当然要能够「精确」的回答这个问题，并不简单。因为它不是「一个」问题，而是很多很多问题的集合。以下就是那些「子题」的列表，你可以试着检查看看，如果你越能够回答以下这些题目，那就表示你越清楚你到底在帮使用者解决什么问题。 你的使用者是谁？- ]" |. N7 H. b; I8 }5 L& `: _7 H
$ t. O/ a# b" D! W& E1 e
你的早期使用者是谁？中期使用者？长期使用者？ 0 C0 Z+ O/ @5 X) h1 G$ s7 i
他们都有怎样的特征？(e.g. 性别、年龄、收入、居住地区、兴趣、婚姻…)
; c& p# E9 E4 @0 M, | y: x你可以在哪里抓到他们？ www.a232y.com M$ ?& B. M1 I4 l6 u' b
他们有哪些共通的问题？
, x3 v3 f# b" s3 Y& E& G你帮他们解决的又是其中哪些问题？ $ o0 l3 o" i* Y7 I
你如何确定这些问题实际存在？ ( W5 y3 K8 i/ s; U; D
这些问题有多么困扰他们？ www.a232y.com! N0 Q7 W2 g9 S* B. P4 H& n( w8 i
他们愿意付钱解决这个痛苦吗？
3 w2 `5 w- [7 [5 t! c在没有你的产品之前，他们都如何解决这个问题？ 9 q8 ^: d5 t! L$ n; U& A$ u
原本的解决方案的优点是什么？缺点又是什么？ : D% X! F- V7 @* |! D, p0 Y
人们都花多少钱在这些原本的解决方案上？ , i2 S; `. c" E/ k4 b9 a, u; {# [
你知道什么事情是原本那些解决方案提供者所不知道的？
: N+ {. V9 Y0 o为什么原本的解决方案提供者不知道这些事情？
5 q* [3 C3 n, m$ w9 @! k+ R为什么原本的解决方案提供者不修正他们的缺点？ 8 j" j! c6 E" P* Z- v
这个问题是因为使用了某个产品/服务而造成的吗？
* k, H/ s' }7 k& ?/ _这个产品/服务的生命周期如何？能够等待/支撑你的解决方案吗？3 q" e. o: f: a( f7 @9 X
如果你能够很有信心的回答上述问题，恭喜你，你正在解决一个很重要的问题。如果其中有某些问题无法确定，那请你做更多实验去找到答案，当然，除了跟使用者对谈、问卷、Focus Group 等传统方法之外，建造并推出 MVP (MinimumViable Product) 也是一个取得答案的方式。尤其是早期创业，你做产品的目的往往比较是在厘清问题的存在，而不是在创造一步登天的成功服务 答案一直在那边，所以重点是问对问题。只要你不断的质问自己这些核心的问题，你的创业之路就会越来越清晰
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