怎么让我的网站变得“社会化”一些?是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢?这是我经常听到的一些问题,我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西,最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式,下面是是我对网站“社会化”的一些看法,希望对大家有用:: F4 c) `: \7 o( A, X& N( Y4 v. O
1 内容为先,给用户一个来你网站的理由。* O% u& E% @0 j1 Y
之前我一直在强调一个网站内容的重要性,不管什么网站,要变得社会化,第一步还是要从内容入手,想想自己为什么喜欢去豆瓣,为什么喜欢去开心网,并不是因为上面有一些“社会化”的功能,而是上面有你需要的内容,社会化网络是关于人的,所以这里的内容不仅仅指传统的内容, 怎么让我的网站变得“社会化”一些?是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢?这是我经常听到的一些问题,我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西,最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式,下面是是我对网站“社会化”的一些看法,希望对大家有用:5 J( P, z- Y) a& L( L2 S+ h
1 内容为先,给用户一个来你网站的理由。
6 `9 M. A x& Y6 S) g H# y 之前我一直在强调一个网站内容的重要性,不管什么网站,要变得社会化,第一步还是要从内容入手,想想自己为什么喜欢去豆瓣,为什么喜欢去开心网,并不是因为上面有一些“社会化”的功能,而是上面有你需要的内容,社会化网络是关于人的,所以这里的内容不仅仅指传统的内容,而是指“人以及他们之间的交谈”。; r% W4 j! m% }+ I
如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化,而不是从人和他们之间的交谈出发的话,那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页,创建一个群组,用户需要的是和其他用户“交谈”。1 u4 B4 p2 X& B4 D6 ?1 ]
2 给用户一个树立自我品牌(网络名片)的方式,并且方便其他用户辨认。
+ u9 O6 @) o8 v 这里的网络名片简单的说是一个头像,下面这个图片,我不用解说,大家也知道他是谁。( Q+ w7 q' \. E+ p9 z
不管这个用户在网站上做什么,这个网络名片都应该跟随着,而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹,上面应该记录用户的对社区的贡献,比如上传了多少照片,发布了多少评论,有多少好友,正在用哪些服务和功能。
; I! d: F2 e! Q7 h Friendfeed riendfeed上的用户名片# j* W. h" n) ]
3 让用户有事情可以做。
+ k3 } f( P( M4 w: L 如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册(登录)之后发表内容上,那么确实要考虑引进更多的事情了,一个社区型网站的用户可以分成下面几大类:
( T5 v* m+ }9 H9 s# m –浏览者(占绝大多数,根据90-9-1原则,这个群体占90%)6 E3 I8 r m/ Z* _8 [8 J
–私利者(愿意为自己的“私利”而做一些事情,比如看到好玩的东西和朋友分享,订阅RSS,这类型的用户将越来越多)9 |/ q: `- }: m" M% C7 Y
–评论者(包括打标签,评价一个东西有用或者没用,就某个文章或者图片发表一个评论)* d! Y/ s- {7 v, r. M: m+ M
–偶尔贡献者(9%左右,)6 c8 I) b* u' K. P
–重度贡献者(这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者,绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的)
* i2 p1 B# C* L6 e9 E 而一个网站要变得“社会化”,最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情,减少他们的参与成本,让他们能方便简单的做一些事情,而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录,要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。
& G* Q# J4 a) |8 S" Y( C4 建立线上和线下的连接桥梁。
; k2 _% b, k9 B/ O5 t 如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过,一个良好的在线社区中,用户之间都是各自熟悉和认识的,网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动,这样不仅能增强用户之间的交流,也增强了用户对这个网站的粘性,会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动,逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具,而每当我想找点活动参加下,我就会想起这个豆瓣同城。
! J! n$ X2 T+ D4 M3 U2 u5 让社区成员来管理社区。: U9 g2 F" y5 n2 ]
–对社区实现轻度管理,不能硬性规定社区中哪些事情能做,哪些事情不能做,社区是大家的,在社区运营中,需要更多倾听用户的声音;+ C; h1 B% U. D5 ^
