成功销售员必学15条$ p. d& I/ O' E2 f. F# L
1．你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。 3 a. n/ I; {7 N' d
/ y2 f B" n# Y/ ?, T( `2 U2.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。 9 l5 I) Z2 [1 l
1 |& `5 }5 {2 y3．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。 " w& J' W4 r4 \* I- U# M0 ]/ ~
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4.据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
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5.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。 4 ~7 M+ S& |% C/ E3 A
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6．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
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$ l' F0 T" r$ [5 Z& d$ ]7．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
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; e( A& k. _# H" L$ ?. J; Z3 G8．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
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0 {9 m- l6 d, P9 f1 L; J, [7 N9．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
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10．就推销而言，善听比善说更重要。
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0 Z8 u, C- S R4 p5 S11。推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。 ; ?9 @3 Y b8 P! S0 l: Q
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12．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
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13．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
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4 F: ?1 f, o3 k; s; k14．据估计，有50％的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。 6 Z# P# l% X8 z/ I, P
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15.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
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把沙发带走。
