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在这个以智能终端为主要载体的移动互联时代,聊微信、刷微博、玩游戏、手机支付等大量移动应用,让越来越多用户贡献了海量的数据。深入整合、挖掘这些大数据,不少的企业通过手机网站运营提高对市场的洞察,增强竞争优势,改变他们的运作甚至是完全变革商业模式。
' b0 L) E9 U1 P: ? 如果说以前的企业与用户的距离是隔着一面屏幕,那么今天,企业与用户的距离就只隔着一面“手掌”。移动端将带来巨大流量,您的客户可以随时随地找到您的服务项目,而作为决策者的您,则可以通过这些实时数据,更加灵活的制定计划和运营目标。手机网站建设给传统的企业带来了变革, 在移动互联网的环境当中,传统企业的营销变革会有以下几个发展趋势:
4 i' U# a6 l( l9 {5 F j; h( |$ r1.企业即媒体/ T3 ?* R" c$ [ m5 n$ o2 w
手机网站为企业带来更多的自媒体性质,让企业网站更像一位有吸引力的销售员,它不再是一块冰冷的屏幕,他能够提供有感情的服务和沟通,形成一个拥有媒体性质的意见领袖。
1 q/ `. N9 ]. E- c# n. L4 ^$ H. p, Z 现在说我企业完全可以通过手机网站建设成为最大的自媒体,通过自有的渠道来传播信息,跟传统的媒体形态紧密结合,企业表达自己意见最重要的价值在于传播品牌理念,而最终目的是卖产品。6 s5 i% t4 e% _) C
一些手机网站具备与用户互动的功能。除了介绍产品和品牌,企业的负责人还可以通过文章让用户知道自己个人对这个领域的专业理解,从而更多地获得用户的信任。
: G9 F I: h# K) C2.产品即关系
% T& ]8 @+ c3 U& V- W$ K 在目前物资非常丰富的时候,产品本身已经不重要,打造产品已经变的越来越容易。而用户则变成了中心。) R4 K3 U4 y# \. l9 V
每卖出一个产品,商家收获的不仅仅是钱,而是用户。用户使用产品感觉好,我们才能真正得到了这个客户,用户不是会员卡号码,是朋友关系,只有朋友会一直支持你。如果用户感觉不好,虽然拿到钱但我们终将会失去这个客户。6 y7 ]- W* M% o7 \; k* ]
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因为有了移动端,客户的各种行为更容易被记录,有了更多的数据对这种关系进行科学的分析。因为销售产品,开始有了关系;因为经营关系,明白他到底要什么,这样后面的决策和经营都有了依据。- K, \; V4 m* _$ V: d! z; f
3.服务即营销/ e1 ?' p9 t! V
服务就是一种增加产品本身价值的体验,通过体验提升产品价值。服务行业比如餐饮,若订了一份菜,这份菜是产品,而怎么把这道菜呈现出来,是服务的过程。可口可乐是产品,可口可乐包装上面印的那些很好玩的词就是一种服务,给客户情感上的体验。用户个体偏好+移动中的场景=满足用户需求的个性化服务。
( S: ~, \. D, [* B% X5 I. L 这种服务的形成在移动互联网时代会变的更加多样化。手机网站建设能让企业了解到客户不同的偏好,然后再去设计出更吸引客户的场景。- N7 S0 T9 h, d/ P* Q2 F
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