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定,而不能太依靠编辑,提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能;+ K4 B4 ?4 A1 V5 |, c' X
–网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去,而是以“榜样的力量”参与到社区中去;
7 r& O F+ m, T( i* P$ T5 ?$ F# v –社区的声誉系统也是很重要的,对贡献者一定要有鼓励,这个不能简单的是靠积分去体现,要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。
0 w! x5 q( ^6 z8 f2 O) r由www.htxwsgs.com 羟丙基甲基纤维素 整理 转载与www.aysyny.com 河南内衣 发布而是指“人以及他们之间的交谈”。9 s4 f+ `: o: L/ X: B9 S. x
如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化,而不是从人和他们之间的交谈出发的话,那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页,创建一个群组,用户需要的是和其他用户“交谈”。
9 C7 S! t/ C0 S! P+ y2 给用户一个树立自我品牌(网络名片)的方式,并且方便其他用户辨认。6 o7 y2 x0 a+ Q @ E( Q! ^# x
这里的网络名片简单的说是一个头像,下面这个图片,我不用解说,大家也知道他是谁。. u3 E M! c# f. b
不管这个用户在网站上做什么,这个网络名片都应该跟随着,而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹,上面应该记录用户的对社区的贡献,比如上传了多少照片,发布了多少评论,有多少好友,正在用哪些服务和功能。; b" i8 Z, e* W% v* N2 m
Friendfeed riendfeed上的用户名片
$ {1 N( q5 }, `* D. ?3 让用户有事情可以做。
# ?4 [6 m' }: R; G7 n 如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册(登录)之后发表内容上,那么确实要考虑引进更多的事情了,一个社区型网站的用户可以分成下面几大类: x2 R2 D% J8 D$ }
–浏览者(占绝大多数,根据90-9-1原则,这个群体占90%)
8 z* n) F7 s" t# t –私利者(愿意为自己的“私利”而做一些事情,比如看到好玩的东西和朋友分享,订阅RSS,这类型的用户将越来越多) K, q( Y6 C5 W% w4 }2 O1 r
–评论者(包括打标签,评价一个东西有用或者没用,就某个文章或者图片发表一个评论)' K5 x" b" g+ b0 n; l
–偶尔贡献者(9%左右,)( L' H, _6 [% {: U% n
–重度贡献者(这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者,绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的)
9 S0 S: E+ b* E6 ?/ c 而一个网站要变得“社会化”,最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情,减少他们的参与成本,让他们能方便简单的做一些事情,而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录,要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。
4 @8 C H, m7 R5 m! Q; Q8 n8 R; O4 建立线上和线下的连接桥梁。
2 Z. r9 H# Z2 G; \( J 如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过,一个良好的在线社区中,用户之间都是各自熟悉和认识的,网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动,这样不仅能增强用户之间的交流,也增强了用户对这个网站的粘性,会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动,逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具,而每当我想找点活动参加下,我就会想起这个豆瓣同城。
' w/ ?) C w" H4 ~* f' c( h# p5 让社区成员来管理社区。5 U {7 T j* I1 p2 [/ P7 s: B
–对社区实现轻度管理,不能硬性规定社区中哪些事情能做,哪些事情不能做,社区是大家的,在社区运营中,需要更多倾听用户的声音;$ I6 P* q y2 p) ?3 U
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定,而不能太依靠编辑,提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能;
1 Y6 V& T. R* `. w –网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去,而是以“榜样的力量”参与到社区中去;
6 q2 Z( O n; W# h –社区的声誉系统也是很重要的,对贡献者一定要有鼓励,这个不能简单的是靠积分去体现,要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。9 u- z4 H7 h$ U2 @, q+ \/ x9 ]
由www.htxwsgs.com 羟丙基甲基纤维素 整理 转载与www.aysyny.com 河南内衣 发布 |