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21世纪经济报道记者 杜巧梅 上海报道在4月20日“宝马mini展区被指区别对待”“宝马mini”“工作人员回应宝马mini被指区别对待”多个词条冲上微博热搜并持续发酵后，MINI中国官方微博发布道歉说明：“因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。
1 w5 W* y- U6 U9 u) C9 R 对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验再次真诚向各位道歉！”不过，“冰淇淋事件”引发广泛关注，4月20日，德国宝马汽车公司（BMWG）在欧股跌超3%，流通市值蒸发21.6亿欧元（约合人民币163亿元）。
g, n5 m& k: \% i 4月21日上午，MINI中国官方微博发布声明，就近期上海车展的“冰淇淋事件”再次致歉MINI中国表示，在18、19号两天，公司通过MINI App领券的方式，共发放600份冰淇淋给现场观众除了每天300份的发放外，公司还预留了非常少的一部分给现场工作人员，视频里的4-5个“老外”是该公司员工，佩戴有员工胸牌。
$ D" M1 d3 W4 X* i/ c# @+ v 同时，MINI中国也对流程疏忽和管理不细致致歉  ) Q1 [0 ?0 ?: F. V
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