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[其他] 票选反人性网购体验:买完降价还通知我?

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andishui 发表于 2015-03-25 08:56:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  亿邦动力网的调查结果显示,在多项选择问卷调查中,近80%的受访用户选择了就10块钱的优惠券,还要购物300才能用。另一项与优惠券相关的网购体验也遭到相当大比例用户的吐槽:100块钱优惠券,必须分成N次才能使用。
" `9 Q: A! @: V! L9 K4 U2 z  实际上,为优惠券设置一定门槛基本上是所有电商的小心机,是提高客单价、刺激二次购买的重要手段。但目前国内网购用户(尤其是综合类平台的网购用户)依然属于价格敏感型,一旦优惠券的门槛太高,或者优惠券价值太小,就容易急眼。
8 c5 P* r& A0 R# J- E  除了优惠券,电商的精准广告也成为众多受访用户吐槽的体验,即当用户在某一网站购买了某商品之后,会在各个社交网站、门户网站看到同一或同类商品的广告推送,但这一商品实际上已经不再被用户需要,完全属于无用信息。
) A: [2 Q  b+ w5 B  这也是电商在大数据趋势下的让人哭笑不得的典型购物体验,一方面浪费了电商的广告费用,另一方面又损害了用户的体验。
6 h# r: A0 u: d& J  12306的抢票体验得票率也摇摇领先:54.8%的受访用户对这项体验表示了不满。据亿邦动力网了解,一到国庆或者春节长假,吐槽12306基本上已经成为网民的习惯。人多票少、一票难求成为网民心中永远的痛。/ P. }" \9 |! ~7 W' ?
  此外,微信与淘宝的相互屏蔽、不能一键购物、退款无法直接返回银行账户、二维码跳转慢、商品详情页太长、必须下载App后才能购物等也是得票率较高的网购体验。zhongxianshiye.biz0 B; N/ u# u# h( O8 o4 ?4 U
  另外,有不少受访用户提交了自身经历过的、让人抓狂的购物体验。亿邦动力网将其归纳为如下几条:# I) h/ g7 S# N% Y# w* C
  1、买完降价,最恶心的是,主动通知我。
$ g9 ~- i0 _0 e- G  2、同一款产品,官网、天猫、京东价格不一样。
& \$ L1 t( F/ V* |  Q  3、不让换货,只能退货重新下单,但当时享受的折扣已经过期。
7 C* q! f0 H% J$ ]# {" M  4、详情页一堆各种姿势的模特照,硬是没有一张服装细节图。; n! ]  d! O5 F% p/ o& ?
  5、抢过红包,领个券,要完成N个任务!5 y' [' w# X& ^, z0 \
  6、各个关节n多验证码输入,是视力检查么?
7 Q5 o  W. u" V1 P; a& E7 w4 P  _  7、我就像吃个苹果,还得等三天,三天之后,我又不想吃苹果了,想吃橘子。
0 J2 [% f9 d$ a$ Y* ]' ]: u  8、不想评论!各种提醒你评论!迫于强迫症!不得不评论!
" w! n, G5 ?, s/ s- i. G& O1 \! h  9、物流信息几天不更新,收到货了签收了才慢慢的更新。
, \( ^; U; g( K' \' Q& C  10、某宝客服付钱前是孙子,收款后是大爷。3 @9 L7 F+ l/ @: e
0 z  v# F' ~4 j" |' p- z( ~5 z

7 P8 _- J( @8 [. b& |
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小小生意 发表于 2026-01-10 17:23:08 | 显示全部楼层
楼主辛苦了,整理这么多内容,必须点赞收藏
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参与就好 发表于 2026-01-10 19:46:49 | 显示全部楼层
刚好遇到类似问题,看完这个帖子心里有底了
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畅速-萝卜 发表于 2026-03-03 17:10:46 | 显示全部楼层
蹲了这么久,终于看到有价值的讨论,支持一下!
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