培训对员工和企业来说都是一项非常重要的工作。培训就是在培育希望，因为培训有时比加薪更能留住人才。企业管理培训一次成功的培训不仅能保持企业的高质量管理，还能提高整体员工素质和竞争力。
6 Z5 I4 d! @4 k* j1 e/ b( E0 P0 t4 z$ p& T5 {
培训需求分析是培训的第一个环节，也是决定培训计划的重要因素。了解员工的培训需求后，下一步就是制定员工培训计划表。
% q4 E" D& t* R$ v( G$ l' s# d$ y& |" |& M# M- c1 V
第一步：确定培训目标1 P( ]' A+ ^' m+ g+ p
7 y' V7 n1 E6 e+ c& t X分析员工需求后，初步提出培训目标。培训目标的正式确认需要提出、改进和最终确定。; j: h( _. N7 x! ~/ m$ B: @
: M+ C* W9 O$ Q. _9 p2 h要提出培训目标，需要召集培训组织人员，逐一列出培训可能达到的目标和需要解决的问题，以便在培训完成后进行相应的检查和评估。
% n' v5 k$ ~ d& w& F: Z! Z1 O
; O& x! u& b$ s* o# D; u. n改进培训目标，需要改进三块内容：改进不具体的培训目标、改进不可量化的培训目标和分清培训目标的层次。
0 N* r$ {- Z9 Q) E4 J! W6 s8 B1 Q- ^ A' J9 ^7 n' J' l9 U
首先，在分析培训目标时，要具体化一些抽象目标；其次，含糊不清的目标要尽量用数字来表达，尤其是技术技能培训目标要用数字来表达，最后，用“必须掌握或达到”“最好掌握或达到”“了解”等动词区分出目标的层次，让服员工都能清楚地知道哪些内容必须完成。
$ U6 M# w! i* q- L: x3 y7 L' f% U! x! }) L
培训目标的确定主要体现在更新员工知识、提高专业能力（包括工作技能、工作技能、决策能力等）和综合能力三个方面，改变员工的工作态度。
, Q: q- t' `" B5 @. }2 V+ u1 x% A# M9 [
 8 S; S. V( c9 h
5 y( M% R, g6 ^2 D& D ^8 ]
第二步：制定培训计划4 z/ ~, p) U8 v, c& E, r
/ j8 x g ]* ]; H; w: W) ]
有了可行的培训目标，我们就可以制定一个更实用的培训计划。企业制定培训计划应遵循以下流程：人力资源部（或培训部）分发培训需求调查表，经各级单位人员讨论填写，经直属主管批准，提交人力资源部（或培训部）总结，制定培训申请表，提交上级主管审批，最后在培训计划会议上讨论通过。
, @, K o3 a. U3 }5 K/ R
& s' e: `; n& h$ Y& }2 P* e培训计划的制定不仅要综合员工的培训需求，还要根据企业的实际问题制定培训计划。* ?2 d8 N- Q5 N6 X4 l2 }7 V
/ T9 _# [4 _. Y" z& v
培训计划应提前一至两个月制定，并形成培训计划，详细记录培训计划和内容。6 m* D/ [# H$ ~8 z" _" I
6 b" H1 Y4 k6 p: [第三步：选择讲师确定时间4 Y+ G+ i+ _; ^& Z; k R6 j
: i- {, H! H ^: D+ f
大多数企业培训讲师由经理或培训部门和外部讲师担任，很少有员工担任讲师。但榜样的力量是无限的，优秀的员工也可以担任讲师。可以邀请优秀员工作为讲师分享经验，或带领员工进行实践演练，这将更有说服力。) ]+ S8 q0 K# c" ^
$ _' L1 k; T) ]! T
培训时间一般是下午2:30到4:30，可以是一个小时，也可以是两个小时。时间根据培训内容制定。记住:时间不宜过长，以免学习效果难以保证。
+ D6 ~6 E" V" \) t
! c/ c* O H+ R# J6 v0 g第四步：细化形式和方法
) j6 ~5 e% ?! F* b8 c# ?. }# D5 O6 u7 [/ E
培训形式可根据培训手段或培训对象的特点和兴趣动机确定。例如，不同的培训形式可以根据人员是否在职、入职时间和不同的人员类别来确定。- V( F; D9 c2 r1 @$ b
' ^, c$ C2 {5 v
培训方法有很多种，每种方法都有自己的优缺点。企业应根据培训内容选择适合自己企业的培训方法。9 b' _2 t+ y( m& [) }7 H0 p
5 V5 I) a* {( Z7 k; _) h
第五步：规划培训预算
) }7 ?! m5 F7 ]# i' S, u
1 g9 Q \4 s1 [) o4 q企业要想更好地控制成本，就必须提前做好整个培训项目的预算。培训预算是企业培训部在制定培训计划时，估算各种培训计划和管理培训计划的总成本。主要是根据培训活动所需的资金、设备设备成本、教材、教具、外出活动、专业活动成本以及企业内外讲师的课时费来估算的。! C3 m2 [( G( E6 R: N1 O
3 v3 u ]5 ]. j9 _; }
总之，员工培训是培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际，制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。5 e: p; s3 K* A% }
|
