脑白金广告费一年支付3亿,最后中介机构按照播出的评估是38亿。之所以有这么大差距,就是靠团队最大程度地降低成本。史玉柱是如何做到把1块钱花出38块的效果呢?在史玉柱迄今为止唯一公开著作《史玉柱自述:我的营销心得》中史玉柱透露他的心得。
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1、中国90%的企业命脉在广告上
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' m, |% S) B. }4 N如果能研发出好产品,这个产品玩家就多,公司就有利润。这种就是研发驱动型的。
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- Y5 m' f+ A5 C# t$ d/ ?4 W你要提高你的销售额,就要靠更多的人知道你的产品,才能提高你的销售额,这种公司就是营销驱动型的。
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中国现在大部分的企业,都在做面向消费者的产品,其实绝大部分企业都是营销驱动型的,或者应该说90%以上的企业都是营销驱动型的。
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7 S9 K8 U* O+ \: R好产品中国是挺多的,中国自己也能研发出好产品,研发不出来到国外学也能学得到。技术方面中国不差的,好产品能研发出来,能制造出来。但是很多企业最后没有做好,问题出在营销上面。所以我觉得,对于九成以上的消费品类的企业,它的命脉就在营销上面,营销的命脉又在广告上面。
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2、搞清楚消费者都看什么电视台
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$ H4 E" k/ x& ]5 i/ `) @) ]我们每年的广告费上亿,这上亿的广告费花费在什么渠道?这个是很复杂的,不同的产品就不一样。. F( E/ R9 l: s+ S
: b1 q8 x* R9 a& M比如现在我们在中央电视台,相对来说做得比较多一点。为什么在中央电视台做得相对多呢?因为中央电视台它的覆盖面广。这个信息哪里来的呢?这个是我们自己调查的,我们各地方分公司,每年会定期搞几次入户调查,然后通过调查统计出一个百分比。一个城市只要统计100户就足够了。不用像央视索福瑞那样,他们都要清楚到小数点后两位数,我们不要,我们只要个位数准就够了,就能知道个大概。
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: d! ?3 | @4 \7 r8 o2 F6 Y, N0 r1 Z我们调研过,在乡镇一级,中央电视台占据绝对优势。城市里面现在不太看中央电视台,尤其到广东,比如广州,几乎就没人看中央电视台。但是你要到镇一级村一级地区,他们平时电视开着,往往就是在看中央电视台。
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8 B L( M5 n/ q+ U# j$ `2 d我们的产品是全国性的,而且它的消费是以三线城市为主的,小城市、县城和镇这一级市场为主的。所以这种情况下,中央电视台就是我们主要的渠道。1 F1 M& n; {& c1 E5 ?- \6 @$ l
* V% C" N. C. J5 s7 u5 E. x n3、特别强调广告费打折
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我们特别强调广告费的打折问题。6 B8 H* T1 U0 @) z
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地市台、县台,我们广告费打折打得是很厉害的,一般来讲都是报价的3%~5%,也就是刊例价的3%、5%。这本来不是行业常规,我们去谈出来的。因为它们播出成本其实1%都不到,播出成本很低。我们就和他谈,我们做的方案是:第一我跟他签长期合同,一签若干年;第二个,电视台卖广告最头疼的是,播完广告收不上来款,我是签完合同全款先给你付掉。一年的广告,我可以一次性把钱给你付掉。所以我这些条件都很优厚,但我的要求就是一个:你要给我便宜。必须便宜。9 d% {+ |3 l9 ^* `0 G
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再一条,我尽量不买他们卖得好的时间。其实,不说中央电视台,各个地方台你看广告部在那吹牛,其实他20%~30%的广告卖掉就不错了,80%的广告是卖不掉的。本来这段时间,预算里面就是要播广告的,但他卖不掉。卖不掉的他往往要送,谁做广告做得多他送谁。那我就说,你卖不掉的广告时间我全买,我就只出1%或者0.5%买你的,然后我自己再买一点。+ x* V/ q$ d) z! I! ?7 l9 @$ p
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4、靠制度杜绝吃回扣现象2 S+ i9 A) U2 G( ?+ `3 H
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我不怕我们谈广告的人出去吃回扣。有时候我们的人还得自己掏钱请电视台广告部的人上哪儿吃吃饭。因为我们对下面经理们要求很严,我们总部制定投放策略的时候,会研究:这个台怎么样,它的受欢迎程度、收视率,然后我们总部就给核准一个价格,比如这个电视台只允许1%,刊例价的1%。* C' s( i, j8 \, v. N% t5 ?
