跨境电商 ; N, ?1 Z/ j3 \5 ~5 i/ B! h
在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。5 m( K, [3 \; i# |: I3 f w# l0 K
亚马逊物流（FBA）是什么？
4 v' C. D! H0 y: Y亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
5 w" E* v, Z3 X p \) H亚马逊物流（FBA）有哪些优势？" S. X$ P9 E( Q, F0 I+ l# K+ C% \
高质流量转化：2亿Prime会员首选
( r$ P* {3 H+ W5 Z8 f/ ^数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。* a$ V, a, x' L# G& Y5 j
使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。
0 O4 `' {5 N* X$ |; m a亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。 `( }9 K; i& M8 O! Q* K1 M
高速订单配送：最快当日达* d( h& |! Z8 P3 |- ]' C& o9 A `
2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。
, g8 u! J5 ~ o6 e1 B与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。, n: F. }# J* ?8 ?. X5 J5 N- i
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。. p2 |( K+ t6 ~0 Q; w
高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务+ h9 O) c' \: h D% J5 w5 D9 u
售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。
# d7 y+ t; j7 k- G- F' _* |退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。; A. V& X4 ?, w' k% S$ ~
卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？
- c) b4 y; v8 \" R$ _7 y4 e/ j绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。
' Y- h' m+ @/ L, M第一步：创建卖家的亚马逊账户
: l) w8 W3 g0 D3 u) F创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。' x C" X' F* R
第二步：创建商品信息
# O5 v" W/ u4 e' }) D9 Y: C添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
3 o/ p+ K+ B" P {5 r6 Z; e% i第三步：准备卖家商品- W3 L3 B! q' s* a6 W
根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。
6 h8 a: a+ c. [7 x& \. _第四步 将卖家商品运至亚马逊: k0 ^9 q& l E+ g; H$ }, z% {
创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。
; |) v( m0 ?0 Y0 s您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。+ {' b* V% U) G q& w
总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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