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信息到达率应该从粉丝需求、关注度、受众满意度和有效转发等参考指标和要素出发,主要根据粉丝的需求整合信息资源,实现信息传播的时效性和有效性、实用性和共享性,提升信息质量,对粉丝产生较强的吸引力、影响力和说服力。主要从下面三个方面入手。 ( z& F6 O8 h. E0 P2 q9 o" |* O, Z
1、需求性 具体来说,企业微信应该从6个方面考虑粉丝对信息的接受程度:需要什么;想看到什么内容;知道了什么;相信了什么;思考了什么;结论是什么。一定要知道“对谁传”,“传什么”,“怎么传”,把这个作为信息取舍和发布的标准,从而构成信息互动,为信息到达率奠定基础。
& b# V- z; J) y/ r3 C2、关注度 这是引发粉丝的关注与浓厚兴趣。是实现信息到达率的重要手段。企业微信所发的信息,满足粉丝的消费需求越直接,越有用,越实用,粉丝的关注度就会越高,关注面就会越广。因为,有用,实用,共享是关注度的重要考核标准。
8 B5 R+ T Z- h! U4 W3、满意度 满意度作为信息的到达率的重要指标,主要反应了在传播过程中,是否满足了粉丝的急需。一是提供粉丝急需的。能够帮助解决问题的信息。二是提供有利于提高其业务水平的相关信息。
/ O" ~0 h& K; _. [9 P对微信信息的到达率的调查主要应涉及:信息投放后,有多少实际到达目的受众;实际到达目标受众的信息中,多少是有效到达;信息实际妥否数量与实际到达、有效到达信息数量的比较数据。 - W8 u- [9 k2 ~. K! _ j
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