这两个月，微信营销像疯了一样在蔓延。我也一直在关注这个新玩意，渐渐的，有了一些看法，今天不妨分享一下。' N) ~0 S- _7 c6 r0 _
' M. t7 |) o# V/ O ^' r- e3 m
我先是关注了“王力宏”，我跟他说一句话，他很快回过来一长段语音，然后再说，就不搭理我了。从一开始我就知道，这一定是机器做的，出于好奇，我时不时跟他说说话，不大有回复，有回复也是那种跟谁说都可以的打哈哈的话。有一天突然接受到王力宏发来的微信，里面说了他在嘉兴演唱会的情况，我想这也是录好通过微信平台统一发送的吧。" h: y2 P- B; S4 Y% j
2 ]5 z: W( X- Q5 Z9 S然后我因为一个麦当劳的Campaign，关注了“麦食大盗”，然后每天他都给我推送一个多媒体信息，有的是图文，有的是链接，打开之后是短片或者录音，大体都是说这个叫“麦食大盗”的Campaign的一些情况。每一次，我都觉得他有点自娱自乐。/ B+ m: X# j! J/ G# m( g
. Q( L3 U* M( i- }; i5 c去灵隐寺星巴克点大磁大杯的时候，通过一个二维码加了“星巴克中国”，结果连续三天给我推送星巴克的促销信息和新品预告。
# T( q5 x& k; r3 H8 k* E9 i7 M1 R7 }2 x" Y, g( Q0 j) K7 N. T1 ?
好奇的我加了很多这样的号码，大都是一样的结果。
3 X0 x; u+ j/ u
0 |1 U7 G" ]7 X/ x/ b3 _我问自己，这东西火么?答案好像是肯定的。社会化推广方法; a2 w& q1 f; S4 y
5 ^( F( B+ P% w& X$ d
我问自己第二个问题：这种玩法火的范围在哪里?
; h; K" N% {6 k' b! h- ]8 P4 ^2 Z6 V {# w& B, K! a
问了周围的很多人，反馈大都是一样的，用微信加了品牌为好友，得到的大都是“推送信息”，同时，“被骚扰”和“没什么用”被提到的次数猛增。我问他们会不会点里面的链接时候，回复是好奇会点，但发现是广告之后就不点了。社会化怎么推广
3 X% o$ u# W* k b1 ?1 A8 W1 T: y, s6 k. e; g: Q# x6 r1 q7 f
我又在网上各种营销界的论坛之类的地方看，得到的信息却不一样。品牌商和营销组织普遍认为，微信营销很有效，能够让用户主动关注，并且能够“很精准”地推送信息，信息到达率100%，很少有CPM成本这么低的渠道了。) v' U; t8 O$ J) H' m% c
# J8 {1 c0 [/ g& X/ @; c1 t/ ?我坚信一点，一种成功的营销方式，一定要让品牌商和消费者都开心，都乐于从中获利。而目前的微信营销方式，似乎达不到这个标准。
' n& p$ D& u$ V+ y( s, X4 E
2 m( A4 m2 w: i% O+ w4 G我又问自己，品牌商为什么会很喜欢这种方式?& Y1 c& k0 ]$ l
8 X& W5 L; A7 A' f" q* @. j之后我收集了目前受追捧的几种方式，并且写出了我认为的实质。社会化媒体营销/ t/ D: j, S- X# e* X9 L5 t
2 o9 u* X0 F' f+ f0 U
( d# o4 D. O+ \9 X
( T* {/ N' y: d* O! u# Y7 M8 H- p4 {* k% U! _% v: r( T- u
通过这个整理，我发现，品牌商追捧的这些形式，有一个共同点，那就是特别适合“推送信息”。
/ M; x$ A2 j6 ^' l4 j2 q' P1 K% Z! F9 P
# H- H( @- e$ @+ }5 ?相比微博，相比品牌主页，微信太好了：! s# v2 v, j: Q6 s' x% g3 d
+ |2 p* X9 |9 i9 E. r2 E
品牌商的信息一对一发送，给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。* u4 Z1 C* U9 X5 l
" y; {6 P$ d/ O* _6 |
信息足够精准。100%的到达率，而且每个人都是主动看的(包括漂流瓶也是自己捞上来的)。社会化网络营销/ a# Y3 q/ t, Z p
& z1 v) e& w" J3 R3 _
