一、SEM中的关键词精准度
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! a. P/ B! R+ n2 W" f' v) n SEM的重心之一,就是关键词的选择,而SEM选词最重要的原则就是要精准.这里说的精准,不仅仅是像SEO选词那样,只要选的词与网站业务有关,然后有一定搜索量,就OK.因为对于SEM来说,最终目的是要让用户掏银子,特别是竞价排名这块,点击一次就要付一次钱.所以SEM选词的精准要比SEO更深入和具体,简单的说,在SEO选词标准的基础上还要再增加两个条件:4 l+ ^ Y9 s; ], e: K
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/ w$ P! d9 `+ _ 1、搜索该词的人,有明确的消费需求与实力.# \& B3 u a7 U1 a/ v5 S
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" I$ A( d8 R3 J4 x 2、搜索该词的人,容易被转化成我们的用户.
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而在这个案例中,犯的第一个错误就是词选的不精准.他们选了七百多个词,大部分都是不靠谱的.比如说其中有一个词是"李阳英语".单纯从SEO的角度来看,这词没问题,因为李阳疯狂英语就是搞培训的,搜索这词的,是有培训需求的.但是对于SEM来说,这词就一点都称不上精准了.因为李阳英语是英语培训领域的一个品牌,搜索该词的人,多少都对这个品牌有一定的认知度和忠诚度,他们目标也很明确,就是冲着李阳去的.做为一家做电话英语培训的公司,很难将这些用户转化为自己的用户.' R9 U0 g. V1 g/ w
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试想一下,用户本来是想找与李阳英语有关的信息,但是搜索了该词后,却跳出来一个非李阳英语的网站,而且介绍的产品也不是他们所了解的和想要的,用户会做何处理呢?当然是直接关页面呗!
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二、SEM中引导页的设计* i, z: {$ i$ c
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9 X0 [$ W, F2 N! O+ o: P0 q 其实他们选的词中,一小部分词也是比较精准的.但是转换率也非常差,这是为什么呢?答案就是在引导页上下的功夫不足.首先和大家解释一下什么是引导页,引导页就是用户搜索一个词后,点击进去所看到的页面(也叫落地页).在SEM中,将用户吸引到页面中,只是完成了第一步.而能不能让用户产生消费,则要看引导页能不能打动用户.这就好像传统营销方式中的会议营销,把用户拉到会场,只是第一步.具体能让多少用户签单,则要看讲师的功力了.一个成功的引导页,应该围绕用户行为及特点设计,至少应该符合四个要求:2 {; z7 u; \' f2 j, O
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3 x" u# n& q3 d* x! ` 1、能够给用户足够的信任感.
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2、提供的内容是对用户有帮助的.$ L9 T/ ?4 x; J2 @! i) @* ~1 x; T
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& j( |# Z" q6 Y! m2 \ 3、能够解答用户心中潜在的问题." R; E. v# l* n' r7 c, N. i8 R
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4 x2 R3 ]9 R) B( _1 ^+ o/ ^; z! w+ f 4、能够促使用户留下信息或与我们取得联系.
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在这个案例中,该公司犯的第二个重大错误就是没有引导页的概念和意识.他们所有关键词及推广链接,都指向到了首页.而他们的首页,只是简单的业务介绍,只是大概让用户明白了他们是做英语培训的.但是公司具体实力如何、培训效果如何、有什么特点和优势,完全没有体现.特别是针对电话英语这种新兴的模式,更是没有深入介绍.这样的页面,怎么可能打动用户呢?
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/ n9 D2 u8 u# Y* { 而事实上,他们的目标用户群分为两部分,一部分是针对白领用户,一部分是针对少儿家长.而这两部分用户的需求和特点是完全不一样的,他们的关注点与疑虑也是各不同的.所以该公司的引导页,至少应该做两个,这样才能基本满足这两部分用户的不同需求.比如说针对白领用户,可能要重点强调电话英语的灵活性及实用性.针对学生家长,可能要重点强调电话一对一外教与传统一对一外教的区别有优势,同时要重点展示以往的培训成果.比如某某小朋友参加完我们的培训后,成绩得到了飞跃式的提高,获得了某某荣誉等等.. d9 m5 J* y* I
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