本帖最后由 diyi123yi 于 2012-9-27 13:50 编辑 0 o0 M8 R* B9 F
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网络使用者就像鲨鱼一样，一定要不断往前游，否则就活不下去;他们永远都在浏览，挖掘有趣的东西。
- l+ r0 c) t- m& x% i; t 在这个现实下，你的产品如果没有办法立刻引起注意，并召唤使用者采取行动，就表示这个产品的卖相不是很好。技术很优秀，服务设想很週到，但就是没人鸟;这是一件很枉然的事情。 V; N- c/ w+ P }' w
这篇文章要介绍的就是提升卖相的几个好方法，而决胜点就在你的首页(登入页面?第一个页面?反正你知道这是什么意思)。4 C' @1 ?3 a: L( a# a y7 _( D
立刻引起注意的简明标题& u9 i0 j# v- V4 A! z
这其实就是任何产品首页最重要的特质。
/ G- I5 a- x4 V, o5 X0 ] 一句清楚、有力，又能感动人的标题，让使用者一秒就被抓着，然后想要再逛看看;当撰写这个标题的时候，可以用下列问题评估这句话有没有效：8 n1 G$ ]9 q3 y! R
对这个读者而言，我们产品最重要的好处是什么?6 B; ?. N& d5 G* |3 e% o; S
有没有包含下面这四个U：有用(Useful)、特别(Unique)、说明清楚(Ultra-specific)，以及急迫性(Urgent)。& A% E9 P& H5 }
说明好处，不要陈述功能
* L! \, @# m' j/ v1 l( u4 H/ S 特别要注意的是，好处不等于功能，例如以下的例子：
4 u. }# n* M* {' |( ~3 E' } 产品：ipod 64GB。
4 `% `, w+ n8 ~* }! ?( C% c3 c 功能：有64GB的储存空间。
4 M+ M4 |# z2 e 好处：可以在你口袋塞10000首歌，用它party一整夜。) p/ V$ X/ ^# O( }, W4 w, g
在首页，应该对使用者强调的是好处，因为这才是他们真正需要的。而且，下标可以是一件相当严肃的事情;事实上，就算是用整个团队的精力去brain storming，或是频繁地分组测试(只为了一句标题)，也在所不惜。
: e$ j' Q; a) R 一句话说完
" L% b* N; ^& O4 E! ` 而对这个议题，UX Movement则指出，如果要建立独特的卖点，就要在一句话把重点讲完。要容易阅读，不要咬文嚼字的，让读者一眼就看出诉求是什么;例如coacademy的例子：
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图片左边是他们现有的标题，就是属于咬文嚼字的那种。但事实上他们可以用一句话把事情说完，右边的标题的确比左边的简单明了。/ n0 b5 |0 {: J0 V& C
避免使用可以用在任何人身上的模糊形容词
& |8 N, L! U5 a6 u4 Q2 Q7 P 要描述你的网站其实可以有很多方式，但问题出在有些形容词真的太广泛了，谁都可以用，用这些形容词不会让你的网站特别有趣。不如使用更精準、独特的词描述你可以带给使用者什么好处。这能让读者对你能提供的东西有更清楚的印象，知道你的产品跟别人有什么不一样，进而想了解更多。
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^# D6 i& u$ m' g sideTour的网站就满特别而有趣的，但是使用者却没有办法从塬本的标题中看出独特的卖点是什么。他们的标题使用太广泛的形容词，每个网站都可以用;不如仔细想想怎么样才最能形容你的产品，例如上图，第二句会比第一句明确很多。' u j, Z2 _9 H! M9 w3 ]/ ?
字体真的很重要
6 r3 h A [6 N, r$ x( ? Oliver Reichenstein 早在2006年就提出了网页内容有95%都是typography，字型排版学。5 Z" C- H& u) x
选一个好看的字体，以及画出顺眼的layout都可以大幅增加网站的卖相，即便只有简单的字体、区块与线条，仍然很好看。
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例如Onswipe就用了一个优雅的字体达成独特的卖点。这可以让使用者感觉到产品是时尚而具有创意的。还有，这行字也相当清楚明确，搭配适合的字体使用，更为加分。值得注意的是，他们放的是web font，而不是用图，不但可以增强SEO，也不会在跨装置的时候产生解析度的问题。% x" o- U& j! c6 _/ A) h' N
首页引发使用者行动的讯息(Call to action)只能有一个
! W0 K6 j" o9 \6 f; P( i9 @; S 所有的内容，都有一个要让使用者采取的动作，然后要确保使用者容易采取这个动作。7 h3 Y3 [) p: x3 S
为了让使用者顺利完成动作，任何表单或连结上的按钮都要非常清楚，要够大、够明显;这同时也表示，首页引发使用者行动的讯息(call-to-action)只能有一个，让使用者接收一致的讯息，并且只执行一个动作。
- I, z( S _' Q1 C8 | 分歧的讯息只会让使用者混淆，然后让他们开始考虑;而，让使用者考虑要不要使用是最糟的情况，他们甚至会开始想：我到底在这里干嘛，并且打消刚刚下的购买决定。* f( @; b: L+ i# m- D$ G8 m; ^5 `
减少摩擦/ e! `) B$ R( Z9 q" w( _$ {, Z
除了要确保call to action的讯息有经过清楚包装之外，减少摩擦也很重要;这意思是要设法免除使用者的一些焦虑。8 C( n' u8 t0 l0 u4 Q& k$ b
可以思考到陌生页面时，你通常会想什么，例如：我真的需要这个东西吗?这个对我有什么好处?其他地方还有什么东西可以按?还有谁会用这个?是真的有一家公司在经营这个吗?他们会怎么处理我的email帐号?他们会不会盗用我信用卡啊?" ~: F# U. r! K. O# s. t' I4 l
仔细思考这些疑虑，可以更帮助你跟使用者有效沟通。) x( i6 k3 e+ Y2 U* ]; l( n
使用者可能怀疑我需不需要这个或这产品有什么好处，这个时候，就给他们实际的数据或有公信力的第叁方证明，可以有效增进更深入的对话。至于信用卡相关的问题，给他们看安全措施、防诈骗措施，以及来自营运团队的保证书等等，都会某些程度的降低使用者的焦虑。: X$ n) P0 \! }( ~0 o
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