医疗网络营销模式探讨竞价-咨询-SEO篇

今天我讲的主要是四个话题：
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: e( j: Y: R( m7 U1 a8 l8 g8 j) _1、如何做好百度竞价推广?
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2、医院网络SEO营销管理分析
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3、咨询工作如何有效开展？

4、医疗网络精准营销的价值在哪？
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　针对这4个主题，今天我探讨主要还是关于网络营销运营管理方面，由于这几个话题比较大，牵涉的面比较广，一些基本理论方面的东西相信大家也都会明白。所以我会重点会挑一些比较实用的东西拿出来讲解下，至于一些细化的操作方面，由于时间关系我就不做过多地探讨希望大家能理解！那下面就开始我们今天的正式探讨吧。
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; b1 [6 ]0 W2 [9 ?- K9 z7 M( Z第一个话题：如何做好百度竞价推广
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　　众所周知医院的网络营销中百度竞价是占了很重要的一部分，多数医院的咨询量基本上是靠竞价堆起来的。记得早些时候百度刚开始推广的时候，医疗的竞价词才几毛钱，那时候医院都还没有网络部，网络营销只是医院企划部的一部分。没有单独的网络部，更谈不上专职的百度竞价员，那时候百度竞价不只是医疗关键词便宜，并且百度开户还给很高的返点。如今随着百度在中文搜索引擎霸主地方的确立，现在很多医院基本上是依靠百度竞价获取有效咨询量。并且百度竞价推广成本也来越来高。所以做好百度竞价对民营医疗的网络推广至关重要。那我们就来分析下如何做好百度的竞价推广。首先我们先来分析下如今百度竞价存在的几个现状问题：
　　1.专业版上线后左侧上方三个位置，下方三个位置，其余右侧显示。专业版在关键词的展示位上虽然价格不是唯一的决定性因素，账户几个要素以及关键词创业描述都决定着账户质量度。但是价格还是影响排名的重要要素。这样来看，左侧的位置会尤为显得重要，价格也会相对较高。

. V: t5 b7 S1 V+ }　　2.专业版的广告位展示形式基本上和谷歌没什么区别，从网民的习惯或者从我们自身搜索的习惯来看，一般右侧的广告是不会去点击的，这点从很早以前的google热图中也可以观察到的用户习惯。
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; {# r0 j8 t: L9 W; ~　　3.百度专业版的出价将更加模糊，不像以前经典版可以查询下指数判断出价。而现在基本上是根据医院账户的质量度和价格综合指数来进行百度排名，对于医院竞价推广人员来说提出了更高的要求。

　　4.如果医院的账户竞价做不好，网站点击率下降是不可避免的，那么医院将会遇到点击率下降，咨询量下降，成本下降的一个时期。

　　那么针对以上分析的几点情况，我们可以采集更好的策略和途径来做好百度竞价推广。

4 M% \: l$ b/ h2 d' C- |7 A  A7 z　　1.精准广告组合策略，精准广告是短期内稳定咨询量的一个有效方法。可以把关键词细分到位，针对每一类别进行关键词部署，比如品牌词、口碑词、治疗词、费用词等等，当然针对不同的科室和病种采用的竞价策略要有差异化。有的品牌性关键词更需要精准到位，同时还需要把关键词和百度网盟进行组合推广。
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　　2.部署百度竞价方面的策略，以站群形式分散获得竞价流量为最佳。可以针对医院的性质来划分科室或者病种的推广。可以对百度竞价设立几个账户，分为大小账户，新老账户。安排单独的人员对各个账户进行管理和推广。并在推广创意上几个竞价账户保持关键词同质化，创意差异化。几个账户最好能确保推广位置的大面积覆盖，不给竞争对手留有发挥的机会。通过对比账户的转化率数据分析，也可以更加有效的评估各个账户发挥的价值。
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　　3．对推广关键词进行严格的把关。注重网名的搜索习惯进行布局关键词。比如“怀孕1（一）个月能否做人流”，这其实是两个关键词。我们在做关键词竞价的时候，一定要注重网友的搜索习惯，根据搜索习惯来精准定位竞价的关键词。关键词可以每天分析商务通，以及网站统计后台中来提炼。同时找到转化率最高的一些关键词加大投放。
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　　4．关键词对应文章要做到百分百配比，而不是以点概面。尤其是做医院类型的关键词，比如医院排名之类的，内页文章标题内容首段一定要是相关性的东西，而不是搜索当地医院排名的关键词，结果内页出现的时候病种相关的东西。否则只有流量，不会有咨询。
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　　5．区域投放要做到收放自如。有很多医院是做二线，三线甚至四线城市的百度竞价推广。由于百度推广无法精准定位到市。如果不加地域转化效果不好，加上地域钱又花不出去，没有什么点击。因此在投放关键词的时候一定要进行多样区域选择。比如有的关键词我们可以直接在关键词进行地域设置，有的关键词我们可以在创意或者描述进行地域区分。从而对关键词进行一个合理的回归。

