跨境电商 & k, q. T7 y4 o5 _# E& K5 Y) F' D
在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。& C% O. P& H- f& F
亚马逊物流（FBA）是什么？
6 I1 z1 ~4 N. c7 ^4 Q4 j亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。# J$ s2 Q5 M0 h `. z
亚马逊物流（FBA）有哪些优势？
# W( Z2 w6 X& ^4 k, o2 w+ B高质流量转化：2亿Prime会员首选
3 T" R0 F4 B& J# i2 I5 Y数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。
# D0 U7 j* o" d' `使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。
/ Z2 X! _7 i! ~4 m O亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。( E2 J! C1 ~4 Y% h; U0 J* L0 r1 }% b
高速订单配送：最快当日达
* @) r7 e* I- j, o$ U9 h2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。, m: e7 H) u& r" N4 D/ F; L3 K
与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。
- c5 Q/ i4 g7 @5 R9 D符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。
# C, q: E T' ^# d' m4 J高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务/ T$ s6 U) Y1 R: I2 `3 I
售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。
5 R# y3 A4 O8 w* j退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。/ G2 c! m8 f; h: ^
卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？
" L- u$ |6 p9 ]9 u! {5 {* C4 }& l B7 ?绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。
V. V& x7 E. x. l第一步：创建卖家的亚马逊账户
% t- `2 h% S/ j) [3 R( K创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。
/ l9 D# \" H6 M; M. l第二步：创建商品信息
9 D$ Q; e. K$ n1 \" v添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。/ r% C1 y7 S% y) x* m; X7 Y( i
第三步：准备卖家商品7 I0 j# ~, A1 ~7 A; H4 Y: i
根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。
. F3 i$ ]% A+ B/ c; q( K) l( |第四步 将卖家商品运至亚马逊( |2 N/ J2 Y+ @ r) Q
创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。/ W$ w$ \+ X% T! U4 ~
您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。
7 V" p0 f1 i" D% K1 M& a5 x总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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