Line由韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出，2年获用户1亿，比facebook、Mixi、Twitter增长速度要快；2 a. P. c! ~( d3 w+ M+ F
Line最初为日本灾难而研生，免费语音功能为灾难提供救命的通讯，同时成为日本热捧的交流工具；/ U! K! m2 ?( q0 s, K0 ] `: ^( k* ]
免费语音通话加上个性贴图二项功能是Line营收的主要来源；
. h* j+ D& X# _Line的存在，对当地电信营运商的冲击颇大。* M$ g3 d) b& y' ~# k/ k
交流工具LINE兴起背后的吸引力是什么
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“日本版微信”LINE周三宣布，在发布近两年后，它的全球用户量已突破1亿。这款最初为抗震救灾而生的移动IM应用，正快速成长为最流行的手机软件之一。目前，LINE主要用户群来自日本，但它是由韩国最大搜索引擎NHN Naver开发的。具有韩国“血统”，却成名于日本，这与LINE的诞生背景有很大关系。! { h+ U, c, p/ ]3 x1 |1 k7 O
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2011年3月，日本东部地区遭遇严重地震和海啸灾害。这场灾难破坏了大量通信基础设施，尽管日本的手机网络仍然可以使用，但服务质量大打折扣。与此同时，互联网受到的破坏相对较小。于是，NHN Naver日本分公司开发出LINE，提供了电信网络之外的另一种选择。
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LINE最初是为了方便灾民保持联络，因此在基本的文本聊天之外，格外突出了免费语音通话功能。去年12月，LINE正式进军中国，同时公布了截至去年7月的部分运营数据：LINE每天发送的信息量达1亿条；44%的日本智能手机用户使用LINE；贴图商店上线两个月的销售额达3.5亿日元（约合380万美元）。
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5 w9 U8 Z: d8 G Y0 h! a) U吸金df：免费语音通话+个性贴图) O3 l! C5 w! C4 _3 Q8 W4 m
0 {' R f$ a0 L+ I% j4 TLINE在短短9个月时间里就获得了2000万用户，不仅远超日本本土社交网络Mixi（73个月），也超过了Facebook（28个月）和Twitter（26个月）。爆炸性增长的背后，LINE在日本及全球市场攻城拔寨，靠的是两大武器：免费语音通话，以及丰富、幽默的个性贴图。/ ?' O9 E* O% d z; r+ J2 I
& m1 ^0 Y5 ]2 `* f, D免费语音通话让LINE在日本大地震期间赢得广泛赞誉，灾后也被视为它的杀-手锏之一。在LINE中文版官方网站上，“免费通话、免费短信”被当作最重要的推广手段，放在了页面最显眼的位置上。相比之下，无论是老牌移动IM应用WhatsApp，还是在中国占据统治地位的微信，暂时都没有提供这一功能。) I$ Z$ Z2 w; |$ k& X7 ~
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此外，2012年4月，LINE推出PC和Mac版客户端，并针对平板电脑开发了网页版。这意味着LINE不仅支持iPhone、Android等移动设备，还全面登陆桌面平台，对Skype构成直接威胁。更重要的是，LINE提供的一切服务均为免费。
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( _* `2 ?; z. g/ D: h另一方面，LINE还针对喜爱漫画的日本年轻人群，推出了独具特色的“贴图”功能。它类似于QQ表情，但图片更大、更清晰，内容更丰富，表达方式也更夸张幽默。LINE的贴图主要围绕四个主角展开：情绪化的兔子Cony，纤细率直的小熊Brown，多重人格的Moon，以及自恋狂James。用户除了在对话中使用这些角色的搞笑贴图外，还可以查看LINE官方绘制的四格漫画。如果用户希望使用更多贴图，则需要从贴图商店中购买。这项看似不起眼的小功能，每月可创收近400万美元，成为目前除游戏业务外，LINE最主要的营收来源。1 b" A4 C2 A- ?" f( z
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核心功能引发争议
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. M4 ^6 T: I) S- mLINE的未来也存在隐忧：最关键的免费语音通话功能，很有可能成为LINE继续膨胀的绊脚石。这项功能不仅抢了Skype的饭碗，还大大加重了电信运营商的数据流量负担，并蚕食传统手机通话业务的营收。LINE的飞速发展已经在日本国内引发了争议。有批评人士称，LINE是日本电信运营商NTT DoCoMo网络崩溃的原因之一，而其他运营商也不堪重负。
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DoCoMo已经与谷歌沟通，希望修改Android应用的默认设置，以减轻LINE及其他类似应用带来的网络负担。日本电信运营商的营收正在不断萎缩，而LINE等移动IM软件的崛起，更是给他们造成了很大冲击。1 F, m! k E X8 |' F9 q6 ]* @
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LINE去年12月进入中国市场，依然把免费通话功能作为核心买点之一。相比之下，腾讯旗下的微信迟迟没有跟进，而电信运营商也并未就此公开表态。但是，如果LINE在国内受到热捧，腾讯很有可能出手打压，而运营商和监管部门也不可能熟视无睹。假若免费通话功能遭到阉割，那么LINE在中国市场将几无优势可言。( e, Y" X# s! f* o0 i* ^
3 U+ O8 G- m5 a打入欧美市场8 A% N# B, {% q5 x
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LINE在进入欧美市场时，曾公开声称不会像其他应用那样，挖掘用户数据赚钱。在广告精准投放备受关注的当下，LINE的这一表态耐人寻味。不挖掘用户数据，好处是进一步规避了侵犯用户隐私的风险，坏处是LINE将很难在移动广告领域有所作为。
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; o, x$ @% i3 Q1 [- F0 zLINE竭力表白“不侵犯用户隐私”，但在隐私意识强烈的欧美用户眼中，LINE抓取并索引用户手机号码的做法，已经存在泄露个人数据的风险。隐私问题在亚洲国家并不起眼，但在西方却是一件非常难缠的事情，连Facebook都曾因此遭到起诉。LINE如何说服西方用户，树立良好形象，是拓展欧美市场时首先要考虑的问题之一。4 _( R! G4 d9 C' P
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小结：Line要打入西方市场，隐私问题应该是首要任务。 |
