在我们的网络营销培训中微博的日常运营和涨粉攻略是其中很重要的内容( Y1 n) f5 G/ N7 s/ w, Z; a
一、企业微博帐号定位
& Z1 i+ T* o7 x- X! P/ R# f9 j3 b# B5 H) y4 t" m
企业开通微博是为了宣传产品还是树立企业形象，或者两者都有。开微博之前先想明白你是谁?你想做什么?你想跟谁说?以什么样的形象呈现?如果没明确定位则无内容，自然就吸引不到关注。
; v8 r, @7 H4 e, r0 t1 k9 n1 V" k6 U' S* y
二、企业微博内容规划$ y! f) G A7 T1 Y1 ^# z6 O$ {9 z
% _7 ^# [: E y1 J/ l( @2.1 企业微博应该发哪些内容, V( @ w9 p. J- w/ {, ?
4 m3 e6 i# B( I: {
关于企业的重要信息3 w0 a$ A( t+ S; t. D, e
8 @/ t3 a: k1 e$ Z# z
公司内部活动或员工工作以及生活动态(趣味好玩第一，有生活活力的图文更好)，公司外围的生活休闲动态(趣味好玩的图文为主)。! o* V+ D) }# b/ ^* L
/ L: l1 L. P8 `
企业产品问题答疑解惑
1 [" s; C4 h, t B8 u3 x- s8 y: _% P& L& X' K4 G0 u1 q4 f
突发事件的现场抓取 X; \8 i) V/ r& _ L
$ C+ N: q8 e0 u5 p5 f: m
有效知识的平等分享 x N% Z+ {7 X
2 G$ G8 j* D% ~( k$ P企业新闻的微博直播+ T5 k& h; S. P6 e* W
3 n @8 f- w7 E9 C) D
2.2 怎样才是一条好微博8 r- O6 U) d1 [9 N7 V
% p0 U3 v/ T* n$ m- m4 O3 O简洁生动&实际用途&深刻含义的正文语言5 f7 j( \2 O0 L0 J
; a6 x( \) K+ y$ e* |" \
用标题标签区别话题，粉丝更容易了解博文主题
( ]4 ]" Y/ N/ ^- J! x! J( ^# P/ k; q' S' I4 q& ~) q9 `
@好友，引起好友的关注，形成良好的良性互动
/ e& E* [8 `7 l, F
9 J0 b# h5 j' @8 M0 R n" Z链接地址，引导流量
5 `: ?- M# B3 ?. o8 X: f0 c% d2 k+ a
2.3 企业微博内容撰写技巧
: U* S9 o) s1 S$ z9 ~5 Q1 ^; I, C$ R+ a" p) V
实用性：提供实用、知识性、有价值的内容更利于传播
8 }# ~0 J" o; Z" [- l
; @% m4 X% ]$ m2 R7 r* N趣味性：有趣、好玩，总是能够吸引眼球的5 |! g- h3 K( [$ R
! F+ Z1 o- E T9 U故事性：以情感人，引起共鸣* L! F) J4 x4 z2 [
1 }( t! X; F# B; P0 t
个性化：这是一个追求个性化的时代 G7 W6 O X% F' f" E5 A2 F
& R; k E4 W( i d( Z7 g8 o2 J; `
2.4 企业微博内容应该注意什么
0 ^# `2 J! \$ M2 s
) }9 h8 `8 P# [ I/ a& B8 P这些内容不适合企业微博发布：未经核实的内容;容易产生政治、宗教争议的内容;容易产生社会价值正义的内容;容易产生性别歧视的内容;对竞争对手遍地或批评的内容;处于个人情绪的内容;带有负面情绪的内容;过于冷淡、没有感情色彩的内容。: \4 N& {5 k# p& [: `2 A
5 T9 R. f; w* B$ v三、企业微博每日时间规划
) m! g6 b" ], n$ A6 d- d4 }& X u2 w9 P
时间点：粉丝活跃的高峰期，如上班、午休、下午四点后、晚上等0 L8 B) C t, B+ J4 X/ o
1 p7 u, p9 ~$ Y) R S3 e. G( G发布条数：有规律发布，比如3-5条，不必过于频繁' c5 N/ w/ W+ G& k* l( j8 i
- e& H& U) G/ n8 _+ O时间制度：最好8-24点都有更新发布
F. v; S y) |. Y/ Y( J
, n) Q0 i$ C; \; G+ T1 g: ~6 ~另外，发布活动时 前期–活动预告 中期–活动现场;热点事件时 第一时间关注同时发表观点;突发事件时 快速处理。
k/ I2 O' l4 a7 \' u' a+ Q9 t8 V7 Q ?% g; g
四、企业微博日常运营- r( E6 Z x( t* i3 @# F- l- X6 A
/ S+ \. q% f4 T( x' b5 `+ E4.1 关注策略：关注谁3 h& N, g7 U3 z3 g
0 L& g: q# e6 Y; X1 K& Z
行业资讯号，如行业资讯、时事新闻、笑话趣闻等& I% L" ?; q2 P4 P& ?
