快速做好购物商城网站——购物车漏斗模板风格6 [' i6 q& u9 H! {
5 g0 {4 {) ^1 [5 q6 x6 h/ R- D
$ U' j4 c3 D8 m8 Y' ^9 v9 k
, n" t& V D/ l a6 T
网站分析的一般流程是明确分析目标，确定数据指标，建立分析模型，收集处理数据，数据解读及建议。本篇介绍用购物车漏斗模型分析：
( S% G. c9 h% J网站=域名+网页+虚拟主机 - @- m2 i- q" x3 s2 g F# W
免费的网站推广登录入口： iisp.com/design/?s=asdx域名相当于门牌号码， - `) X1 A- R' U. R# z3 _# u
免费模板欣赏下载安装: iisp.com/design/site_package.php?s=asdx" R0 E( z7 F: ^) `3 k; |
一、明确分析目标
- \# h, W7 p! b% c/ l' F订单转化是电子商务网站的最终目标，购物车流程是影响用户订单转化的重要环节。本篇的分析目标是要找出购物车哪些因素影响订单转化，并提出行动建议。/ t6 o2 ~7 ?$ O7 N, ?" X
二、确定数据指标
5 f# }; M3 `$ k+ ^数据指标依附于网站分析工具，本篇使用Google Analytics。购物车流程涉及到的数据指标包括：访问者Visitor、渠道转化率Funnel Conversion Rate、目标Goal，另外也涉及到其他一些概念，比如
' `" I1 l- I1 m* I8 a2 F; \3 p6 {必要步骤Required Step、进入路径和退出路径。
3 }( U! r$ Z5 F/ f% ?4 k( J1.访问者Visitor：即网站访问的人，Visitor与Visit相对应，关于Visit的定义请见蓝鲸的Google Analytics中的基本度量二 “访问次数”。1 Z+ g3 Q5 h0 c- Z7 b
2.渠道转化率Funnel Conversion Rate：渠道转化率的定义为完成渠道的访问者与渠道第一步访问者的比例。笔者的购物车一共有三步，渠道转化率=（购物车第三步访问者人数/购物车第一步人数）
8 A7 I/ P/ | S×100%。/ d: e! n: R4 j
3.目标：希望用户完成的事件或网页目标。笔者的目标页面是订单成功提示页。
0 e$ a6 E6 g7 K, n; u8 L4.必要步骤Required Step：必要步骤用在定义渠道过程中，是指完成目标必须经过的步骤。这里的必要步骤即“我的购物车”和“填写订单详细信息”。
' `# d/ s/ t9 P6 F' {5.进入路径和退出路径：用户进入购物车和离开购物车的路径。
0 A; ?. Z8 |& O9 H* BPS：必要步骤只会影响渠道可视化的目标完成数据，对Google Analytics其它报告没有影响。换句话说，只有经过必要步骤的用户行为才能被统计在目标完成的数量里面，如果一个顾客没有经过必要
@/ [$ N- l" q步骤而完成了目标，这次转化不会被记录在渠道可视化的转化报告里，但是会记录在网站整体目标转化里面。
" D' g1 l+ a' r9 @三、网站建设分析模型
! }; v, }0 W* i5 EGoogle Analytics已经提供了漏斗模型，我们只需要进行相关设置即可。笔者电子商务网站漏斗模型的主要设置如下：
1 A) I" S2 U3 z" A& l1.目标类型是URL Destination。
{2 k! G2 W5 }! P1 e Q2.匹配类型是Head Match，因为网站是用JSP写的，URL中会带有标识参数，因此适合使用前端匹配。& n+ B% K |. i5 t# `/ P( b# q
3.目标网址即订单成功提示页/visit/order/cy_shopping_success.jsp。' {6 a$ b- _, z6 I. M3 ~
4.渠道可视化必要步骤填写/visit/order/cy_shoppingCart_new2.jsp和/visit/order/cy_sendInfo_new.jsp，并勾选Required step。
0 [# V# f$ Z3 O( q. S
. }. ^, V. C$ ^, m: O" r' ]四、收集处理数据
& }% i0 S- A3 h |: \6 s, f接下来需要处理收集到的统计数据，比如去除测试订单、恶意订单等。如果是可预见的内部测试订单，可以通过GA的setCustomVar参数过滤，如果是外部不可预见的恶意订单，就需要手动过滤。谷歌
( `9 c5 m! Q* A( i3 x分析师Funnel Visualization中可以看到漏斗模型数据图表，但是并不直观。我们将数据导出处理，处理后的数据图表如下：# h+ Y, G2 ` u, l
: y; T* b0 D. ?