用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息，实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好，一个界面，只有你的信息和用户的手指头。' y" @/ X9 Y4 x
- C/ X3 E# q& u. h% S. t3 [还可以不花钱，哪里去找比这个CPM成本更低的渠道啊?: J4 n. X+ s9 n0 v+ \* K; S
' P9 G$ E) X" P1 R- M: y
多媒体让营销看起来很洋气。) i! b( L* ^- b( n4 E7 D% D
2 w' l* x1 {3 A/ x" X
结合地理位置，很多花样可以玩。社会化营销怎么做
0 K( h& K9 k& i0 p, I/ |
* Z" J' z! Q4 t7 r7 U* ]品牌商要做的事情很明确也很简单，让用户感兴趣加好友，然后整理内容定期推就好了。社会化营销案例
; s% n& ]! f" p7 O) U7 H4 z3 ?1 v7 u
我一直劝自己冷静，想想除了这些，还有什么原因，让品牌商们如此青睐微信。
8 [; L1 [# W5 e5 s7 N
% |1 k8 C& k% I1 r1 A品牌商早期通过大众媒体来做营销，后来发现这样成本太高而且不好监测，所以当SNS和微博出现的时候，品牌商们趋之若鹜，纷纷开设微博账号，设立品牌主页，希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的，很遗憾，还是推送信息，让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现，好几年了，品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢?他们习惯了站在高处，对着下面的粉丝说话。相反，他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓“互动”。社会化营销技巧/ l2 x5 e! L+ x' N( ~, e/ g
8 e" R4 V7 v5 i3 M6 \* D
于是，微信出现，太好了，既能“精准”，又能“互动”。* G% L- c' l% s: [( }0 W. L( G; R- g
/ X8 x/ L" k' W- ~9 z; V
不过，“精准”说的是推送的目标有列表，“互动”说的是“能说上话”，是单向的。3 u! ~9 z$ T% `% c" ^0 M' b: P' o- d
" X; H6 b8 x+ k1 ]! o- }
有错么?有，消费者理解的精准和互动好像是不是这个意思。
R2 x% a* y, g6 q( |$ ^$ P4 j0 U) K5 T) k1 g% `
消费者认为“精准”是“我需要的时候你给我”，而不是“我喜欢过你你就给我”;怎样做好社会化营销, j M* t/ c/ T( I/ d! P5 U
5 m* f0 t( }8 D. x
消费者认为“互动”是“我有需求你给我反馈”，而不是“搭讪”。0 b! R3 r/ s2 g8 ~$ r
0 u [( H+ h/ Q+ t3 |& y话说回来，微信是个什么东西，是一个用户之间交流互动的多媒体平台，社交属性很强。社交属性越强，用户就更希望平等，这种平等不再是你高高在上跟我喊话，也不是你发传单我扔掉，而是我们之间能够有沟通。这也是微信产品的初衷，张小龙说，永远不会让广告主推送信息，但实际他们就是这么用的，只不过先骗了好友而已。
: v/ ?: X# Z1 C6 o7 s; D- G2 F$ C8 o: ~) v$ M! G, u' T0 N
上面，就是我看来看去，觉得现在微信营销走偏了的原因。社会化推广技巧
+ o8 M! A/ E0 r+ D( ]: V4 f" B7 Z7 Y0 S2 W x+ L( g
品牌商坚定不移的要求推送信息，而用户并不希望收到这些垃圾。. A4 g$ E' s% r) Q9 e7 g; |
8 Z7 x9 n; d7 z# v7 V# ~& \现实的表现也是这样，越来越多的用户开始取消对那些品牌微信号的关注。; F- i. S/ t8 i' k2 B1 ]2 c9 k5 ]; ?
K) w+ b( s' B) }
我继续问自己，微信营销应该怎么做?; f% V+ a4 [3 y A0 U$ l+ E1 i
9 Q6 {3 j T- \
这个问题我没想透，我是从这几个角度去考虑的?
