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; c7 S3 k3 f. i9 w, j互联互通公司客户服务保障) y: L; I. M4 Z/ ^+ A; e+ r4 B& l
.硬件设备保障
- S9 v0 T% |1 x' [, V* ?1 G（1）每日对机房定期巡检：机房温度、湿度、电量、空调、监控设备进行检查登记；8 S, B3 @0 A3 t' t
（2）每日对客户设备进行巡检：状态灯、面板信息、网卡指示灯、电源指示灯等.并通报客户报错信息；' R6 c1 Z$ q1 ?4 d
（3）托管期间发生硬件损坏，经客户授权后，代客户联系厂家进行维修，并出示厂家维修凭证（限品牌服务器）；
8 X- z" e/ t" U2 d7 o1 Q* P6 p（4）非品牌服务器发生硬件故障，经客户授权后，初步检测故障部件，给出更换建议；" V5 R- P2 O* n
（5）经客户授权后，公司负责将客户设备快递至指定地点，快递费用由客户自理；2 ]. Z/ ] W. J, b% b
（6）客户设备出现硬件故障后，提供2台以内的备用服务器，避免设备在维修过程中，客户应用的长时间中断；; L9 z2 m0 q. X/ s& m, j
保障说明：提供客户硬件设备运行状态的监控，维修（品牌服务器），故障初步检测（非品牌服务器），快递等服务，缩短故障发生后的处理时间，并提供备用服务器，保障在维修过程中，客户应用的延续性。
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沙发怎么能少了我？！