五、数据解读# t7 Y" I8 B3 f# {4 c4 `/ b
图表中主要元素说明：红色部分代表漏斗模型中各部分的成功进入下一步的访问者，灰色部分是流失的访问者，在每步之间的灰色示例显示了退出路径。# T7 W2 L4 Q, Q% _
解读整体免费的网站推广登录入口： iisp.com/design/?s=asdx
" m# U4 w( g! u购物车渠道转化率：123/（203+306）= 24.2%。这个数据到底处于什么层次？根据艾瑞2010年第一季度对京东、当当、新蛋、凡客、红孩子等大型电子商务网站的统计数据，购物车流程的转化率
2 s3 Z/ C8 y4 Z i, n4 n# [在23.08%-57.33%之间。我们网站24.2%的渠道转化率属于比较低的水平。
( R9 b+ Q: z3 I7 |免费的网站推广登录入口： iisp.com/design/?s=asdx+ s$ w- P) z) V$ n$ m7 d. l
首先你在这： iisp.com/design/?s=asdx注册提交一款虚拟主机后制作网站时要的操作
9 W( g+ C/ ~ v- u1 C- U, Z' k R0 p
一、购物系统设置
( s, V7 ]+ N$ {( _0 @% h) G$ r* L& f
首先在在设置里面“开启”，才可以使用购物系统。支付方式设置,验货人配置,快速配送方式,包装设置系统默认都是关闭的,要启用需要开启才可以使用
" ?# \ p* _6 A% N5 C在顶部导航菜单中进入“购物系统”，并点击左栏菜单“购物系统设置”
& n0 F/ { n: e" q: M
( O3 q( N. t1 F" n启用购物系统的界面免费模板欣赏下载安装: iisp.com/design/site_package.php?s=asdx
7 y( _: n/ e3 Q" X
+ e5 T4 L$ U0 {( q$ j
- O1 _7 b9 j7 l& _8 x: e m& X2 g二、支付方式设置
+ R% S- U8 Z. e
9 ^( P- v, r) w7 g' A开启要求客户购买时选择支付方式1 U& X% d. K' O9 \5 Q. N7 Q
2 f5 L- W' s' P4 }; _5 ^
" G" d* X+ _0 M5 ?7 I1 V
点击“添加新的支付方式”出现以下界面) h/ M! ?/ j4 w5 G
6 ~2 f) l+ t) D: E8 h6 g9 s# Q3 f7 h8 N
选择一种支付方式后（例如这里选择了支付宝）+ R Q7 Y: G4 Z$ E
6 }5 N6 h9 ?) x# l
三、收获人设置0 K; b, P( Y3 _. ^
/ _+ z' F6 E9 f* F3 a要求客户购买时填写收货人信息
& ^! [( H& q# O2 X! c8 l
& z) y2 l) [& D. g8 v+ e( B1 p4 Q四、快速配送设置
' O2 d8 l( N/ }9 J, o
5 |$ M8 J5 M9 H, o1 j- `要求客户购买时选择配送信息
* j& G/ t7 F0 Q1 L3 f; E8 A$ O" ~" d0 |! V4 z
/ _2 i7 @7 ~, `
点击“添加新配送方式”+ B( ~) i g5 _8 l. ]+ I
. X' `$ @. d! X7 a五、包装设置; e, c0 b% Q! o; \/ F6 _0 U9 v9 M
% T* y% V. W' Y4 `
要求客户购买时选择包装信息7 y3 \: P6 }% x6 S. G3 c* ]- j
1 V9 R) U7 ^/ h& t7 a: m5 ~
点击“添加新的包装方式”
