如今社交媒体时代,品牌方对渠道的掌控力变得非常微弱,传播变成一件难度很高的工作,于是勤奋的营销人纷纷想各种办法来加强传播力度。看到很多广告和软文,做营销最易犯的错误可概括为:八分传播、二分策划。. g5 ]- o- R7 \: c
一、奇怪的营销现象+ ?4 Z9 d) L# L- B
1借势营销. M$ w, e5 R s9 a2 u; V0 {5 A
比如,某知名明星在一起了,瞬间无数个品牌都在未经授权的情况下把自己的品牌PS到人家的合影上,然后再牵强地想一句不知所云的话。类似的群体性模仿事件今年看到的不要太多,以至于当天津港爆炸事件发生后,发表声明说不借势灾难题材做营销竟然成了一种高姿态。其实,这本来就应该如此的。
8 C. G3 o/ |# [! G! R+ K2自黑营销, Y k: H+ U- U) E" u V- x! I
在自黑方面,某知名专车几乎堪称经典。大多数不相信该营销团队预料不到“我怕黑专车”这一轮广告出去会引发舆论的哗然,从而损伤品牌的美誉度;但他们依然选择这么做了。在权衡“到底是要传播广度还是要品牌美誉度”这个问题时,他们选择了前者而放弃了后者,试问,这样做真的值得吗?' g( g9 m `( V; X
3效颦营销
& y7 V7 C( F7 Q8 m6 @* s有些营销人,看到别人的逗逼文章火了,于是就学着也整个逗逼的文章;看到别人用H5工具了,自己赶紧也赶时髦弄个H5页面。鲁迅先生不是做营销的,可他知道“第一个把女人比作鲜花的是天才,第二个是庸才,第三个是蠢材”这个道理。
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5 |+ x: J* J# s二、八分传播 二分策划
, T. I u& }3 w1 E: a事实上,在大众媒体时代能更多地看到出色的策划,而在社交媒体时代出色的策划反而在变少。这是因为在大众媒体时代,策划的归策划,媒介的归媒介,策划人可以专注于内容而未专心传播。
5 F: S4 }& U% s( J而在社交媒体时代,所有人都知道传播效果取决于内容,于是传播量成了目标,内容成了达成传播量的一种手段,策划人一不小心就容易陷入“点击量挂帅”的工作模式当中。在这样的状态下生产出来的内容,传播量也许是有了,然而对品牌又有何贡献价值呢?如果对品牌没有增益,那传播又有什么卵用呢?6 f0 x* V2 ?& n1 J
所谓的“八分传播、二分策划”,并非是说在工作时间上的二八分,而是在重视程度上的二八分。今天的营销人相比过去的营销人,花在创意方面的时间肯定是更多了,因为越来越多的企业都开始进行内容营销。
5 T2 n6 l: r% g6 i7 \然而,这并不代表大家更重视策划了,随着传播难度的增加,“面向传播的策划”逐步替代了“面向品牌的策划”。传播本来是为品牌服务的,它不应该成为目的本身,品牌才是目的。举个通俗的例子,唱卡拉OK是好嗓子重要还是好音响重要?肯定是好嗓子更重要,如果嗓子不好,越好的音响越会放大嗓子的缺点。
3 t* ^' h2 z9 z, c) U, `8 j& s 三、八分策划 二分传播3 O( l8 d. j0 }* B" T
错误不重要,重要的是接下来如何改正呢?答案就是“八分策划、二分传播”。那么到底什么是策划呢?5 h0 c9 c9 E4 o8 F5 P/ c- E( y; i5 z
1你是谁?7 c4 c$ x% p2 F# y
每个人的DNA改变不了,它限定了你的边界。每个品牌也有自己的基因,它往往来自于创始人、创始团队的性格,这种基因其实是无法改变的,这是品牌的边界。假设你是一个高冷的美女,可是经纪人跟你说现在观众喜欢看萌妹子,于是你就扭曲自己的天性去扮演萌妹子,结果一定是东施效颦。: n+ f' X7 b- d" ~( ]" r4 v
2你的客户是谁?* B9 j- ]' u5 F: H' q& B
当了解了自己是谁以后,就能知道什么样的人和自己气味最相投,然后我们从这些类型的人当中,选择出一些作为我们的目标客户,这就是定位。' w$ e4 B/ U& e; n' P
在这里强调的是,企业不能简单地从自己的愿望出发来定位客户。如果抛开自己的基因和资源禀赋,单纯从“哪个市场最大”、“哪些客户最有钱”这样的愿望出发去定位,其实是一种不理性的行为。0 _6 ^* ^% m1 j" T
3你的客户的需求是什么?4 ? X( G5 m! ]9 C: D# g
例如,有些男孩子不会泡妞,花了很多钱,挖空心思做了很多浪漫的事,然而并没有什么卵用。因为他们可能没有摸清楚女孩子的第一需求——安全感。如果你没法给她安全感,再帅、再有钱、再幽默,女孩子都不会嫁给你,而如果你给了她安全感,她可能会忍受你的不幽默、不浪漫、不帅。, U$ b1 e1 x3 }, q) K: X/ a
做品牌最终是为了达成销售,所以营销人一定要对客户的需求有极其明确的认识,这是核心当中的核心。曾经有过一幅四格漫画,说一对学生情侣去开房,跟旅馆老板说他们是去学习的。于是勤奋的旅馆老板为了迎合学生的需求,搬走了双人床,把房间改造成了书房,期待着更多“学习”的学生客户来开房,然后自那以后就没有生来他家开房了……这属于典型的不清楚客户的真正需求。# b; M. r/ m1 b' U0 n
4对你的客户来说,你的核心价值点是什么?8 S# g# {# u/ [ ^
营销人切忌抛开客户需求自卖自夸。比如,有的男生喜欢在女孩子面前卖弄自己曾经做过的牛逼事情,炫耀自己多么多么有钱,其实越这样做可能越会引起女孩子的反感,因为你牛逼和我没关系。我们看到不少品牌都会说自己的生产工艺多么先进、集团的实力多么雄厚、产品的功能如何如何强大,然而客户听了没有任何感觉,就是因为这些东西和客户没关系。
0 |, y. i& }/ f8 `& t( E所谓核心价值点,不是指你产品的优点,而是指你的产品对于客户的真正价值。比方说,高级手表的价值点是装逼而不是耐用和精确,有机食品的价值点是健康而不是营养成分含量高等等。; o. S9 _9 l7 \# ~" x4 d5 [
5如何进行创意创作?& [( Q# U4 u$ L# C: X: {
创意并非信马由缰,它更像是放风筝,风筝自由飞翔的半径是线的长度。那线,就是上文提到的品牌基因、客户定位、客户需求和核心价值点。初阶的营销人做创意,往往会脱离这四个品牌要素,只考虑是否能够吸引受众的眼球,从而陷入“八分传播、二分策划”的陷阱。
) J1 W4 Z R' C* e" j还可理解,它是对品牌核心价值点的翻译,是把你希望传达给客户的信息用客户最能够理解、最容容易传播的方式呈现出来。在营销方面,重点在于策划而非传播。很多企业在传播上花钱很不手软,买媒体资源一点都不心疼,然而在聘请营销策划公司、招募优秀的营销人才方面却非常计较成本,这就是丢了西瓜捡芝麻了。其实,做好策划,传播不一定最好;但策划做不好,传播一定不会好。
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