　　6．重点分析同一个地区竞争对手的百度竞价推广。要把一些消费能力比较靠前的关键词找出来对每一个竞争对手进行分析，要看看我们的展现和排名，创意以及描述。找出竞争对手的优势，只有不断发现他们的优势才能看到我们的提升空间。
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6 {9 J- R6 K& X" s" r　　7．对百度竞价相关数据进行详细评估，这是竞价好坏的关键所在。这里我们有几种办法来评估效果：

　　a、时间段评估；网站流量是一个曲线图，有时间段的，根据网民数据分析一天当中网站浏览高峰期，从而对竞价的时间段进行把握投放。
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5 `! z$ u9 b8 k4 _3 X' B; J　　b、关键词转化评估；找个专职的竞价评估统计人员对所有的商务通后台数据进行统计。最好能精确到每条对话来源，对每条对话进行关键词统计，这就有利于对关键词的整体把握。
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　　c、投入产出比评估；对每一个患者的来院成本数据进行分析。

　　d、与门诊经营相结合评估。这样可以更好地对门诊消化能力比较好的科室或病种进行选择性关键词投放。

$ _& o/ r$ [! ~/ C* Z* P/ r　　以上主要是针对百度竞价推广管理运营方面，如何去把握百度竞价我谈的一些自己的看法，下面针对SEO运营管理分析，也和大家分享下。
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6 ~5 @1 z% g. S5 N第二个话题：SEO营销管理分析
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　　我们经常说医院网站是做给谁看的？我总结了下，觉得医院网站无非是做给两种类型的东西看的。一个是患者，一个是搜索引擎蜘蛛。其实不管是哪一方面目的都是通过提高网站的排名来获取更大的流量，这就是SEO优化的地位。

: E/ e+ G7 ]+ e. u; Z' |　　怎样才能让自己的网站带来更多的流量呢？怎样才会让自己网站更加的实用更富有竞争力呢？关键词这个概念出来了。例如：上海最好的皮肤科医院 等这些词语。SEO优化其实是一个多样性的网络营销组合，策略和技巧非常多。在这里我重点讲解一下几个最为关键的SEO注意要点。尤其是在SEO战略管理方面我们应该注意几个方面。

　　1.  要对关键词进行分类。比如“白癜风医院”为A类，“上海白癜风医院”为B类，“上海白癜风医院哪家好”为C类，这样在编辑写文章或者制作专题的时候就要严格把握关键词。前期要重点把握B类和C类关键词。找准医院阶段性任务时候哪一类关键词的重要性。
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3 v6 r9 x* G" U$ s5 U　　2. 网站以及文章的title是重中之重，好的title是一个网站或者页面的定位，更是抢占搜索引擎排名位置的好的因素。看谁能站稳自然搜索第一位，网站的标题是非常重要的，所以title必须要是重点提炼后的关键词。在设置关键词时候，一定要严格把握，不要太多，5个左右正好。所以标题设置的时候，一定要是关键词，不要弄那些虚的东西，比如打造什么的医院，这样的标题肯定是品牌，对SEO起不到什么作用。
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$ R+ y- g. R. G6 C/ ^/ F　　3.网站SEO优化需要把病种作为科室，把科室作为医院来做。针对医院的不同在推广的时候一定要做到精细。

