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原标题:1年100场直播,我们收获了什么?在做直播的过程中,有很多真切的感受,慢慢地也会成为习惯本文作者基于自己100场直播的经验,分享了所得的收获与感悟,并对如何长期发展提出了自己的观点,希望对你有帮助。 % } [4 a/ G9 r8 G+ X
纯属巧合,100场直播刚好用了1年在大厂工作时,总要论述事情的意义和价值,那么我就把这个恶心的惯例再应用一次,说说价值和收获最大的价值,我们完成了从职场人士到咨询顾问的转型在过去的十几年里,我一直在做内容输出,也在大厂任职,给大家的印象是运营大佬、大厂总监、运营KOL什么的。
5 N1 I. }2 _/ L( b+ D$ R+ C! C, c 我的直播,就是在这样的「人设」之下启动的不断尝试各种主题,优化脚本环节等,我也会在直播后细细琢磨,哪里讲high了,哪里没讲清楚,自己是不是开心在这个过程中,我发现自己对「讲运营」这件事没兴趣,或许更适合5年前的自己。
: F' t. ?0 Q. C/ N$ F 现在我研究的东西,更多是业务的策略打法,是团队管理和组织设计如果能用这些经验和知识体系,帮助更多企业或老板,这会让我觉得更有意义这是我想做,也适合我做的事很快,我就开始转型从直播选题和嘉宾邀请上,能看到方向的变化,不再讲运营讲职场了,业务增长的话题变多了。
; ~, m9 j7 E* E2 b4 j 实际上,在线下我们付出的努力更多去请教不同领域的牛人,开始设计toB的产品服务过程很难熬因为我们不知道什么才是对的,每一次尝试的反馈周期也都比较长,导致总是处于困惑和迷茫中,这个感觉不太好开心的是,经过这一年的探索,我们跌跌撞撞的读完了一年级,在快速成长。
6 A& d8 O4 L4 P/ R9 B: I- l7 J 更庆幸的是,有很多老粉愿意相信我们,在请我们提供咨询服务目前的客户,已经占去我三分之二的工作时间,涉及行业包括教育、快消、社区、大健康、文化等今年的目标很简单,踏踏实实的读好二年级,稳扎稳打的干到60岁。
4 p1 Y8 J0 R& Z( v7 ?: |- h; J 你可能会问,不是要讲直播吗?好像没什么关系呀正是因为我们在努力的做好每一场直播,才能发现自己的优势是什么、喜欢什么、恶心什么,只有做过才有感受,意淫不来的工作18年了,之前从来没做过职业规划,我总是没办法想清楚自己一年以后的样子,所以只是保证当下的选择比之前更好,是自己满意的,就可以了。 - N9 c7 n. _8 |4 z; W1 N
一年后的事,可能再过10个月我才能有感觉虽说志在远方,但更重要的是脚下的路说完直播给我们带来的价值,再聊聊收获在做直播的过程中,有很多真切的感受,慢慢成为之后的做事原则这些感受,只有长期高频反复的做,才能体会到。
( m5 N6 B* O- d# P; c/ V. z5 N 我们这一年,时间还短,在这里分享一下粗浅的观点一、勇于突破,不要随便的定义自己 我特别喜欢阅读和写文章,公众号写了8年,还出版了一本书在很长的时间里,我认为自己就是一个「写东西的人」哪怕短视频&直播大潮袭来六七年,甚至我还在一个头部短视频平台工作。 B9 G9 f% v8 B* ?
