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[其他] 用户搜索行为的分析

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添美-阿吉 发表于 2013-03-08 10:33:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
  搜索行为目前已经成为每个上网的人的基本需求,但是用户的搜索行为是怎样一个过程?隐藏在用% |0 B' D/ ]2 Y3 a
    户查询背后的搜索意图是什么?这都是需要站长、营销人员仔细研究的领域,只有这样才能提供更好" M3 K, g4 U% B. B9 @2 k0 E
    的用户体验。) u4 q% B% U0 t8 n- ~; W, K
    用户搜索行为7 ~- ~2 `8 h6 m. \: H
    用户之所以会产生搜索行为,往往是在解决任务时遇到自己不熟悉的概念或者问题,由此产生了
9 r2 a  I$ q6 s' J1 g) w4 d8 t1 q    对特定信息的需求,之后用户会在头脑中逐步形成秒速需求的查询词,将查询提交给google,然后对
" {$ B7 v) ^3 f    搜索结果进行浏览,如果发现搜索结果不能完全解决用户的信息需求,则会根据搜索结果的启发,改
% K  u/ F) T! q) ]/ {    写查询,以便更精确地描述自己的信息需求,之后重新构造新的查询需求,提交google,如此形成用
" j! C8 n" G6 O1 Q    户和google交互的闭合回路,直到搜索结果已经解决了自己的需求或尝试几次无果而终。; G( i( n. F6 W! t2 P+ k. b  ~
    从上述过程可以看出,从用户产生信息需求到最终形成用户查询,中间有很大的不确定性,用户  S  C. _" Q& b- M/ l
    未必能够一开始就找到合适的查询词,即使是找到了,也可能存在查询词不能完全描述信息需求的情
2 K6 K7 p; @9 I    形,即在形成查询的过程中存在信息丢失的问题。所以后续循环中的查询改写就是用户逐步澄清搜索/ B6 p+ T+ p+ r7 A
    需求的一个过程。
& H* s# h) a- M% P- d# N  g    用户搜索意图分类8 s* s, }$ c" U. v9 n; \4 N8 A* k
    用户发出的每个搜索请求背后都隐含着潜在的搜索意图,如果Google能够根据查询词汇自动找出
" L- L8 C5 k& [8 @2 c+ n1 j! C    背后的用户搜索意图,然后针对不同的意图,提供不同的检索方法,将更符合用户意图的搜索结果排
# d  D8 g7 T' ~) |    在前列,无疑会增加Google用户的搜索体验。目前Google已经部分实现了这种搜索模式,比如用户搜7 M7 C. M7 h+ a2 q
    索“北京 天气”的时候会主动将当天的气温等情况列在搜索结果最前面。如图所示,这种方法的一个
: F5 L' \# D) P1 m1 B: K    结构示意图。" Z. t- W' l% B

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jiang9988 发表于 2026-01-10 10:44:23 | 显示全部楼层
刚好遇到类似问题,看完这个帖子心里有底了
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手机靓号 发表于 2026-01-14 00:01:52 | 显示全部楼层
分析得很透彻,很多细节都说到点子上了~
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ptntk2010 发表于 2026-01-16 00:53:52 | 显示全部楼层
学习到了,之前一直没注意过这个点,受教了
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中科机械 发表于 2026-08-22 13:17:34 | 显示全部楼层
楼主辛苦了,整理这么多内容,必须点赞收藏
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