，录音笔等等;然后则需要制定市场调研目标，根据目标有系统、分步骤地搜集资料、实地考察、调研访谈，去得到我们所需要的信息。总的来说，我们可以把信息归为两类：一手信息和二手信息。$ }; t$ m9 s% `& ?* M
; t0 r) D, z+ W1 X) M: x6 {' |一手信息。需要通过调研人员亲自到市场走访才能获得。市场走访要对导购员、经销商和消费者进行访谈。常用方式的主要有消费者访谈、经销商访谈、终端导购员访谈、企业内部人员访谈。- D/ b& C0 m, z7 e4 @0 i
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通过这些访谈，我们可以知道消费者最关心的问题是什么?消费者投诉最多的问题是什么?什么型号的产品最好卖?哪些产品最赚钱?哪些品牌最具市场竞争力?等等。访谈的效果如何，主要取决于调查问卷的设计。关于调查问卷的设计，有很多相关的文章和书籍作专门的介绍，我这里就不再赘述了。
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$ O( P$ ^9 g% _0 A以下是一些较为常用的市场访谈方式：
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(1)小组调查法：主持人以讨论的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织讨论，以获取对一些问题的深入了解。这个方法适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求的调研项目。
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0 q w( o8 ?1 |" J/ ]; w" T(2)深度访谈：对个人进行访谈。在访谈过程中，调查员深入访问一个调查对象，以获取他对某一问题的看法和态度。这个方法适用于向相关部门的官员咨询行业政策，向各级经销商搜集资料，对企业高层、中层、基层都可以适用。2 S; K. Y8 F/ v1 }( w5 i. _
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(3)问卷访谈：调查员直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题询问受访对象，并记录下对方的回答;也可将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕再收回问卷。$ _: i% P) z) N/ z0 ~0 D) |
, r3 d9 q+ ]/ | i! ~) k( Z9 y(4)拦截式访问：在一些固定范围内(例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等)拦截行人针对某问题进行调查的方式。这种方式较为节省时间和费用，但被访者不配合的情况也很容易发生。
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二手资料。通常可以通过网络搜索、行业期刊、以及相关的专业书籍获得。
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二、分析判断
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. d9 w. O' O. w0 E7 k通常我们得到的信息会很杂乱，而且只是表面现象，所以需要对其进行对比、辨别、分析、归纳，透过表象看本质，最终总结出有价值的结论。
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分析的方法，通常会用到定量分析法与定性分析法。前者是对可以用数字量化的问题的分析，后者则用于无法量化的问题。一般说来，这两者总是结合应用的。
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(定性分析和定量分析的区别)
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通过分析，我们可以把千头万绪的情况理清，归纳成一些简单扼要的现象、事实及观点。8 q% K) f. G' m. I
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种类项目定性定量
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目的对于潜在的原因和动机$ a1 x( f4 t& H; J- d
" k3 O( o7 J a* p得到一个定性的认识把得到的信息定量化
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& v- M6 D9 v2 [0 J并从样本推知总体
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q5 O/ s* c1 X7 O- }* i样本少量非代表性的个案大量的代表性的个案7 f1 d. D2 `" z3 j
2 g$ B' p/ q, N1 I. [+ [方法座谈、深度访问等入户访问、街头定点访问等0 B5 F* w/ l' ]. B4 n
* e+ h W" F5 _结果产生一个初步的概念得到一个可以指导行动的结论1 k: W% B1 g8 k3 |2 x
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三、得出结论
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通常，洞察会细分成很多部分，每个部分都应该有相应的结论。我们需要在子结论的基础上，归纳出几个主结论。这些主结论就是后面整个品牌营销策略的基础。* r, e: Y5 f8 m1 E
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