网站转化率低是电子商务平台最普遍的现象，不管是独立网站还是淘宝网店，转化率在5%-10%就很不错了，特别是独立商城网站很少很达到5%的比例。笔者知依有个网站流量还不错，但成交率非常低，如何提升电商类网站的转化率让我很头痛，经过各种努力，拜师学艺，求助于同行，总结出来十招让网站提升转化率的致胜法宝，今天分享出来，欢迎大家拍砖： 一：保证网站可以轻松访问& ^4 {% T( i* f) G+ Q
用户来到网站上，看到布局和色彩都非常清晰明了，能轻松愉快地找到需要的内容很关键，使整个页面看来起统一有序，整个购物流程尽量简单化，所有步聚加起来最好不要超过4个环节。(淘宝就是典型的例子)' N9 f- ?2 @7 g& z( M3 h+ N9 K' P$ x) h
1、保证网站可以正常访问，这一点的重要性我就不多说了，今天早上笔者还在为公司网站打不开烦恼，服务器原因和网站程序等原因都可能导致用户不能打开站点。 A0 \) V, `" d! `+ [
2、做好页面兼容性，每个用户的上网习惯不同，目前主流的浏览器有：IE，火狐，360，谷歌，还为有其它的如世界之窗等。如果不想失去这些潜在客户，请测试下你的站点能否支持这些浏览器。+ T8 q& q: s$ L, K# G
二：尽量公开交易信息8 ~; l3 c, A/ o' i5 s# M- @' h* {
对于独立商城网站来说，很多用户不知道整个购物流程该怎样操作，像笔者知依的一个网站，刚开始很多人都不知道怎样下单，怎样付款，以及快递等信息，有的客户会QQ咨询一下，有的直接就走了。因此很有必要把这些交易信息放在客户容易看到的地方，如产品价格的定价策略，售后有何保障等等，不要等到客户主动来问。: b1 @+ d* Q5 E
三：降低用户访问成本1 Z% ^% d4 S' f9 L! R) a6 a+ u
为什么越来越多的人喜欢网上购物，其中很重要的原因就是方便，快捷，因此电子商务网站应该做到小而精，专一，专业，专注，精致的内容不仅访客会喜欢，搜索引擎也会很重视。; a- P: v* }+ r$ N& b9 E
四：提升网站信任度* I. I: T2 l4 @/ E
中国的网民虽然超过5亿，网上购物的队伍也是越来越强大，但毕竟也是一个新生事物，和实体购物有本质上的区别，用户并非看到你的图片好看就会下单订购，因此应该放上企业的电话，营业执照，公司地址，公司图片等信息，让用户买得放心。
3 V; o8 F" F% l0 V0 }6 O 五：产品的卖点在哪里; }& X8 y; F" K) [
做淘宝的人都知道，网店生意好肯定有它独有的卖点，也可以理解为竟争力，对于电商类网站，什么是卖点呢?价格，产品质量，客服态度还是发货的速度呢?如果这些都没有调整好，建议还是停下来吧。
/ @# z/ L8 u Q# d6 [ 六：切实可行的售后服务保障+ }, B i. {6 N, ]' E
淘宝和天猫都有7天包退换的售后保障体系，让用户网购没有后顾之优，这是网民网购最不放心的地方，如果买回来不满意怎么办，直接影响到转化率的高低，也是电商类网站的核心竟争点。9 @; X0 P% @% A: A" q9 O! |
七：满足用户的跟踪权- t8 ^2 k" s- |" I9 \1 p/ E- o
用户在网上付完款最关心的事情是什么，我的东西什么时候能到啊，这种心情也是网购的一大特色，买家期待的愿意非常强烈，像淘宝可以查看到物流的配送情况，可以隨时了解宝贝动向，非常贴心。做为企业，为用户提供这样的服务非常有必要，东西顺利收到后就会心存感激。
9 c; `8 d9 G1 }7 s 八：支付方式多样化
9 J. r, ]: L$ n 笔者知依身边就有很多朋友有自已的电商网站，他们只喜欢用支付宝，要知道，不是每个人都有支付宝，都有网上银行，如果没有该怎样让用户购买，事实证明网上交易付款影响转化率的比例很大，买家把钱都掏出来了，就是到不你手里，你说遗憾不遗憾。% I1 X3 v9 `4 B" W+ S* A
九：多举行促销活动
6 Z; g& V! h( e) l: x. r8 e1 d 这是一种营销策略，消费者对于免费的或者优惠的东西有时候比需要的更加感兴趣，笔者知依以前做淘宝店的时候就深有体会，有些买家就是因为喜欢那件赠品才买的东西。另外打包销售也是最常用的一种手段，效果十分不错。
" H9 s+ G" J: u2 e$ X 十：照顾好你的回头客% {! ?! }# G. ?3 T$ a
用户为什么会回头，会再次来你的网站上消费，因为他们觉得你的产品好，你的服务好，你的价格便宜，就这么简单。因此让用户选择多次消费比一次性消费更重要，请务必收集用户的潜在需求，再次产生销售。2 _4 l0 u* K/ _* ]! M% [
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