" w! S# h8 m/ _! @4 i" c
" g7 a+ ^& E4 c3 {) }六、用户购买产品示例
: ]% ?6 M% w5 s5 f. f, d
0 p7 `8 Z9 V! q; B3 c2 C配置好购物系统后，用户就可以购买产品了。这里展示一下用户购买流程
. ~; w6 V3 u; C6 I! n7 o$ _. o2 `/ J: I" I
用户进入您的网站后，找到合适的产品，通过点击“购买”按钮进入到了购物车
( ^* B! P1 \; s! R! h; G
& t7 `; k+ P3 M) x" X' x/ ?" ]
在购物车中可以修改订单数量,删除提交的订单,清空购物车等. 在下一步结算中可以设置收货人资料,填写快递配送方式,包装方式和支付方式.填写好之后就可以提交订单; m/ H/ X8 m# J6 {3 }
; ^6 W& f( y3 m7 I2 k7 C4 P提交订单成功,若预付款中有余额,点击使用月支付
+ P" L% Y1 q' s& R6 C( Z& J& W2 } ]- a& W, M# A& W
; y( U- t( @& f4 S
交费成功) K! N) F4 d$ g: r8 v% X
5 T, K" r. W- x# U" e0 V8 e然后客户就要等待商家配送3 M# [9 T" s- u/ O* c
7 h6 {6 J0 {9 X4 U$ }
4 m$ o( Z2 u4 A* D* ?
七、管理订单
' m1 l; s2 a9 G- y, @9 v) v
3 y( K2 V( L$ s0 L8 I: u0 d点击左栏“浏览所有订单”进入订单管理- \: E6 K1 r3 p6 j! ~
- {3 Q9 K0 \( l
在查看订单里可以对产品进行配货
& }1 \. z/ h9 R; c
4 ~( s S3 P5 ^0 J- |* E+ |; H无误后点击“确认订单”，订单状态变为“已确认订单”
. m' i G2 C$ v, e9 P
% N5 D5 L# A( c/ g) v* N商家开始配货，配货完毕后，点击“配货”，订单状态变更为“已配货”
# `2 U S" r' [. K- H/ ~* m! m/ z6 G: `
如果买家已经付完款，则设置点击“设为已付款”将状态变更为“已付款”/ X9 T1 W- N! x8 [/ j, K) @3 X
" w2 J# S! I, `0 q: l发货成功后，点击“发货”，订单状态显示“已发货”
/ u s' |5 u) P: P& s! _* V
" z- X# V9 w/ r2 L
发货成功之后,待客户收到货物之后在其控制中心中确认收货，则交易完成% j& V/ Y/ n* ?. X: c
' T g, E" {7 R* m: l5 {8 L
' M3 O& ?$ {- Y- I+ e分享网站
1 V7 @5 e w3 A) C/ i: E
, [: D, @5 l3 K( n$ k) G' E
2 b1 Z8 b3 w* }8 |7 L$ R0 p9 W
; c4 T& \- J6 ~( V4 u: {) y
/ C6 f) M- ~% _/ X- A$ ~
& a D2 z$ ]) W7 e( ]) f免费模板欣赏下载安装: iisp.com/design/site_package.php?s=asdx
$ z: \! H' \$ B l, d" \2 `* u
! l! F! }) S3 y6 Q5 W
' }- E- `3 p' R2 K E( |& i]
" k- a; |2 `( B9 s, E+ }
7 p. s' D( {# i0 `% X- @ Y- K |
