|
除了站长会用专业的眼光审视一个网站之外,大多数网站的访问者是普通游客,是普通用户.用户访问网站的行为往往是主动索取,或者是索取信息,或者是进行交易行为.如果进到网站中之后略加停顿,发现不能满足自己的这种索取需求,通常会立刻关闭并寻求其他同类网站.那么怎样才能留住用户成了所有站长始终要思考的一个问题,答案只有一个,那就是让用户忘记思考. 请注意,上一段用了一个词-"停顿",严格来说,这是一个中性词.这说明两点:一是网站信息实在太丰富,都是用户想看的,不知道从哪开始看起比较好;二是用户根本没有找到自己需要的信息或商品.第一种情况当然是站长求之不得的,但通常网站形成一定规模了才会达到如此的境界,都是比较牛的网站;第二种情况就比较危险了,用户发现自己找到了一个对自己毫无价值的网站,用眼睛扫一眼看不到需求的信息随即就关闭了.这种情况多了,就会造成网站整体跳出率过高,搜索引擎会对其进行降权处理. 而让用户忘记思考,则是留住用户的葵花宝典.自宫就不必了,但是站长需要在用户体验设计和文章质量与内部链接上狠下功夫.这包括网站空间速度、文章权威度、文章相关度、用户UI设计与网站色彩搭配等等. 用户往往是不想用大脑去思考问题的,在浏览网页时更是如此.网站如果做的像迷宫,想有意考一考用户的智商,那这绝对是一个馊主意,除非是迷宫主题网站.在文章内容更新方面,有三个建议: ①如果网站内容包罗万象,那么请及时更新.用户都是喜新厌旧的,搜索引擎也是如此.更新的速度和规模和网站规模应该是成正比的. ②如果网站主题非常专一,那么请权威深刻.文章内容本来就少,给用户可读的选择不多,内容上还没有什么质量,那么用户自己都找不到足够的理由继续浏览下去. ③用户往往喜欢有图有真相的网站. 另外请注意的是,不要做一个标题党.利用虚假标题诱使用户点击,这利用了其善良的心理,用户会产生抵触的心理,并且几乎以后不会再来你的网站. 国内优秀的网站,从四大门户,到个人名博,都有一个共同的特点,就是让用户忘记思考.笔者在访问这些网站的时候,总是处在第一种停顿的状态:内容实在太多了,而这些我都希望浏览.月光博客是国内IT名博,虽然去年11月份才接触到这个博客,但是感觉就是"IT行业新闻风向标"一样,信息实在是全的令人发指,并且可读性非常高.用户在访问这种网站时,可行云流水般阅读下去,会产生较高的PV浏览量,而PV又会在一定程度上影响搜索引擎的排名,会使网站增加展现量,因此会"陷入"一个循环,一个优秀的循环. 网站好不好,用户说了算.方法很简单,牵着用户转.这十个字或许也可以概括网站与用户微妙的关系吧. |
