论坛的重点是运营,不是推广。论坛不同于传统的1.0型网站,所谓的WEB1.0是以内容为主,只要推广得力就会有流量。而且推广简单,就一步:你把用户想办法拉到你的网站来浏览,就OK。
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^, O8 r5 t9 r+ u% h: p 但是社区不行,社区至少要比资讯站多五步:你仅把用户拉来了浏览,还不够,因为光有人浏览,这还是个死社区,没意义;这就需要再完善第二步,让用户注册,但用户注册就OK了吗?也不行,注册不发贴,那叫死用户;所以就需要第三步,让用户发贴,但是用户发了贴子就算成功了吗?也不是,偶尔发个贴子,那论坛还是火不起来,得需要用户经常发贴才行,也就是第四步,要让用户经常发贴;那经常发贴就OK了吗?肯定也不行,如果净发些没价值的灌水贴,也不能称为一个好社区,所以第五步就需要用户能够用户发些有价值的贴子,经常参与到社区的讨论和互动中来。
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而在这五步中,除了第一步能够通过推广完成外,其它四步根本无法通过推广完成,剩下的四步,就得完全靠运营了。所以对于社区来说,网络推广做的再牛,都没用,而反过来说,即使不会推广但是社区本身运营的好,也会发展的非常好。而且对于社区来说,最大的推广就是用户的口碑,只要运营的好,用户就自发用口碑帮你推广了。
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下面就说说运营的事,我是DZ论坛的老用户了,而且在DZ没出现之前,我就一直在做论坛。从论坛程序出现至今,表现形式都大同小异,只是具体的功能在不停的进步,所以这些年,我也积累了一套论坛运营的方法,今天分享给大家,我主要从九方面进行了总结:/ j% Y" l, Z. f3 W* Q
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1、版块策略5 C7 ], S. W/ K
2、内容策略
( w& ~1 @( s7 W" \! Z, U( K$ k% {5 H 3、用户组策略) A: J! n9 m5 ?' ?
4、积分策略8 ^7 q' `3 t6 A- V: I2 _
5、任务策略
5 r5 E* o! \3 l 6、勋章策略
" B& q/ J3 t D, C( i 7、活动策略
, M4 [3 U! L( Z& J 8、明星策略' x. k; Y! x! v0 p. H( I7 U0 n
9、团队建设% h& F: O8 X8 t9 ^5 }) P* N+ }
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一、论坛的版块策略: @3 {" g4 R, }% D) w# Y
, \' L9 e* T& K( ~8 o$ f 大家都知道,在建一个论坛时,首先是策划和定位(今天不涉及),然后就是去策划具体的版块分类。不同领域的具体分法,就不说了,今天主要说一下版块分类时的一些注意事项:- D/ H. J n: `/ O/ `0 J- \
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第一个就是要前期粗,后期细。; R- o4 Y% {0 x. e, J0 x# F' j
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论坛初期,切忌不要把版块整的太多,太细。有的论坛刚一上线,就上百个版块,是很不明智的做法。首先,论坛初期肯定没人气,假如初期有10个注册用户同时在线,已经非常不容易了,但是论坛一下整了一百个版块,平均一分,一个版块才0.1个人,一下人气就分流了,谁愿意在一个空荡荡的论坛独自游荡?而反过来说,如果一个论坛,就两个版块,那10个在线用户,平均一个版块就是五个,就显得小有人气了。2 W8 U# D2 _- }& i7 L; I# ]
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其次,用户是很“傻”的。大家做网站,一定要把用户当“傻子”看,特别是中国的用户,和外国用户的行为习惯完全相反,中国的用户,上网不喜欢动脑子,喜欢看现成的、玩现成的,而我们的版块要是太多,用户就不知道如何选择、如何玩了。就拿推一把论坛来说吧,如果上过推一把论坛的,都知道论坛里解决问题的版块有两个:一个叫有问必答版,这个版块的定位是解决各种具体的问题;另一个叫网站诊断版,这个版块的定位是综合分析判断网站。除了这两个,再没其它的版块了。应该说想在论坛里问问题,很明确,就两个。而且使用说明说的明明白白,但是却经常有用户加我QQ,然后来问我说,老江,我想在推一把论坛问个问题,你说应该发在那个版块好?就两个问问题的版块,而且定位这么明确,却有人还是不明白应该发在那个版块。其实延伸一点说,搞网站也一样,切忌不要整太多功能模块,特别是社区型的,模块太多了分流不说,用户就蒙了,不知道上哪儿玩了。$ J5 L% t& F2 V( ^' s$ K/ f
, v! Z6 S! Y% E) w 第二个注意事项就是论坛一定要有重点,有次要,重点一定要明确突出。7 v9 s8 S7 M- O2 s7 [3 V5 h- V- s
" g0 Y# ^/ d% p3 P) N% V 很多朋友设计版块时,之所以版块整的这么多,就是因为他感觉重要的东西很多,每样都是最重要的,都放不下。当把这些版块都设计出来时,自己也不知道那个应该是重点,感觉手心手背都是肉。这样是不行的。一个论坛,一定要有明确的几个重点版块,这几个版块应该是主打版块、特色版块、核心版块。然后靠这几个版块,去聚集人气,剩下的版块,做为辅助型就OK。像推一把论坛,我自己每天上的版块就三个,其它的版块,我可能一个月都不看一样,因为那三个版块,是重点。所以如果大家的论坛现在还是很多版块,不分主次的话,一会儿马上给论坛减肥,同时将这些版块列一下优先级。
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0 ]8 p1 W9 q A9 c& F 第三条是要有交流学习型的版块,但也要有休闲娱乐型的版块,这就叫劳逸结合。
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一个论坛如果全是水,不行。这样的论坛没内涵,但是一个论坛全是枯燥的学习内容,也肯定不行。大家可以随便问一下身边的人,问问他们平常上网都干什么,肯定大部分人会和你说,上网是为了玩、找乐子。这是网民的特色,上网的主要内容就是娱乐。而且这点从CNNIC的调查报告,也有体现。不管你是学术型的论坛,还是交流型的论坛,想有人气,想留住人,就一定要有玩的东西。0 X, V; r: }! i9 l# Z3 O
0 J7 O% f3 S2 p! P4 _( S, Y8 { 第四点,也是最重要的,一定要有能够帮助用户解决问题的版块,或是能够为用户提供服务的版块。3 O7 M+ U! J9 d
/ I( e9 s- X+ `% J7 W( S. K* J% K 其实不仅是论坛,网站什么的都是如此。一个网站想做大,做强,想做出口碑和品牌,最核心的一条就是要为用户解决最急需要解决的问题。而且不用多,你能帮用户解决一个这样的问题就OK.6 t+ o0 n6 a& E4 Q/ l2 h) E" m
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