在经营网店过程中，商家们在研究如何获取流量的同时，也需要关注店铺的转化率，毕竟成交才是最后的有效结果，不然流量越多，也浪费越多，因此，就要考虑怎么把这些流量有效的转换成为订单，把引入店铺的流量最大限度的转换成为销量，让店铺营销推广的每一份资源都不浪费，让店铺推广效果更好，今天深圳电商之家给商家整理出十二条解决方案，希望对店家有所帮助。
: c; ?- V# o3 r# F' ~ Z# K( H 一、建立信任关系* F' H; X$ R K2 z$ c6 L$ k& |
信任就是成功维持长期关系的胶水，没有它，关系就松散了。不管是恋人还是卖家和买家之间，信任都是诚实和言行一致的自然结果。只有赢得客户的信任，他们才会向家人朋友推荐你的品牌。福布斯调查显示，81%的受访者表示他们的朋友和家人直接影响着他们的购买决策。
5 M) s( E$ Z3 E+ y' L 二、制定奖励制度 c) e$ u% y( I1 O# @9 o
奖励忠诚于你的客户，可以制定店铺会员制度，在他们再次购买或消费达到一定额度的时候进行奖励，可以免费送些小礼品或者积分换购。6 W8 a$ w( Q6 o( G
三、卖体验而非产品: g" M7 L1 b b; X! h: N
你的产品是独一无二的吗？是客户必不可少的吗？产品没得比就比服务吧，重点关注你怎么卖而不是卖什么。让你的客户体验与众不同，这样即使产品更新换代了，客户体验还有市场。
7 a- A; c, | v 四、简化购物流程
2 D( @4 J3 c1 m9 J$ M" r6 T$ q 这个没得说的，网购一次倒腾半天，烦都烦死了。4 ~$ |/ i% Z, `# T, @1 o/ w' k
五、加快配送速度7 W, J+ R b! O' m1 ?
不要低估买家想要收到已购宝贝的迫切心情，如果卖家知道在你店里下单能很快收到包裹，下次还会先考虑你。- L2 ?9 U- H' P$ \2 _" A
六、超值服务
& k) r6 r& s1 L$ m/ N3 C8 J 如果你能在承诺时留有余地，在行动时超值服务，那你的客户保留率和净推荐值就会直线上升。你就不用再各种吹牛，不用再不断地打扰客户了。# X( c2 P+ ]( u$ Q* ?
七、尽快回答每一个问题
/ E8 f( B" R4 K( M7 r4 k 回答所有的问题，回复所有的评论，而且要快。在社交平台、邮件和店铺评论上互动是维持售后关系的最简单的方式之一。9 H0 ]4 ^& Y$ Z' g
八、消除摩擦# ]+ |$ n5 v6 `, t- h
影响转化率的一个重要因素就是摩擦，反过来，消除摩擦也是提高转化率的最有效方式之一。% R [% N" V9 Q1 b7 t
九、利用包装推广1 B5 |& ?9 E' u( {" K5 p, j& E! A
在包装箱上打上自己的品牌，不仅进入现有买家的家庭，也进入更多潜在买家的视野，往人们能看到的地方一放，就是活广告。
5 a. x3 x F5 w* D$ I3 |5 u! o 十、善用买家秀5 x% c7 ^: Q, z" \
卖家自吹自擂，买家可能不太相信，若是让其他买家替你说话，可信度就不一样了。
/ ^+ o W. V+ [! V+ y1 d 十一、创造紧迫感和稀缺性
. {; N( r. C8 z& U" V6 W 利用邮件推广，发送限时打折的特定产品，推广内容要个性化，对于曾经购买过和从未购买过的客户，要体现出不同。' o8 O; e: s5 d) a0 h; S
十二、表达自己的感激& E1 w$ s! O, f7 T- H2 r
顾客就是上帝，顾客给你带来了利润，特别是那些忠实的老客户，说声“谢谢”也不费什么成本，但是能建立长久的关系。
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