* E8 {- T. k0 ^, A  {( D, `( }6 L　　4.购买权重高的域名来做站群。这是一种快速提高站群SEO优化的捷径。
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　　5.充分做好百度产品的SEO优化。熟悉百度产品才是真正的百度SEO优化。可以建立专职的团队来大力做百度产品的SEO优化。对每一个百度产品进行全方位细致的研究，把每一个产品做透彻。
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( {1 b6 F: E$ r' p. H　　6.SEO优化一定要持之以恒。作为SEO主管或者组长，一定要引导团队对关键词进行不间断的优化。因为百度自然排名变动性非常大，加上市场竞争激烈。所以优化一定不能单纯看部分关键词的排名，最好能同一个关键词在首页占去多项位置，这样才能保住优势。
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　　7.购买大量的资源来提升SEO的排名。很多人说到SEO优化就想到是自然排名，既然是自然排名很多人就想到是免费的资源。其实SEO是通过各种途径，既有收费的资源，也有免费的资源，目的都是提升网站的权重，获得更多的有效流量。如：新闻源,分类信息，有些收费的资源就是很好的SEO优化平台。
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* ?1 w0 [: c0 ^　　8．加强SEO与编辑人员的沟通。不要把SEO视为单纯的技术优化。众所周知，搜索引擎优化，内容为王。海量的内容需要的是依靠编辑人员的无限添加。要让SEO参与到编辑人员信息录入的工作中去。做到你中有我，我中有你。
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( q2 T& [% d; |1 g5 z. w9 D$ B　　9．SEO优化工具可以更好地评估优化专员和编辑人员的工作。通过开发一些简单的配套工具，比如编辑外链检测工具，百度收录验证工具，百度知道问答跟踪工具等等。可以很好地跟踪到优化人员每天发布信息的效果。对整个优化过程起到很好的跟踪。
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" d# N" H5 ?+ f3 c4 C& w　　10、SEO要全方位分析竞争对手。知己知彼，方能百战百胜。在同一地区，同一科室，同一病种。要观察其他竞争对手网站的优化程度，关键词各项排名。这样对我们优化人员在优化自己的网站时候有很强的参考价值。
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/ h7 u5 z% B3 P% |7 q针对SEO营销管理方面，我就先谈这么多了。

第三个话题：咨询工作如何有效开展？

6 u: I- a8 x1 N/ q/ _5 ^4 p咨询工作做为目前民营医院一种必须的市场营销手段，直接关系到医院经济效益与可持续性健康发展大计，作为医院营销中最核心的环节，咨询起到承上启下的作用，作为一名合作的专业的咨询人员必须明白，咨询的目标不是预约，而是到院消费。下面我谈谈咨询工作的开展以及一些经验。
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　　1、健全的管理制度：包括服务理念、岗位职责、工作内容、报表制度，绩效考核方案、咨询流程的制定，回访的制度等等。
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+ I: k" T5 z( @: m" B4 x0 L　　2、制定医院的咨询教案：比如医院介绍、性质、医保常见问题、医院的仪器介绍、已确诊的常见病、多发病的介绍及医院的诊疗特色，当然还有相关话术的回复。

, w; M7 x$ p& i: ^　　3、培训、案例的分析：培训可分为岗前培训，专业知识培训，咨询流程培训，话术技巧的培训等等。
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: v6 E, m, J& D9 @　　4、形象：作为咨询部一员的你是医院品牌的形象之一，须维护好，把个人形象和医院形象结合起来。
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完全赞同，我也是这么认为的，英雄所见略同～

这个分享太实用了，刚好能用到，感谢楼主！