优质的用户体验就应该学会与用户做朋友

kenuoco · 发表于 2015-09-11 15:49:19

提到用户体验很多朋友就在想优质的用户体验到底是如何构建的呢?现在很多网站的用户体验都非常一般，说不上令用户讨厌也说不上让用户放心，可以说现在的用户体验都是围绕其网站的利益进行的，一旦网站利益与用户体验的利益发生了冲突，那么80%的站长都会以网站的利益为核心，放弃用户体验，这就违背了建站目的。

要想做好网站的用户体验其实并不难，我们在现实生活中都有很多朋友，而我们的朋友就是我们做好用户体验的一大渠道，举一个很简单例子：在现实中你与朋友的利益发生冲突的时候你会怎么做?相信大多数人都会采取一个居中的方法吧，既不损害自己的利益又不伤害朋友的感情，而我们的网站要想做好用户体验也必须牢牢的依靠这一点，将用户当做自己的朋友，那么作为一名站长如何才能够与用户学会做朋友呢?

想用户之想
用户进入网站想的是什么呢?无疑用户进入网站想就是如何从网站获取有用的知识或者在网站获取有价值的事物，而作为一名站长就要站在用户的角度上在网站中创造用户想的价值。大家应该都知道hao123这个网站的成长吧，这个网站在当年可谓是旋起了另外一个行业，而这个网站能够成功的最重要的核心就是做到了想用户之想，本来一个简简单单的导航网站只要稍微有一点技术的站长都可以做出来，但是为什么多没有做出来，这就是因为站长没有将用户当做朋友，没有站在用户的角度上去想问题。

思用户之思
思考是理性的，不同的网站都是在不同的思考中不断发展壮大的，思考又是想的更进一步，用户进入网站之后第一眼就是要想我在网站中能够获取什么，而第二件事情用户就是要思考网站中的内容到底是否符合他本身的需求，因此作为一名站长就必须站在用户的角度上去思考，我们的网站内容在留住了用户的脚步时又如何才能够让用户第二次来网站呢?而这就需要网站的价值所在，创造更多的价值满足用户的需求，这也是双方能够作为朋友的核心。

做用户之做
用户留在网站之后他们要做的是什么，那就是将从网站中获取的资源转化为自己的东西，而作为一名站长就必须站在用户的角度上去帮助他们完成这件事情，为什么现在的网站都有设置网站的客服，从根本上去讲这都是因为网站的站长需要将用户的资源转化为实际的动力，帮助用户做他们自己想做的事情，而这正是做用户之做，做用户之做也可以说是让网站与用户成为朋友的最佳时机，如果在这点上双方利益不冲突、服务到位，那么这个朋友算是交定了。

网站的用户体验并不是几天就能够做到的事情，对于网站来说这是一个漫长的过程，对于用户来说网站的用户体验与他们的利益息息相关，因此各位站长朋友们要想做到优质的用户体验第一件事情就是与用户做朋友。

yyss1yy · 发表于 2026-01-09 14:30:11

这个思路很新颖，打开了新世界的大门，谢谢分享

天伦 · 发表于 2026-03-13 17:23:41

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

2865084310 · 发表于 2026-07-15 11:17:22

说得很实在，没有夸大其词，这种真实分享太难得了

zhizhuo · 发表于 2026-07-16 17:23:39

这个分享太实用了，刚好能用到，感谢楼主！

柳村 · 发表于 2026-07-16 19:49:47

内容很干货，没有多余的废话，值得反复看

风格化 · 发表于 2026-09-26 15:44:35

完全赞同，我也是这么认为的，英雄所见略同～

米西米西 · 发表于 2026-09-27 17:47:30

蹲了这么久，终于看到有价值的讨论，支持一下！

上海底特 · 发表于 2026-10-03 16:29:09

刚好遇到类似问题，看完这个帖子心里有底了

csyp2017 · 发表于 2026-10-18 01:34:46

学习到了，之前一直没注意过这个点，受教了

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