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如果你谈不下来我们就不做,不做我扣你钱,扣当地经理的钱,所以他自己就想办法去谈了。" \( F4 H. t( Z& U: a
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开始和最早的时候,我还不懂,找到几个台,要求他们刊例价的20%。他们跟我说刊例价的20%做不下来,最后逼一逼就做下来了。后来一做我才发现20%太高了,其实3%就够了,后来我就改成3%,最后硬逼着也都做成了。" c! \2 ?5 ^" X8 }6 g8 ?
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5、广告播放,要研究怎样给消费者留下深刻印象
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广告播放的量我觉得是这样的,该大的时候一定要充分大,能大到多少大到多少。
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: c" V5 ~2 Q" n7 m$ N我的做法是,非旺季的时候就别播,把钱都省出来,要播就象征性蜻蜓点水点一下,把这个钱都省到旺季时候集中打。 b) x2 a8 }9 m) b
" A& r* L+ L( i3 f+ c比如昨天没播,昨天所有的台都没播,你不会说怎么没有脑白金广告,你不会每个台去找这个广告。然后今天到处所有的台都能看到我,你会说我的广告量很大,你对这个印象很深刻。不需要的时候别播,需要的时候集中猛砸。这是第一个。
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8 D5 m& D' V: N* s, N2 j第二个,条件允许的时候,隔天播。今天是零,把今天的全部集中到第二天去。明天就会每个台都是我的广告。) m/ T" K; X# `" Q' s+ u
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总之就是要研究一下,怎么样在消费者里面留下深刻的印象。$ N. y9 e) n. |( N$ l
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6、要播广告,至少坚持一年
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8 o* G1 N& O* B1 t广告你要做的时候,比如电视广告,有很多企业就说我就做1个月、3个月的广告预算,做完之后我就不做了,其实这种做法是最浪费钱的。# x/ B* E- R D3 Y H5 `, g* S( @0 P! D* S
; _( h( k0 {( C! U电视广告要在消费者脑海里形成印象,需要很长时间,需要持续。广告要么就别播,你要播最起码有1年以上的计划。$ X) D6 z+ o* P+ Y+ W4 k d5 ~
" F% y( F8 l* U# O+ a* o, O如果你播得少,这个钱就浪费掉了,就相当于你刚刚预热一下,预热了3个月、6个月,你把火给撤了,你的水就永远开不了了,你前面烧的火白烧了。9 W3 C3 U2 ?! I* N
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这种做法把中小企业搞死的,其实挺多的。他们就想:我就打3个月广告,去赌一把,赌完不管它成功不成功,3个月之后我就撤了。
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7 ~, S+ o p q. q6 R4 a- p8 [而大的企业,除非那个老板神经有毛病,一般来讲他如果打的时间很长,广告投入很大,他应该能判断出这个广告有没有效。如果有效,就持续播。
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! q5 M w% y2 z2 ]8 V+ s. u一般企业不会因为持续播广告,播的年头多了而破产。! c# e& h2 l+ y- K' y
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7、播放频率搞“脉冲”
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脑白金这个产品,是有旺季的,比如春节,就是大家都要回家送礼的时候。3 B+ Q2 w. j9 d* {: i6 i, s
4 s8 O' Z) F" m还有一些产品,它不分旺季淡季,常年都在销,那这一年的广告应该怎样分布?
