票选反人性网购体验：买完降价还通知我？

andishui · 发表于 2015-03-25 08:56:52

　　亿邦动力网的调查结果显示，在多项选择问卷调查中，近80%的受访用户选择了就10块钱的优惠券，还要购物300才能用。另一项与优惠券相关的网购体验也遭到相当大比例用户的吐槽：100块钱优惠券，必须分成N次才能使用。
　　实际上，为优惠券设置一定门槛基本上是所有电商的小心机，是提高客单价、刺激二次购买的重要手段。但目前国内网购用户(尤其是综合类平台的网购用户)依然属于价格敏感型，一旦优惠券的门槛太高，或者优惠券价值太小，就容易急眼。
　　除了优惠券，电商的精准广告也成为众多受访用户吐槽的体验，即当用户在某一网站购买了某商品之后，会在各个社交网站、门户网站看到同一或同类商品的广告推送，但这一商品实际上已经不再被用户需要，完全属于无用信息。
　　这也是电商在大数据趋势下的让人哭笑不得的典型购物体验，一方面浪费了电商的广告费用，另一方面又损害了用户的体验。
　　12306的抢票体验得票率也摇摇领先：54.8%的受访用户对这项体验表示了不满。据亿邦动力网了解，一到国庆或者春节长假，吐槽12306基本上已经成为网民的习惯。人多票少、一票难求成为网民心中永远的痛。
　　此外，微信与淘宝的相互屏蔽、不能一键购物、退款无法直接返回银行账户、二维码跳转慢、商品详情页太长、必须下载App后才能购物等也是得票率较高的网购体验。zhongxianshiye.biz
　　另外，有不少受访用户提交了自身经历过的、让人抓狂的购物体验。亿邦动力网将其归纳为如下几条：
　　1、买完降价，最恶心的是，主动通知我。
　　2、同一款产品，官网、天猫、京东价格不一样。
　　3、不让换货，只能退货重新下单，但当时享受的折扣已经过期。
　　4、详情页一堆各种姿势的模特照，硬是没有一张服装细节图。
　　5、抢过红包，领个券，要完成N个任务!
　　6、各个关节n多验证码输入，是视力检查么?
　　7、我就像吃个苹果，还得等三天，三天之后，我又不想吃苹果了，想吃橘子。
　　8、不想评论!各种提醒你评论!迫于强迫症!不得不评论!
　　9、物流信息几天不更新，收到货了签收了才慢慢的更新。
　　10、某宝客服付钱前是孙子，收款后是大爷。

小小生意 · 发表于 2026-01-10 17:23:08

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

参与就好 · 发表于 2026-01-10 19:46:49

刚好遇到类似问题，看完这个帖子心里有底了

畅速-萝卜 · 发表于 2026-03-03 17:10:46

蹲了这么久，终于看到有价值的讨论，支持一下！

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