昨天看到一个培训机构的负面帖子,总结一下在网络上爆发负面消息时,seoer应该如何利用技术实现网络危机公关。
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6 |, V9 P4 r+ z2 I网络上的危机事件常常起源于论坛,爆发于搜索引擎,所以搜索引擎、SEO与网络危机公关有着天然的联系。从事SEO的人现在都意识到控制负面新闻,进行名誉管理以及危机处理是SEO的强项之一,也有不少人写文章探讨。, u# v" l8 w# Z
first.公司自身要检讨一下,为什么会出现负面新闻,是否属实,如果是虚假消息,恶意中伤,联系到相关论坛,网站管理员,提交删帖申请,从根源上删除。这是最好的结果。4 f& j$ x5 ~/ W, l
seocnd.在搜索引擎排名靠前的负面信息论坛,博客新闻门户,发布正面新闻,并且为它做些外链。
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仔细观察一下搜索引擎返回的负面信息就会发现,大部分这类新闻或评论来自于已经有权威度的论坛,新闻门户,书签网站,博客等地方。这也就是为什么运用SEO进行网络危机公关与社会化网站有紧密联系,因为排在前面的有很多都是社会化网络上的负面消息。
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要把这些负面新闻挤出前两页,最好的方法就是在这些已经排到前面的论坛,博客,新闻门户,书签,视频等网站上,发表正面帖子或正面新闻。比如你看到一篇负面新闻是来自某书签网站,你就在这同一个书签网站上提交一个正面消息网页。排在前面的其他论坛,博客,新闻门户信息等也同样处理。# _' n; E+ H0 M( t4 ^$ g
6 O: I, X7 A$ l" j! k( N' L) ^你所提交的或发表的内容,与那些已经有好的排名的负面新闻,具有同样的域名权重(来自同一个域名),排名能力不会输给那些负面新闻,你的正面信息已经有50%左右的机会超过负面消息。
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* A% |# Z! x; r$ w唯一的区别只是你发表的内容可能时间要晚一点。这时可以再进一步,给这些你提交或发表的正面内容造几个外部链接。不需要很多,几个链接就足以使这些正面新闻页面权重超过那些负面新闻,因为很少有发表负面评论的人还给自己的评论造外部链接。8 m: P( z5 i' e, B Q, L0 L# ^; K* ~
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你的正面信息具有同样的域名权重,同样的相关性以及更多的外部链接,就足以把负面信息挤出前两页或前三页。+ g) D7 L( K+ c& y# C
: e# r# Z3 ?7 M5 Z# x4 F如果这些负面信息页面竟然还有很多外部链接,这说明你碰到的是个行家,不是普通消费者在发牢骚,你也需要更高级的策略。不过就我所见,绝大部分负面信息排名都主要是因为域名权重。很少有哪个气愤的用户写了负面评论后,竟然还给这些评论造外链的。 |