找回密码
 加入怎通
查看: 493|回复: 9

[站长八卦] 淘宝开店如何完美打造用户信任度?

[复制链接]
谭晓笑 发表于 2015-09-06 02:44:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
眼下阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、速卖通都搞的风生水起,虽然稍微有些资本的商家都选择进军天猫,但还是有不少中小卖家瞅准淘宝集市的机会,做的也很不错。现在淘宝政策已经有了一些改变,对中小卖家新手开店大力扶持,所以说淘宝市场还是很有机会掘金的。既然是淘宝卖产品,最重要的就是让用户信任你的产品,那卖家该如何打造产品的信任度呢?本文从以下几点给出建议:
/ C: g% X5 T+ m. Z# e4 P9 a7 _1 S: @3 p& m
一,从用户见证的角度。 ! t" q6 m1 E! i* v4 \; }& a9 l! v. Z
, M( T! y; ^! w
1,手写的消费者感谢信,曾经有人帮助网络菜鸟新手建站,然后这个菜鸟女生写了一封感谢信寄给他。后来他开店的时候,把这封感谢信用放店铺首页了。信中女孩夸卖家各种比其他卖家的好。这体现了差异化,就是这个店铺和别人的有什么不同,消费者为什么选这个店铺。当然这个店铺也必须做到信中所有要求。
- w4 f: t8 H/ j3 @! u8 J3 I
7 H9 \9 U' M9 O9 S2 y2,买家秀精华帖大合集。
+ D; O0 b3 i* l
" N& O' B( a# v# a, N7 C& U有部分卖家建立了自己的粉丝贴吧,或者淘宝帮派。里面有各种粉丝晒产品,晒效果。把精华帖子适当整理出来。
0 p- M: K- M- Q( v. @( x- V% F/ ?& P4 h- B% B
还有当下热门的微博。在微博搜索如:阿芙精油。几乎每天都有人就阿芙的产品发微博。精选一些有趣的微博。也可以作为一个用户见证。最好能建立一个微博。买家在你微博看到的评论,可信度不亚于你的淘宝宝贝评价。
2 k0 Q5 F: k: Y6 d) b/ t$ I+ M- E
3,鼓励买家拍实景图片。
) G  x9 R. K1 T9 }% d% P
5 G4 J; k% P: S2 K6 [这种适合衣服,家具,家电等大产品。鼓励拍出实际场景。绝对加分。
3 f5 n1 o9 l) t5 t
  C. A6 t' l1 @; S* |) Z& q4,凸显淘宝评价。鼓励带图评价。
& }! u7 A5 B5 S' i7 a
0 D7 ~% o, F4 c) C$ j! r5,明星效应,找个明星合影,淘女郎-达人见证。找一些小事件主角,或者本地什么小比赛获奖者拍一下产品也行。校花也是可以的。根据自己能力操作。   a6 a0 U  g+ {; w
7 Q& d3 Q: d3 i- m$ b  k' f5 j: c4 c
6,权威证明
# }1 v* f$ R! A. ]4 C5 P- N2 _1 Q  V( O* V. p' Y
赞助商,证书奖状,专家证明,授权书证明,品质权威报告,GOV支持,公益事业,。这些真心好操作。成本绝对低。
$ l7 n2 ?$ K& a2 n5 z
( X* Z3 m) z1 _( O7,展示高销量,店铺评分凸显,回头率数据分析。 - t6 y5 _4 P' K" [( }/ h

8 a' Y, [) _( {4 B- Y高销量截图,长尾创造淘宝排名第一,或者说同款衣柜在官方旗舰店疯卖,傍大款!!!
- g; u' y9 W3 D, C0 z. Q' {0 M
' n+ N5 \0 [$ Z+ q这里解释一下。以便你理解什么是长尾。 / J: s- `+ s4 t) w. {) k' @
$ u4 U- u: ^# e$ I' F% m: }
举例:我卖餐桌,淘宝搜索“餐桌”按销量排名我第一页进不了。但如果搜索“实木餐桌”我的排名很靠前,那我就截取实木餐桌的销量结果告诉消费者,我是第一。实在排不上。你可以选择地区江西。可以告诉消费者,我是江西实木餐桌第一名,而江西是全国最大的实木家具市场。 # `+ }4 y5 v! ~5 G' n

* {/ f; I* \8 L% @8 V展示销售速度,或者实体店客户排队火爆场景。(活动的时候记得截取或者拍照) % v  l  Y; X; D: s7 M
; W& g, T2 x' g4 _" z% x+ D
优劣对比,盗版原创声明,被众多商家抄袭,复制。 + C0 `; k0 a# ~: _: s& v7 I0 [& C0 U
# g  ~3 g; M  @3 b, K
如果你是操作产品价格高的产品。就把别人店铺价格低的原因写出来。曝光内幕。博同情。 . v6 g' }. q- [6 U; T9 t  C7 c- `