7 `8 ~( c' `1 f8 G) t2 z/ a
% G' r! K4 z- |; `7 Y首先，什么样的品牌适合做微信营销。
* `" ^7 n9 A s9 [: M1 K; S
% y2 P4 y& X* {, h5 O我认为，可能是两种品牌可以做，一个是很大众化市场的品牌，另一个就是很利基市场的小众品牌，走两个极端。大众化品牌应该把微信作为一个互动的平台，而不是广告推送平台，真的，你都已经地球人都知道了，人家喜欢你，加你为好友，把你当朋友，你还每天发小广告，谁受得了。比如KFC如果做一个微信，我说我想吃汉堡了，他再告诉我哪里最近，然后给我一张折扣券，或者订餐电话之类的，就会很好。千万别一到吃饭的点，就推送一条“要吃汉堡么?”另一种，一家很有特色的餐厅，通过微信告诉有限的客户怎么走，以及最近发生的故事，会是一个情感沟通的好方式。社会化营销资讯) a6 C Z/ ~+ x n* @& ^$ V' t
* j) T, v6 E* [: x9 l第二，如何得到用户的需求。( S& X/ I# l% n: |9 v
/ q% ^- o3 K; E: E9 D% Q我们说用户不希望被推送，那怎么知道他想吃汉堡呢?想到Siri了么?苹果做了多NB的一个东西啊，告诉Siri就好了。当然中文的Siri弱爆了，而且跟微信也不搭边，那么，微信做一个中枢，然后去挖掘需求，再由品牌商提供内容，这样子的“开放平台”会不会跟有价值呢?1 P, ~- ?9 q' P9 q! o
) q( I: C, ^4 z- x. V: g
第三，必须结合地理位置。
/ ^$ d% d1 h& B7 a# C# k7 |
$ X: I: h8 }8 U3 e% M, w8 P为什么微信成为继QQ之后最NB的互联网产品?因为设备动起来了。所以，地理信息一定要用起来，哪怕是给附近的人推送，都比只给粉丝推送要来的有价值。那些有大量分店的品牌，很适合用这种方式来做。社会化营销是什么( E: b) r* C5 f- g7 ~" i3 ^
4 V- D1 C( h$ s5 C+ K4 ?
O2O概念特别热，而所谓O2O实质就是带客到店。结合手机，到店就变得非常好办，所以，别推送了，看看怎么摇出来周围的人，然后拉他们来吧。2 `% O* R, K/ p3 a* Z. ~
/ w5 y7 ^4 P/ Y7 U* z% D第四，在互动上多下功夫。
& \/ {" T$ e' g! E' e4 V$ }0 ]
+ H& X/ [& V0 I8 t, N大量品牌的微信通过机器人完成，谁想跟一个机器人沟通呢?我跟王力宏发生的互动，跟打95588听到的“xxx请按2”没任何区别。所以，如果品牌要做微信营销，一定要解决怎么做互动的问题。如果我问星巴克的微信，哪里有最近的星巴克，他都没法回答我的话，“人情味”就太弱了，还不如微博呢。
( T0 m& T1 w+ ^/ @" J+ E# s- M
& Y4 f5 y7 n- H8 t8 |0 i我曾经把“人情味”拆开成“人气”“情感”“味道”，这里也是一样，能聚来人，但没有情感，没有味道，这种冷冰冰的高高在上的方式，放在“一个相对私密的一对一的”沟通环境中，对品牌情感的伤害会比想象的大。2 c! q' u% }( L$ }2 v; `
' \& E% S2 z6 H3 Y5 `( u
小结一下：
; c4 W% Z8 h( N: m* F6 v
$ w0 B, c6 ]# T4 `$ X! E6 `) J1. 微信是个好平台，但现在很多微信营销走偏了。怎么做社会化营销
+ Q/ ~6 ^" r' W! T l) I6 \! u4 J8 z B! G" T2 u' E7 I1 K' n& i
2. 品牌商要推送信息，而消费者其实不希望收到传单。5 O& b' V7 W# n j# A9 j4 e, r$ P
( o* Q4 W, x, R
3. 微信营销需要创新，需要在找需求和互动上多下功夫。% f. w1 r+ m" w" Z$ F6 v% Q, T- _
! S2 c# A2 B5 T' \4 I p. K. W' d
好了不扯那么多了，我们也没有实际的经验，因为还在摸索，欢迎大家探讨。
/ i. A3 d* u% U( ?$ }3 K* J/ |$ ~% y; O2 _" V
文摘来源：杭州东方魅力招聘，http://www.hzdfml-ktv.com/，nasw00e转载请注明来源和链接。 |
沙发怎么能少了我？！
