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^2 Q7 R( P/ y) J8 I/ T, U- T如何降低亚马逊时尚品类退货率？) J1 S4 ]/ B$ t7 h. S
长期以来，高退货率一直是时尚品类的“大麻烦”，而尺码问题是导致的退货是退货总量的“大头”。
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7 \2 F3 |" g6 @: K调研显示，完善并优化商品的尺码信息，能有效改善退货率。那卖家的哪些错误操作，可能会让顾客产生尺码困扰而加大退货风险的呢？
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$ y1 f, z8 |' O! C' p$ Z" ]没有尺码表的时尚产品对于消费者来说就是“盲选”，同样，过多的尺码表则会让他们更加困惑，两者都有极大的可能让消费者买错商品，大大提升了被退货的风险。: f/ O/ e" y' M8 c$ w0 I8 _3 B
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解决方案, q+ t' ?; v0 G- h
使用尺码表自助工具(SIT)为商品添加尺码表, x, _9 o; l, @' ^% x
卖家可以将尺码表应用于单个或多个ASIN，也可以将尺码图应用于连衣裙、裤子等产品类型中的所有ASIN。建议为您拥有且销售的每个站点/品牌/类目/产品类型，都上传一个尺码表。
4 p/ @; e# `0 W' z/ l7 x) t在上传过程中，如发生与平台size variation不匹配、关键尺码属性信息缺失、上传非身材尺码信息、尺码单位错误等问题时，SIT将提供预览错误显示，帮助卖家快速锁定问题。
7 @7 K) Q5 v, V. Q成功上传尺码表后，消费者可以在商品详情页上看到”Size Chart”标识
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尺码表自助工具(SIT)路径：卖家平台 > 目录 > 添加尺码表( H! _1 M0 {3 J! l- l5 D
6 A) b: E% W2 o" e& i4 H3 K尺码表上传注意事项- H2 ]: M* L7 b6 }5 i$ `3 \# u- U
不同站点不同模板上传
) j, b" o* ~# w0 t0 Z 请勿增加、移除或修改表头6 F: b4 U5 L+ ?" l
只在高亮区域填写对应的信息
4 U- o( ]1 }5 x" h 把分数转换成小数表示方法，例如 3 1/2 应该写成3.5% D: p) L' Q) v+ T! |( q# {( ?
不能有html标签或超链接% L! J: R$ a2 P! }6 n
如果选填列是空白的，他们将被删除，您可以忽略
0 E4 f& j2 H. j5 r( [" h& B; L 请勿添加多余的工作表- F( X& k( G1 N' z! P6 o4 Y( n
非空行所有必填项必须全部填写
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, `+ {4 }& G1 z有时，您的商品并不存在尺码问题，但由于消费者的测量方式与您的尺码测量方式不一致，导致对于同一尺码的理解产生偏差，从而产生退换货的损失。
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解决方案
' [) w* J$ G7 q m; v: a) L. `2 E" X在进行尺码表设置时，优先上传身材尺码) y# d! e3 ^6 S3 F0 f& z8 M$ J
从消费习惯来看，消费者会按照自己的身形尺码来选择合适的服饰鞋靴，而不习惯于根据商品的尺寸进行身形转换。因此在进行尺码表设置时，建议优先上传胸围、臀围、身高等身材尺码，便于消费者对照自身，但像袖长之类的特定尺寸（长袖或短袖的尺寸无法参照身材尺码），可使用产品尺码，更利于消费者选择。
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! w# Y% L. Y3 W, u2 ^0 a增加测量指南, e: K3 [! z! Y
测量指南可以帮助消费者了解卖家尺码表的测量范围（如卖家尺码表中的胸围是从哪里至哪里的尺寸），进而帮助消费者选择最适合自己的尺码，从而降低退货发生的可能性。 |