& C# \3 y* L9 C3 c% C% ^# l截取后台回头客数据分析,说明你的产品好,人家买完又买。
( ?: w/ y1 W* X# z. O4 k
8 |6 c) A9 l5 \; B. a' L(技巧:你可以有意今天做老客户回馈活动,那今天的回头率就很高,截图回头客数据的时候截取今天的就可以了。不用展示全年份的。) ' X% F! O- |& Q) @

1 S  K' O3 q2 |+ C8,借力媒体(顺便拍照,摄像),再去上一下报纸,杂志,优酷专访等。权威时尚类电视节目,线下店铺,多个角度拍摄。
/ G3 r2 I; C, F2 }2 @' x' @0 T% ~/ c, V2 e1 C9 O9 D
9,借力知识,教育客户,引用百度百科。百度知道,自问自答。 7 |3 l* m5 A& }3 v7 [

, E& O: E& L1 Z4 {; s( z/ C教育客户:产品背后的故事,设计师团结介绍,产品解剖图。
) B; [* }  y( Z! b7 v- v6 n' z. w5 y
重视视频塑造,因为一个宝贝只能带一个视频,有些特征可以用gif动态图片来表示,这个没限制。
. L9 a; U! ^0 W$ O8 P! F+ @  C0 q! Y' |' ]' _/ g
官方独家图片,生产揭秘,团队文化展示,讲故事,成本介绍。最好能实拍工作环境等。 8 U! \+ R/ `6 Z! B9 N  b

+ E7 P3 i. x0 o, ]* o8 ?9 }百度百科花钱就可以塑造(淘宝一下百度百科),在消费者眼里还是蛮权威的。 0 P! ~8 b- Q4 w
1 t( a, W; A3 p$ r
百度知道自问自答不用讲了吧?其他类似的平台自己根据能力操作。 5 t! Q+ C' R; d0 f
. L& i5 _2 R7 i9 l
10,承诺打造
  R6 _2 L4 M. }8 F7 o; O! t+ U8 w8 U7 S! x7 X- }0 m
顺丰包邮,15天内 价格变动,补差价等等。 # J; ]+ R7 H/ s  B- [& y% c
! a6 L, F. X: ~( T' H- \4 E
如果是化妆类产品,可以承诺先试用,后埋单(小样试用),凸显专业高档包装,物流跟踪提醒。 # h" Z5 v5 E6 H& [' P
  w( v/ V2 i1 C$ u
突出品牌授权等情况。如果是外国产品。你懂的。。。
7 D$ J  q' d1 ?" F: {. y4 [: r7 \& k/ T4 X$ B( k/ F
写在最后,曾经有人问我,上面好多方法实际操作成本很高,用PS行不行?
# c4 q+ w. J9 r2 l  x0 I0 J
' z  C" P) N4 |1 m元芳你怎么看?) o" j1 J% W' w* c1 j5 ^" z5 W

0 E, e- n: Y( _# u0 k+ X' z" c! K转载请注明:http://www.asjbbs.com/ nvts或者留下我们的品牌词:网盘资源下载

暂时无法加载帖子列表

回复

使用道具 举报

龙槐花 发表于 2026-01-04 21:04:40 | 显示全部楼层
蹲了这么久,终于看到有价值的讨论,支持一下!
回复

使用道具 举报

西万路小混混 发表于 2026-01-07 16:14:45 | 显示全部楼层
这个思路很新颖,打开了新世界的大门,谢谢分享
回复

使用道具 举报

poosoe 发表于 2026-01-08 15:00:39 | 显示全部楼层
分析得很透彻,很多细节都说到点子上了~
回复

使用道具 举报

HTIDC韩爱言 发表于 2026-01-10 07:37:29 | 显示全部楼层
学习到了,之前一直没注意过这个点,受教了
回复

使用道具 举报

1054014682 发表于 2026-01-15 20:37:02 | 显示全部楼层
内容很干货,没有多余的废话,值得反复看
回复

使用道具 举报

外推—张宏 发表于 2026-07-16 00:34:07 | 显示全部楼层
楼主辛苦了,整理这么多内容,必须点赞收藏
回复

使用道具 举报

一叶障目 发表于 2026-08-16 09:26:50 | 显示全部楼层
楼主太厉害了,整理得这么详细,必须支持
回复

使用道具 举报

三仁酒业商行 发表于 2026-08-17 23:24:38 | 显示全部楼层
刚好遇到类似问题,看完这个帖子心里有底了
回复

使用道具 举报

淼淼miao 发表于 2026-08-23 08:04:59 | 显示全部楼层
完全赞同,我也是这么认为的,英雄所见略同~
回复

使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入怎通

    本版积分规则

    QQ|手机版|小黑屋|网站地图|真牛社区 ( 苏ICP备2023040716号-2 )

    GMT+8, 2026-9-14 15:47 , Processed in 0.038277 second(s), 26 queries , Gzip On.

    免责声明:本站信息来自互联网,本站不对其内容真实性负责,如有侵权等情况请联系420897364#qq.com(把#换成@)删除。

    Powered by Discuz! X3.5

    快速回复 返回顶部 返回列表