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这种得搞脉冲。比如开始的时候,我导入市场的时候,前3个月甚至前6个月我可以密集地播。到后面,我可以隔月播。这个月播,下个月停掉一个月,再下个月再播。
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如果预算还不够的话,那播的这个月我隔天播,只不过播的那天力度要大。每天播是一个方案,再一个方案是隔天播。. L9 K: i0 {0 X. }! x7 H) j4 x# h9 z
+ {1 c R+ q% J9 e4 q隔天播的费用比每天播费用少50%,但它的效果下降得远远不到50%,效果只是略微下降。不是说我的费用减少50%,效果也减少50%,效果只是略微下降一点。9 ~, v/ }6 f8 B+ s# ?" H$ m
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8、广告与销售挂钩
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. _3 N% P C4 }" i0 ~: e. ]7 |如果一个地方经理他不做广告的话,他的当地销量只能靠中央电视台辐射,销量就少一块增量,那他的奖金也少。这是第一。
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% R+ C+ b, Y* j" \; e4 t: B8 M第二,我们管理是这样的:他每卖一箱脑白金,我都配套(变成广告费),比如配给他15块钱的广告,是在当地打的。如果你做不掉的话,这15块钱没收,变总部的利润,就不给他了,所以从他的角度算经济账他是吃亏的。8 N+ B& G" z6 Z, G" d
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还有,如果你老是谈不下来,最后我就开始罚款,第一年是罚款,第二年我就免了他。 _) ]! b1 e f+ D8 t
+ \" E" j1 ~) L) r" _6 C9、陆海空全面覆盖,猪圈上也有广告+ U1 ~ ?0 i4 W* {$ T
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我们打比方,电视广告,中央台、地方台的电视广告,都是空军,商场的促销人员是地面部队。还有一个海军,就是海报。
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在销售比较好的地区,大街上贴一些海报;其他地方,在商场门口贴一下海报。
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! F# g% _1 {7 x# v0 z海报是否违反城管规定?是这样的,不是说所有地方都不可以贴,有的墙面本来就是可以贴的,只要不乱贴。; g; s- f: s5 A2 ~7 X$ N6 Y" T' B5 C* |
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另外,商场里面都是能贴的,所有的商场、药店里面都可以。
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甚至比如说农村,在猪圈的墙上也有我们的广告,工厂的围墙上、铁路两面的墙上,也都是我们这样的广告。
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我们城市的人会觉得那个档次太低了。但是你去农村调查,农村人不觉得低,因为他们就在那个环境生活着,又不是给城里人看的。所以城里人的意见你别把它当一回事,你是给农村人看的,农村人不觉得低,那就可以做。
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另外,那个做起来成本很低,50块钱可以刷一面墙,一搞可以搞1年,其实挺好的。这是跟另一个保健品企业三株学的。. x) C# d' ^) u9 u
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10、决胜终端包装4 d9 T( Q7 r4 }% I1 e' ~- f- r
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在常州调查时,让策划部拿着盒子到终端点,到药店去,与其他的药品、保健品放在一起,就放一盒,然后在门口调查消费者第一眼看到的是哪个产品。- Y" R8 |8 B: i! |/ C
. a1 j" }/ J* e( N* F. L! G" ]开始的时候看到的没有我们的产品,于是我们就改,经过几番修改之后,再调查发现一大半的消费者进了商店一眼瞄过去之后,大多数的消费者说是我们的盒子,这个包装盒才定下来。
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对于消费者来说,往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。
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& p7 @9 o8 K+ S* K脑白金当初定的如何在终端摆放,就定了一个原则,脑白金在商店里摆放不得少于3盒,3盒放在一起最能吸引消费者的注意;高度不得低于1.5米,不得高于1.8米,1.5米大家都在那个高度,最保险的高度是1.5米-1.7米。
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