怎么让我的网站变得“社会化”一些?是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢?这是我经常听到的一些问题,我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西,最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式,下面是是我对网站“社会化”的一些看法,希望对大家有用:- ^) U: E7 |4 e
1 内容为先,给用户一个来你网站的理由。
) d8 y" g7 W+ C* L/ u2 u4 I 之前我一直在强调一个网站内容的重要性,不管什么网站,要变得社会化,第一步还是要从内容入手,想想自己为什么喜欢去豆瓣,为什么喜欢去开心网,并不是因为上面有一些“社会化”的功能,而是上面有你需要的内容,社会化网络是关于人的,所以这里的内容不仅仅指传统的内容, 怎么让我的网站变得“社会化”一些?是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢?这是我经常听到的一些问题,我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西,最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式,下面是是我对网站“社会化”的一些看法,希望对大家有用:+ E" E. o- |( Q9 s
1 内容为先,给用户一个来你网站的理由。
* X+ Y. t( i6 i0 j8 w N; O! n% v 之前我一直在强调一个网站内容的重要性,不管什么网站,要变得社会化,第一步还是要从内容入手,想想自己为什么喜欢去豆瓣,为什么喜欢去开心网,并不是因为上面有一些“社会化”的功能,而是上面有你需要的内容,社会化网络是关于人的,所以这里的内容不仅仅指传统的内容,而是指“人以及他们之间的交谈”。
, n7 u& \+ j0 M7 @5 {9 _4 z 如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化,而不是从人和他们之间的交谈出发的话,那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页,创建一个群组,用户需要的是和其他用户“交谈”。
& I8 ~$ N4 B% j& v4 l2 给用户一个树立自我品牌(网络名片)的方式,并且方便其他用户辨认。) P$ P8 N, J# w h0 D# ]
这里的网络名片简单的说是一个头像,下面这个图片,我不用解说,大家也知道他是谁。
* y( ~$ B. d7 E 不管这个用户在网站上做什么,这个网络名片都应该跟随着,而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹,上面应该记录用户的对社区的贡献,比如上传了多少照片,发布了多少评论,有多少好友,正在用哪些服务和功能。
. n" v8 y- w7 H4 ?- c# B9 X Friendfeed riendfeed上的用户名片
+ |5 v$ D- v- n: J& Z7 k* O3 让用户有事情可以做。& U" i" y _5 b$ C0 s9 I
如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册(登录)之后发表内容上,那么确实要考虑引进更多的事情了,一个社区型网站的用户可以分成下面几大类:
! ]3 g, n3 m3 n% C$ @ –浏览者(占绝大多数,根据90-9-1原则,这个群体占90%)7 Q4 _6 [$ Q3 V# K( s* u& t
–私利者(愿意为自己的“私利”而做一些事情,比如看到好玩的东西和朋友分享,订阅RSS,这类型的用户将越来越多)% k' ]8 L( k7 D) x6 s! W8 v
–评论者(包括打标签,评价一个东西有用或者没用,就某个文章或者图片发表一个评论)$ {& N) e# Y0 B) `! h9 j, h) I9 {4 t
–偶尔贡献者(9%左右,) i) v2 M n b3 G! f5 E
–重度贡献者(这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者,绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的)
7 L5 g) i+ ?# D6 {* P/ R o 而一个网站要变得“社会化”,最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情,减少他们的参与成本,让他们能方便简单的做一些事情,而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录,要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。
8 x7 y. N( b( R4 t* p1 w4 建立线上和线下的连接桥梁。$ D0 ~( j. p* {. a
如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过,一个良好的在线社区中,用户之间都是各自熟悉和认识的,网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动,这样不仅能增强用户之间的交流,也增强了用户对这个网站的粘性,会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动,逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具,而每当我想找点活动参加下,我就会想起这个豆瓣同城。
- g* U4 z3 I9 C5 让社区成员来管理社区。. W" Z& ]9 c+ p
–对社区实现轻度管理,不能硬性规定社区中哪些事情能做,哪些事情不能做,社区是大家的,在社区运营中,需要更多倾听用户的声音;/ t, |6 r4 [6 y. @" ]