有几次面对镜头的机会,让我加重了这个自我认知代表公司接受电视台的采访,原本几句毫无技术含量的发言,我看到镜头后却手足无措,重来了几次才完成当时,在心里偷偷的告诉自己:别人做短视频做直播,我只写东西,也是差异化的人设吧。 ) `* N5 z9 q, S# {5 x5 v
其实,这就是在随意的给自己下定义,也在给自己的懦弱和恐惧找借口媒体人潘乱跟我说了好几次:都什么时候了,你还写公众号,现在谁还看呐!ROI太低啦!说是我突破了自己,还不如说是被逼无奈这个逻辑很简单,做个人IP基本就等于做内容。 2 p7 S# m/ G4 ?0 ^
当下的内容就那几种形式:文字、视频、直播、音频如果我只做文字,相当于放弃至少一半的机会,实在受限回头来看,正是因为在直播这个点上做了突破,才有了后续的一系列尝试,找到咨询顾问这个方向这个点,就像一扇门,推开后豁然开朗!。 $ p" k7 |1 X, R+ I
二、你认为专业的东西,都是用户不想要的 通常,人知会从自己的视角去看问题甚至会认为,自己看不到的东西,就是不存在的无法换位思考,是人性的弱点早几年,在媒体上总能看到有人质疑快手的用户数:居然每天有几亿人用?是不是造假啊,为什么我身边没人用。 . U/ }. R; e: g8 f4 l+ w
这句「我身边没人用」出现太多次了,我总想怼回去:你以为你是谁!不展开了想表达的是,人们都会被自己的视角、位置、利益、知识储备所限,看到的世界是不一样的,做出的决策也差异很大我做直播也一样起初我拿出几个主题来,和大家分享。 # I8 M2 M$ o- B' l$ n
自以为会非常受欢迎,结果从数据上看反而是最差的比如,有一期是讲运营的价值下播后,小助理看着数据说:现在都他妈找不到工作了,咱还和大家谈价值这可是我之前的老板们最关心的话题呀,我研究了挺久,也算有些观点但换了一个需求场景,结果就天壤之别,数据给你最真实的反馈。
) b/ Z) g8 H4 {8 e' e+ I7 D& D 还有一个案例,就是Keep卖奖牌的事我那条微博火了,被各种转发,解读的角度很多我的本意,作为业内人有些讽刺,我们做了很多专业视角觉得对的事,结果反而是很大众的一个产品,获得了很好的效果专业vs大众,是这里的重点。 ! Q' z* v* S0 _- ~- U# Z
各种讲健身的科学、效果和体验,不如奖牌的高颜值和高性价比来得实在这个点,戳痛了很多同行,才会疯狂转发三、去做正确的事,别追求好看的数字 数字会让我爽,让我高潮从18年前论坛的注册和发帖人数,到现在的订阅和阅读人数,这是本能反应。
- k9 A# X1 H3 [9 z2 @ 如果没有深入思考,很可能就会去追求这些数字的增长,去获得爽感追求数字增长,有错吗?数字是具有迷惑性的如果你看的数字和业务方向是匹配的,那就没问题反之,可能会被数据反噬曾经有那么几周,我会选择职场类的直播主题,去讲沟通技巧、职业发展、向上管理等等,夹杂了很多能获得共情的观点,数据效果特别好,我也很爽。
8 r9 R4 a8 V- T- H& u9 J" c4 { 但我发现,这和我的业务模式没关系直播和变现的受众完全是两个群体,在直播时骂的那些人,很可能就是会在我身上花钱的人而在直播间从头听到尾,向我提问的那些人,甚至不愿意给我送一个价值0.1元的粉丝灯牌我很快意识到了这个问题,调整了方向。 ( _7 z1 @: N- A) w
有一场直播,数据挺差的,但内容和嘉宾都是我们想要的,只是有些环节处理的不好,我就和小伙伴们说:这个方向是对的,不用那么在意场观和在线人数,咱们解决好那几个问题就行,要坚持做下去在商业世界就是这么有意思,有些数据很容易就能提升,但这样的数据往往是廉价的,甚至是毫无意义的。 0 z0 Q' b+ b! u
我们需要判断,什么是正确的事,要能接受看似不漂亮的数据结果四、长期主义,不是所有事都看转化率 转化率,应该是最重要的过程指标,能应用在各种业务场景,内容、交易、活动、留资等等提升转化率,甚至是很多团队的首要指标。 # P0 B5 Q1 J$ P9 n2 T4 ?
但是,有些业务或场景,是不应该以转化率为目标的我们曾经也分析和瞄准转化率,看哪一场直播的转化更好或更差,再去研究里面的原因,希望在之后发扬或避免后来发现这么做是不对的,至少在转化咨询客户这个业务上和目前的几个客户,以及有意向的准客户交流过,都说不出他们是从哪一场直播转化的。
6 O1 W3 @" u _/ j; W( F 他们都是持续看了我几个月的直播,甚至看了几年的公众号内容,在有信任的前提下需求产生了,才有了后续合作所以,他们不是某一场直播转化的,而是我持续做直播这件事,推动了合作的发生想到这里,一下子治愈了我因为在很多很多次直播后,都让我觉得很丧。 8 d i j- b$ Y! r. q
不仅数据不好,也没有转化,就会觉得这场直播毫无意义回头来看,这每一场直播都是一砖一瓦的积累,必不可少最终会发现,类似toB这样的业务场景,需要拿出长期主义去看待衡量单次行为的转化是不科学的,而是要拉长周期,看这个行为组合的价值。 A$ m {$ _5 v2 w& b1 W
而且,长期主义带来的收益,建立在持续耕耘的前提下有一定积累,才会触发好结果的到来专栏作家韩叙,微信公众号:运营狗工作日记,人人都是产品经理专栏作家原猫眼电影产品运营专家,创业时经历了0到1的艰辛,在百度时规划了海量用户的玩法。
7 t( J8 S, e7 L ^( k 从业10年,专注互联网运营领域,包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营题图来自Unsplash,基于CC0协议。返回搜狐,查看更多责任编辑:
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