优秀推销员20df宝
( |2 ^; f( V9 k" {( N) ~% q1．推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
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2．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
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- F# A# e. C& u9 U3．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
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$ W3 g9 } T- G' P$ [$ \4．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。 / }& N4 s4 l, x, Y1 q- Z
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5．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
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6。为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
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, o; _. n. }# t3 u% l6 w) @7．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、'慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚。 1 l0 O! d4 k+ _+ v/ {$ Z
1 @2 s; M6 v% u _2 n" C1 q8。不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。 ! n, I& y2 v5 l, m: w4 M
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9．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
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10．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
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2 K! Q% E7 z9 i3 E$ @11.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。 3 \. i, f$ Z7 ^" e8 |% i: D
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12．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。 1 k/ j7 _ {; _3 l
6 F2 o$ l2 @9 H& G3 ?- l, C13．倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 7 |8 E2 W5 \$ b
/ F( r2 Q" Q' }( Z: R; f n" s14．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
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5 k$ x/ v, Y$ \" a0 {6 n3 o15．成交规则第—条：要求客户购买。然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。 4 w4 ]9 E% T6 `: T+ ^. K
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16．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
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/ _- C7 p: K+ o/ x5 @+ X& P; u `6 Y! c17。在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所讲：“成功出自于成功”。 * `: |$ y/ R7 g/ q5 Q
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18．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
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2 K" v* n8 u3 B0 z$ V19．没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。 . a8 N! W$ l1 ^" X
. H: o% m. X# W9 y' J' J( A& e2 m20．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。 : A8 Y* `; m/ N8 q4 h, e
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我是来坐沙发的！