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定,而不能太依靠编辑,提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能;- Q2 o0 v7 ~* E7 {
–网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去,而是以“榜样的力量”参与到社区中去;
q7 G1 B; A: s! |# d0 ?9 o6 d –社区的声誉系统也是很重要的,对贡献者一定要有鼓励,这个不能简单的是靠积分去体现,要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。
1 U& _: k; I7 G由www.htxwsgs.com 羟丙基甲基纤维素 整理 转载与www.aysyny.com 河南内衣 发布而是指“人以及他们之间的交谈”。
& b ]) ?, _/ V+ ] 如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化,而不是从人和他们之间的交谈出发的话,那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页,创建一个群组,用户需要的是和其他用户“交谈”。) b# e; ]) o8 J3 R& ^( d' J K
2 给用户一个树立自我品牌(网络名片)的方式,并且方便其他用户辨认。. ~3 N) E5 G. ~7 u& P
这里的网络名片简单的说是一个头像,下面这个图片,我不用解说,大家也知道他是谁。
W6 o2 M6 N4 d0 G5 |( h 不管这个用户在网站上做什么,这个网络名片都应该跟随着,而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹,上面应该记录用户的对社区的贡献,比如上传了多少照片,发布了多少评论,有多少好友,正在用哪些服务和功能。# ?: [+ T" e0 z7 N4 a# a6 F. N
Friendfeed riendfeed上的用户名片& _5 _2 \* ?/ i7 R5 @8 n
3 让用户有事情可以做。5 U' v0 L7 l# _$ v* x6 M
如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册(登录)之后发表内容上,那么确实要考虑引进更多的事情了,一个社区型网站的用户可以分成下面几大类:
+ b; G( b5 k6 c$ g –浏览者(占绝大多数,根据90-9-1原则,这个群体占90%)( x) ?; k2 g7 V. l; ]8 h
–私利者(愿意为自己的“私利”而做一些事情,比如看到好玩的东西和朋友分享,订阅RSS,这类型的用户将越来越多)
) S. Q. ?& t# P –评论者(包括打标签,评价一个东西有用或者没用,就某个文章或者图片发表一个评论)
/ d" F" |& p8 Q3 s/ c3 q –偶尔贡献者(9%左右,)
8 P$ @1 s2 Q! s –重度贡献者(这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者,绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的)
1 J1 B3 o; ?2 _$ d! \0 n! l. a- [ 而一个网站要变得“社会化”,最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情,减少他们的参与成本,让他们能方便简单的做一些事情,而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录,要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。7 a1 H( \3 p Q1 Z+ @. ~
4 建立线上和线下的连接桥梁。
% R0 J' E6 Q1 ?( y2 t( {) i 如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过,一个良好的在线社区中,用户之间都是各自熟悉和认识的,网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动,这样不仅能增强用户之间的交流,也增强了用户对这个网站的粘性,会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动,逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具,而每当我想找点活动参加下,我就会想起这个豆瓣同城。
7 u! A4 l- _8 a9 K5 让社区成员来管理社区。
" {# j0 T6 v2 S+ q( R6 e* ?& r –对社区实现轻度管理,不能硬性规定社区中哪些事情能做,哪些事情不能做,社区是大家的,在社区运营中,需要更多倾听用户的声音;' V# D, h$ V( z: N3 j7 Y/ M l
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定,而不能太依靠编辑,提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能;. b' Y( s# V9 v- s3 H) _% t
–网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去,而是以“榜样的力量”参与到社区中去;) _) ?6 u0 c3 G0 n: Y$ O
–社区的声誉系统也是很重要的,对贡献者一定要有鼓励,这个不能简单的是靠积分去体现,要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。7 F! P/ D$ u8 _4 C6 Y( P
由www.htxwsgs.com 羟丙基甲基纤维素 整理 转载与www.aysyny.com 河南内衣 发布 |