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* I0 M3 g: M: b' x9 c% e1 Q+ n 业委会“灵魂砍价”,360万元差额物业费“退还”业主最近,由小区物业发出的一份《住宅物业费价格处理方案》,让成都绿地锦都小区业主兴奋不已《方案》显示,去年4月小区首届业委会成立后,基于“质价相符”原则,将原来3.2元/平方米的物业费,调整为2.81元/平方米,并对此前总计360万元的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销,“一户至少可以7个月不交物业费”。
" f4 Z0 |1 }; |' Z( _. d 成都绿地锦都小区被不少网友称赞为“别人家的小区”,“这才是真心实意为小区服务的业委会,关键时刻真靠谱!”
' C. Y' p6 x& Y) } 谁说只能涨不能降物业费适度涨价有其合理性,因为随着物价、人力资源成本的上涨,物业公司的物力、人力等管理成本在逐年增加但是,涨物业费一定要公正客观评估物业服务质量,并遵循依法合规、质价相符的原则理性调整费用。 , [3 k1 f1 R! h( R9 o, Z$ e" ?/ A
质价相符就是服务标准、品质与物业服务费用相符合,让“花钱买服务”的业主觉得价有所值,这是一个非常重要的定价机制成都绿地锦都小区物业费从原来3.2元/平方米降为2.81元/平方米,就是基于质价相符原则作出的调整。 ) z6 b @4 V; N' U! O+ U: O
这次调整是基于业委会在监督、协助物业过程中,发现了一些管理与服务“漏洞”,明显属于质价不符物业管理关系到广大业主的切身利益和生活质量,关系到小区、社区乃至社会的和谐稳定在不少地方,业主付出的高价物业费并未获得等值的物业服务,这样的“不对等”造成业主与物业服务企业的矛盾日益突出,物业服务纠纷不断。 7 p8 w; Q2 x/ Y N( K) ^& ]
而让物业服务质价相符,不仅可以维护业主利益,还可以推进物业管理不断规范和完善,为小区、社区乃至社会治理凝聚人心,为小区、社区乃至社会的和谐稳定奠定基础希望像成都绿地锦都小区这样的小区更多谁说物业费只能涨价不能降价。
$ Q6 j' b8 F5 {: A1 v1 }' z 按质论价、优质优价、低质低价,适用于所有商品与服务然而近年来,一些物业公司的服务带给业主的感受度越来越差,却还想着一再涨价;业主缴纳的物业费越来越高,所收获的服务却不见明显好转,这就影响到物业费缴纳的积极性,双方就这样陷入一种难以破jie的死循环。 , K* S. H+ N* @ `
在这种情况下,就需要成立一个不受制于物业服务企业的、能真正代表业主的业委会业委会也要多渠道、多方式提高监督的专业性,对物业服务的内容、标准和成本构成等充分了解,以增强自身的“议价”能力面对有物业费纷争的小区,街道、社区也支持指导业委会“议价”。
0 w: i: l$ S! G3 ?5 `) Q* M 只有业委会这种业主自治组织成长起来,自治能力更强,能够与物业服务企业更加理性地交流和交往,小区、社区才会更加和谐据报道,绿地锦都小区的11名业委会成员,年龄基本在30至40岁之间,本科以上学历占一半,职业有教师、律师、心理咨询师、财务、建筑专业人员等,“专业搭配合理,年轻、有朝气”。
! }+ M* n6 D8 K% L; m 业委会成员专业素质高,业委会自治能力强,被网友称为“最硬核的业委会”故而要提升业主监督物业的效果,推选业委会成员既要考量是否有时间、是否热心公益事业、责任心强、公正廉洁等,也要考量专业知识和履职能力业委会专业、硬核一点,物业服务就会“小心”一点。 / a& @: r* ]3 h9 F% e# i3 S
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