) g( g: U% V1 S% _' J3 S. o5 c0 v舆论领袖，如业内知名人士、公众人物、微博名人等& R @* F4 i9 w4 `# L; }
; U# i0 k; j$ @0 y9 q0 X1 w
目标网友，如品牌目标用户、积极互动的网友等
" `+ D$ X8 j0 j9 c I# o, ] {% [6 Q a7 l9 s: b) F8 H! y* h9 f
企业内部账号，如子品牌、公司领导人、相关事宜负责人等
, K2 A( a: e F( p# N& L2 J, s& x5 [# A5 l) U
其他，如竞争对手，知名企业、微博营销成功企业、新浪官方等。
: k& E- R! n# A' w1 Z, k# r; T1 Q: y$ k6 p" ~% X
4.2 评论策略：千万不要做错事!
7 B- g1 }- l( D [$ [7 x; u: k; B- Q$ | V: E2 O/ k
语气，与发布微博时的语气一致，见什么人说什么话。+ u- S% e: E6 m+ J0 J5 s$ s
; s# v! `1 c# H6 s谨慎，不要涉及敏感话题，不要主动引起争议，负面信息私信沟通。5 `, M t& u, A
~5 n2 k8 d7 ]/ `- s5 w+ N6 P8 [4.3 回复策略：回复要有侧重点
( X. y& l/ G; A' Y$ u% @: i+ O" c- @) P* Q
优先回复重点，有询问必回复。优先顺序：负面情绪的网友>提出建议的网友>认证的大V>和企业互动频繁的网友>其他网友
7 B6 _ |9 L; b6 z) g& A
1 j3 F' g% j0 Z6 n+ G, [适当予以奖励。网友对企业的赞扬，是最具说服力的品牌宣传素材;经常岁企业进行表扬或者提出意见的网友，予以奖励。+ b( w6 P* X* E5 ?
0 c X/ B1 q% ] R j6 W
4.4 转发策略：转发内容要谨慎
! w4 U# M0 z6 I& ^
1 _; z0 T, }* b! l6 ?) b重视版权，转载优质微博时，须将内容标注出处。
: }# {: F! z0 |5 A3 {- q; _2 e9 X w9 a! X# \# ]% H& `1 p- e$ {1 s
转发适量适度，语言简洁点睛。转发和原创保持一定比例，避免纯转发，转发时应加入观点。
3 g: D3 }' [0 y" F( B P
) |1 ^8 s3 m5 U \负面评论勿转发。+ d) L: v! c5 d: Z9 u ~: D
$ ~; N+ L* N, T5 O3 Y5 f) `' \
五、企业微博涨粉攻略& v3 `; r6 A4 h0 M8 x6 c
8 r5 j- [6 z1 p: g! |/ m7 m- }0 @. g初级建设阶段：策略是资源整合，多利用朋友圈子、关系人脉圈子、手机好友、QQ、微信、社交网络等7 p) C4 B0 n! p. E) ?
7 O }! ^/ m, R7 t6 L增加粉丝阶段：策略是互动，主要是利用新浪平台互动。
/ z1 s$ Z, ]+ ~7 |- N5 h' y- i: V, k+ [, f8 S! d
商务基础阶段：策略是僵尸粉策略(不建议侧重使用)、转发引导策略、话题推官策略。) Y8 `! y- C" b/ K+ a' d
9 t, M, y; e# |
: _0 F; J' C$ r(责任编辑：杭州九口袋；3321大系统，微营销，网站建设，网络营销培训详询客服）
4 I- z5 v4 D, n3 P# Y1 K, y
1 @: x1 v* M4 u& J4 u |
我是来坐沙发的！
