亚马逊直播 7 L. `2 y9 r; F. V
如何降低亚马逊时尚品类退货率？
4 n* S# Y) f' x- B! l2 D6 U长期以来，高退货率一直是时尚品类的“大麻烦”，而尺码问题是导致的退货是退货总量的“大头”。. M8 g7 w8 K4 s) T3 f/ r# Q3 Y4 U& ]
- l0 m1 v, h" m9 P9 |调研显示，完善并优化商品的尺码信息，能有效改善退货率。那卖家的哪些错误操作，可能会让顾客产生尺码困扰而加大退货风险的呢？+ D4 X- V& e }: k" O
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没有尺码表的时尚产品对于消费者来说就是“盲选”，同样，过多的尺码表则会让他们更加困惑，两者都有极大的可能让消费者买错商品，大大提升了被退货的风险。
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" Z3 K# X9 C2 C+ J解决方案- X9 b2 Y0 z8 H& b" e
使用尺码表自助工具(SIT)为商品添加尺码表
3 y2 L2 K5 v" q7 N6 u6 a卖家可以将尺码表应用于单个或多个ASIN，也可以将尺码图应用于连衣裙、裤子等产品类型中的所有ASIN。建议为您拥有且销售的每个站点/品牌/类目/产品类型，都上传一个尺码表。
! S' s* }+ r( N9 \" Q' ~' d在上传过程中，如发生与平台size variation不匹配、关键尺码属性信息缺失、上传非身材尺码信息、尺码单位错误等问题时，SIT将提供预览错误显示，帮助卖家快速锁定问题。
7 g$ `9 |7 s9 ]2 X* s成功上传尺码表后，消费者可以在商品详情页上看到”Size Chart”标识, v; H* K1 y( c1 J1 C8 M/ b! [
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尺码表自助工具(SIT)路径：卖家平台 > 目录 > 添加尺码表
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0 W, k- i$ c! B1 ]1 G尺码表上传注意事项
$ U, c. [# W/ J- D 不同站点不同模板上传 u+ T4 I) W& A+ k" c
请勿增加、移除或修改表头$ k1 }: j9 l1 p
只在高亮区域填写对应的信息" r5 p/ \( A0 w* ]
把分数转换成小数表示方法，例如 3 1/2 应该写成3.5- v) u3 K9 m/ f1 L: }: x! b
不能有html标签或超链接
7 l O. w& C3 u. r+ o; o. W1 ^ 如果选填列是空白的，他们将被删除，您可以忽略
6 _& ]& e: d B 请勿添加多余的工作表4 h6 U+ M& c$ j$ h; `( R, Y
非空行所有必填项必须全部填写3 }) J; y% u" R; Q, z
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有时，您的商品并不存在尺码问题，但由于消费者的测量方式与您的尺码测量方式不一致，导致对于同一尺码的理解产生偏差，从而产生退换货的损失。
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解决方案
& B$ D6 @7 U' f2 w; k在进行尺码表设置时，优先上传身材尺码
0 B m: O5 t. n& g从消费习惯来看，消费者会按照自己的身形尺码来选择合适的服饰鞋靴，而不习惯于根据商品的尺寸进行身形转换。因此在进行尺码表设置时，建议优先上传胸围、臀围、身高等身材尺码，便于消费者对照自身，但像袖长之类的特定尺寸（长袖或短袖的尺寸无法参照身材尺码），可使用产品尺码，更利于消费者选择。
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7 k$ \0 @' e4 {# {" F5 z增加测量指南0 w+ y1 N6 F& g Q, U- p/ ~
测量指南可以帮助消费者了解卖家尺码表的测量范围（如卖家尺码表中的胸围是从哪里至哪里的尺寸），进而帮助消费者选择最适合自己的尺码，从而降低退货发生的可能性。 |
