提升网站转化率的6个有效办法：( Y% l$ w) ?5 o/ C, s }
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1.网站品牌: a5 M5 N) p$ N' x) c
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任何时候品牌效应都不能忽视，提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率，具体包括：
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* 网站完整的联系方式;
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* 权威的网络认安全证标志;9 X* ]5 A6 d+ F+ }5 b
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* 网站经营资质证明;0 {/ t" ]/ c& v5 Q. ?/ e! D4 Q
% e& ` p8 N$ M3 E8 Z * 网站备案信息;7 ]/ o! f! B; `8 t6 w
) v4 a9 h y. E( v3 u * 第三方诚信认证;
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0 i% U4 J3 j; M2 ]- b) C3 B3 |) w; l * 媒体报道;
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2. 商品吸引力/ |$ q' F1 o! Q
+ _" p- I& v' C0 }/ y6 u: G; X 用户最终花钱购买的是商品，所以商品质量的好坏也到了决定性的因素，任何时候都不要忽略到商品自身的重视，具体包括：
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* 商品是否有质量保证;2 V) v, m" G! |% ]1 r$ O
# {& ~- E, D& W+ l6 G * 商品是否有特色;
( W9 ?1 `# A7 p1 V3 M
0 B8 A' V8 [. D. j8 @8 i9 Z& k * 商品是否存在价格优势;
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1 X0 f( }$ r. a( ] * 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
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* 商品图片是否有吸引力;' o/ w; e2 T$ _& k4 }
! F; G3 N3 f/ \/ \( O * 商品折扣和促销;( h: }: r A& s
: M, d5 |+ ~$ A( k3 ?) Y * 是否有返现或是商品赠送;
* i) Q4 E7 M c. U& _ X. Y( E& a: G
7 V0 P& u$ G' o1 P$ R. d3 [ 3.客户服务1 U* ^) s% p3 ^
7 x# h _# b* n! C( \7 R
在拥有品牌和商品质量的前提后，我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度，让用户购买商品无后顾之忧，主要包括：( N! U2 J# l2 g8 w- B
( n/ v4 a V& g/ ?. [3 s# N& g- ]
* 在线客服能够及时应答客户疑问;
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* J# {: _& c" q, m * 畅通的服务电话线路;
1 t! J l( Q0 X! R) K' W# B
6 _& A/ }1 ~+ J' M' A5 Q0 X2 u T- V6 D * 在线留言板以及及时解答;
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; V- ~9 m+ [+ k) g+ D7 d' O. q * 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);* 可靠安全的支付方式，是否支持货到付款;1 v, ]8 ?3 F4 j: a/ z
2 }; ]7 c6 O! R1 v
* 有效的退换货保证，并能及时响应; t, s4 h! ]4 q; z! j
+ g' n) k: P* j+ V1 d7 C# ^: E * 便捷的订单查询和管理;
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* 物流服务水平;
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[& H) |* G! F% i 4.用户行为
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X1 I3 z, Q$ s! X { 即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务，但是最终决定购买行为的是顾客，所以顾客行为对转化率的影响至关重要：# \1 |* L/ f* G
. D# ^$ R9 |" O! {, [7 X. r* _/ m
* 用户是否存在真实需求;
0 L+ }4 t' r! N; l4 |" W* ~( n2 o; v# b. z- o) E' m3 M. P' X& f
* 顾客忠诚度;$ \! R" x6 g3 v4 s/ T4 F) p+ ]
3 M, x2 A- E7 R1 b4 K5 V * 是否存在重复购买;
9 `' y! ?6 O9 h% w4 s% h) g1 C+ B* g; ~+ ^3 q. |) ]: G
* 用户对商品及服务的真实评价;
6 q& W8 ?+ u" n# q/ Y {- W% }/ h* W8 n- A2 W
* 顾客是否真的验收商品;
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* 访问者在网站停留时间短及访问网页数量少;* 老用户是否引导他人访问购买;
, c; J; D) a' r4 ~$ [8 y s7 r$ S! s. e$ c/ ~1 M- r+ ]
* 订单的评价价格;$ d; b3 l( P O$ R
" I+ o t3 T5 l- ?0 A
5.访问者质量) v( a. P" i# {: l" c9 a
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在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析，不同渠道的访问者的质量是不一样的，那么需要对访问者进行分析：
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* 直接输入网址访问的用户;
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* 其他网站的推介流量;
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0 U3 u6 ?4 a( Q * 搜索引擎自然流量(SEO流量);$ M) K3 G( T1 n( R3 F
: f: b( D9 {) {5 I: c3 G * 搜索引擎付费流量(SEM流量);. B6 f/ l; q3 i1 B/ I
% G! q" Q6 O+ e/ `: e, s C
* 是否是新访客;
+ s! N0 P+ B( S. x; O/ q
9 V% t1 c1 K0 o% a2 K/ W1 y * 是否是活跃用户;
" P1 J9 i6 I. n5 c6 Y" a. Z. \' J% f
* 单个访客的成本是多少;0 z5 q" U/ i9 {& h i& _
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6.用户体验
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% |/ u3 S A9 w2 e3 D, e 一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的，那些因素影响用户体验：* e4 p9 i" O' b6 R% ^
; ]; z, r. e' K; R# T * 网站访问速度;, B4 V; ]; e# j
+ @6 X; B+ g/ E; N3 L/ L p
* 网站设计美观性;
( k. q1 ]8 Q" ]$ e7 R: v+ O m3 o
* 网站易用性是否够高;
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; x; {1 |; j8 ^1 b1 H% \ * 内容关联性是良好;
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' r& z3 Z/ `# {. o7 m& R" R, M2 e * 购买流程是否便捷;
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" U2 ^7 b r! H# Y: {, y0 Z3 F * 商品分类陈列是否合理;
9 D( S+ o9 ~( B2 b3 e% q3 T# o2 q
8 G8 R; h* D# q$ y2 e7 T * 站内导航及搜索功能是否完善;
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+ n: [$ a! p. ~9 Y' g% S * 下单到收货的时间间隔是否令人满意;上海到重庆专线:http://www.ly56cq.com
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