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. l$ {; f3 J2 {! ?! m1 R" W电子邮件营销该入土了吗?反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。* F. N6 t3 g; ^6 d
e/ n8 z7 x: W w如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。
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数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。7 P# O* @* Q. } V8 d$ P
% b% y' A- ?! @; w( K" G% R. L另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。$ b+ q1 s- ]9 i7 I6 Y
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9 Q7 m. V% I* n5 X据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首4 ^& z; \4 j0 N9 `% Y0 p& C G0 d
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调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa预计，电子邮件营销开支将增长54%。! y, J1 g4 Q) Z0 D
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另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。
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既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性：
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$ Q& S. { D! P* m9 G& ]1 H5 N* V1. 利用所有渠道获得电子邮件用户
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由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。! h# H( `! P; n! N: a
- W/ @4 o: f9 d+ @; Q2. 关注移动电子邮件用户
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+ t4 Y0 W4 {. g) ~+ q4 q当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。' O0 g! ?4 Z% k4 T6 Z# O
4 D$ z9 h7 f& s3. 避免千篇一律
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许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。; t* X: M! ]: O6 U& o
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4. 测试、测试、测试2 B, y) T! N1 O
! Y' k- }$ M( E+ X4 P一旦获得一个电子邮件用户，一定要试图提高转换率和销售额。不要忽视测试的机会，包括标题和副本等。7 x: a9 L. Z- m O, |
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5. 多管齐下
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3 U5 b& R0 n$ Q$ T0 Q* @毫无疑问，社交媒体将继续蚕食电子邮件的份额。因此，如果某些电子邮件内容得到了较高的响应率，那么还应该将这些内容推广到其他渠道，如网站、广告或社交媒体上。
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