从产品、传播、形象、竞争四大时代变迁之后,对于以往供不应求的现象而言,目前供大于求的市场形势随处可见。那么在同质化竞争越演越烈的今天,产品、客户、价值的准确定位显得尤为重要,在展开定位的话题之前,笔者先抛一个问题给大家思考:“定位对你而言意味着什么 ?!”
3 X" X( q" P# C6 H W; n
2 y+ C- C+ p0 H" M( j, ?! M# O2 J 定位是什么?* q- l0 u/ P" \/ y3 o) E9 F
. Y3 Z- o- K! Q6 K+ h& X
定位是对产品在未来的、潜在的、顾客脑海中确定(或占据)其一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西,而是去操纵人们心中固有的想法,去打开他们的联想之结。定位的真谛就是在于“攻心为上”。
h i# d/ P/ w" m/ I- l6 l) w2 r( v" G& c, C
通过上述定位理论的解释,我们把定位划分为以下三个方位:
" R/ d9 V/ r2 _" N5 o3 Y, C2 _# O( g! x+ m0 h
竞争对手(新品类) <——> 审视自身(是否相符) <——> 目标客户(是否有用)
# K9 l- u9 q! I |
( G' L! e) [' H% u6 [ 以上方位结构我们简称它为:“定位金三角”,通过重新定位竞争对手,开创面向目标市场的新品类。这里所提及的“新品类”其实可以理解为“特定区域的关联物”,比方说:A公司作为XXX的行业领跑者,那么对于同属XXX行业的B公司而言,将公司同样定位于行业领跑者的话显然会是个错误之举。! O2 g/ Y! _7 }9 q' |
+ J# L8 m0 ]& I7 z) g 由于两者之间组成、背景、规模等等的差异存在,因此对于同属一个行业的不同公司而言。重新定位的新品类显得尤为重要。至于新品类的形态表现,它可以是基于已有领域的强化、也可以是单一位置策略,比如:SEO服务 <——> 网络营销。 g2 v/ Q: h7 O" b, F
( L" r6 c8 A% e. h7 ] n, l2 b 通过“特定区域的关联物”来理解的话,我们可以将SEO服务作为细分类别,比如说:内页SEO、SEO顾问等等。从特定区域里存在必然关联的事物中得到新品类的形态表现,例如:网络营销、营销培训、营销外包等等。简单来说这就像地区关键词一样,而我们要做的只是瞄准特定区域的市场客户来作为目标,然后通过这样思维延伸定位“新品类”也就因此而来。
) P5 P u9 G# X, k! T) ]2 U6 O, V& O1 S) s
前面说到“定位金三角”结构的基础组成,除了开创新品类之外,我们依然需要审视自身是否符合于开创新品类的条件。接下来对于目标客户而言,他们唯一选择的是对于自身能产生相应价值的,或者说对他们来说这个产品是有用的。只有这样才是一个完整的“定位金三角”组成,这也意味着在“金三角”中必须符合三者的存在,这样的定位才是准确而有效的定位。; l6 g5 j6 g, Q4 b3 C( y/ n7 {& k: U3 d
' @. s6 f* _: y, a2 F0 f1 ^8 q
基于“定位金三角”的关联式发展,针对不同行业、不同背景、不同定位之间的企业价值而言,意味着它需要一套“定位·价值·系统”去维系整个营销体系的正常运作。那么对于消费者而言,又是处于一个怎样的思考角度呢?6 n; V" v! V9 A% s/ |
1 W6 W# G ?- H: D! w3 Y& G3 j
消费者的思考模式分析:* A! ?8 \& h1 [* Y& w" o; i
6 ~9 S" B" E9 A- O$ Z
只能接收有限的信息
8 [) N/ x- c% g% n6 u2 M9 U
0 n6 S: M8 v. o5 H# K. [ 喜欢简单,讨厌复杂
) e% U" _4 T5 C) r# A# p
7 I V9 c: c" x! M w7 C 缺乏安全感
# y% W" i* K% m7 k9 B- A% t2 U( [' v) S9 y( w
对品牌的印象不会轻易改变
) c$ \) a d) N3 v
/ G/ c H& j" d I+ k1 F 容易让想法失去焦点
4 `3 s D# D: }1 g! N( L0 l' m. h9 Q$ F8 a- `% _/ ~
对于营销而言,其实消费者的心灵才是终级战场。所以在掌握以上这些特点之后,有利于帮助“企业定位”占领消费者心目中的位置。而定位的方法也有很多种,比如强化已有的领域定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等等。% A; [. N1 _ |1 V
% D8 D) q" |/ c3 W, h7 d q5 a+ ^
通过上述分析结合参考,我们把“定位·价值·系统”划分为:
, f% M/ R% M/ [% V
$ ?" w& c- q1 W 进入网站 ——> 价值引导 ——> 作用对比 ——> 确认 ——> 成交
. k, ~' C. e- a4 D1 X/ q8 R- u; X' v
2 H4 L0 Q% y# _* i h2 {2 x2 y 从定位之意得知,网站的建立定位为X,那么价值引导势必围绕着所定位的功能方向,由介绍、功能、对比等一系列产品价值展现。引导工作则与价值展现类似,以突出产品或服务特点作为吸引力。( A0 T& |" V: g! J' N/ W
" V: d) L9 P5 Y! }% l
页面设计:5 D, {1 O1 Y# j5 I% e
5 Q8 w: L1 e3 [8 e! B; ^
至于确认以及成交的页面工作,往往意味着更为繁复的思路拓展,涉及到信任、见证、主张等等不同环节相同作用之间的联系。其中信任环节尤为重要,信息化时代的普及,面对形形色色网络信息,对于用户而言他们所处于的正是一个缺乏安全感的环境。
! N$ S7 P; w/ j7 L) e! r
' Y/ t9 D j! s. r6 i1 s 为了建立用户信任,在网站方面我们以不同方式的价值展现产品、被动式的引导环境、建立可靠的交易方式,将风险降到最低与用户达到交易目标。大致上一个较为完整的体系由此而完成,但其中仍然缺少某些必要元素的出现,限于文章篇幅这里不可能作出一一的解释。因此在挖掘、引导、创造的过程中,一个完整的思路维度显得尤其重要。(转自网络水军http://92tui.com/)
$ o7 l4 v5 S* V3 y) Y. `: ]+ J( d
|