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如果说促销式营销是满足了客户最直接的求优惠需求，陪聊式微信营销是满足了收听者沟通的需求，客服式微信) }8 y/ }' w6 j7 F9 N+ d
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营销就是满足了用户希望解决问题的需要。不同的品牌面对不同的用户需要有不同的微信营销策略，但以下几点! Z- R8 f8 x: t+ o
% W5 K0 z1 P- r* k- C是大部分品牌都可以借鉴的。
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1.定位
6 }- c8 g& x/ x& `/ b) E 定位是做好微信营销的关键，定位包括两块：首先是基于自身的定位，你是要做品牌、产品还是客服？自身
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定位不同，内容是不一样的；其次是基于收听者的定位，你的收听者应该是你的铁杆用户、普通消费者还是经销
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3 b, D- \1 Y( C% c n商，它的内容也是不一样的。蒙牛微信的自身定位为客服微信，而收听者定位为消费者，此定位使蒙牛专注于回
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+ {, y& j+ Y; D. j答收听者的疑问，解决收听者遇到的问题。每一个品牌微信都需要根据自身的需求进行定位，这个是必不可少的: m* Q5 b$ [* ~2 b- H0 {
7 ?: P9 P6 w6 L/ n2 ? 2.无骚扰
' e6 l8 E+ y/ ^& @7 y 在信息泛滥的时代里，用户们最反感的就是接收到各种并不感兴趣的内容。如何做到不骚扰，对大多数品牌
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: t& T- \& G; B2 s% R9 u; i来说是个难题，推送少了，起不到传播的作用，推送多了，可能引起收听者厌烦取消关注。但就微信这个相对私
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密的平台来说，品牌微博的内容应该做到宁缺毋滥，去繁从简。如果品牌微信定位为客服，那就要尽量少发内容/ B1 X! V+ A& G! Z8 l- M5 e
. C( [8 K2 V+ q$ S7 E$ c( Y，主要精力放在互动和沟通上，如果定位为产品，就要对内容精挑细选，并选择合适的对象推送，对于定位为品
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牌传播的微信，一周推送的内容最好不要超过3次。9 ?4 B+ d T! C& |5 q* U& |: B
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3.CRM客户管理
! K$ T* h2 E; A4 R9 G8 V8 q3 |: Q 对所有的粉丝进行分组管理，这是微信公众平台的一个重要功能，这样品牌管理收听者们就方便多了。一般+ x8 ?. e0 H9 K+ I9 q
1 u+ u, _ Y- B8 q" P来说，品牌微信可以建设六类收听者，包括消费者，活动用户，行业人士，媒体记者，企业员工和经销商伙伴；+ t2 i. Y7 X+ l
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而产品微信可以建设三类收听者，包括潜在用户，重度粉丝和会员。分组建好之后，再推送内容时可以分范围推; g6 R3 K' M% |* M/ m6 i4 l. E( d' e8 g
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送。比如若推送内部新闻，可以推送给企业员工，若推送企业申明，可以推送给媒体、行业人士，若推送促销信
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息，可以推送给消费者等等。这样做的好处是，可以避免推送给用户一些不需要的内容。! N3 A+ p0 l* F
1 C8 D7 o# F( H4 P 不论你采用何种模式，要做好微信营销，定位、无骚扰和CRM客户管理是基础。
! z; q! P+ J, G& E/ O: m微信营销公司www.weixintui18.com# t" j# H, Q2 A5 r, g
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匿名
发表于 2013-09-11 16:29:23
