如何分析了解用户需求

现在运营网站以及对网站进行优化，最为关键的还是要懂得深入的了解用户的需求，这就好像行军打仗，做到知己知彼才能够做到百战百胜。然而对于某个网站而言，用户需求这个概念往往又非常的抽象，很多用户很难通过具体的方法来寻找到用户的需求，这样就导致了很多网站优化实际上是在做无用功，网站并没有因为站长的勤奋而不断取得突破。

0 H! J+ K9 N- j# v事实上对于网站用户的需求分析，不应该离开网站的关键词，当你选择某个关键词作为你网站的核心时，此时就已经注定了你的网站所针对的目标用户群，而这些用户群的需求往往就会能够被确定，当然这些被确定的需求却不是一成不变的，而是会随着时间的流失而不断发生改变。而这一点就需要站长做到与时俱进，从而把握住网站的发展方向，进而推动网站不断发展。

/ U7 Q7 U- y' e# x1 s6 \3 R下面就来具体分析对于一个网站而言，应该如何来分析用户的需求?对此就需要对用户的行为要加以概括，并从用户的通用性需求以及特殊需求这两个方面来进行分析，另外还需要结合这两个需求来对用户需求加以分类，从而获得更加细致和精准的用户需求。
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首先分析一下用户的通用性需求：这一般包括三个方面，第一，有关实质性的产品需求。用户打开你的网站可能是在乎对某个产品加以了解，或者产生了购买欲望。第二，有关产品的功能需求，比如这些产品具体的功能是什么，以及如何生产或者开发这些产品，搜索和产品有关的信息资料，从而为自己提供帮助。第三，想要通过网站获得自己需要的服务以及信息需求，比如用户喜欢打开百度知道或者其他有关咨询类的网站，这样就能够通过这些平台获得相关的帮助。

  R, N- p/ B& {/ {. s8 _8 L- {然后就是有关用户的特殊性的需求。当用户点击百度或者其他搜索引擎时，往往会产生一些特殊性的需求，这些需求往往具有一定的随机性，但是却不会脱离该网站所相关行业的框架。也就是说往往会通过一些长尾关键词来进行搜索，从而获得针对性的需求。这一点往往可以通过分析百度搜索列表，以及搜索结果页面下方的相关搜索关键词，就能够获得某些用户的特殊需求，这样你在优化你的网站时就可以以这些长尾关键词来进行优化，从而帮助自己的网站获得成功。

最后，需要针对上面的需求进行分类，从而为自己的网站优化提供借鉴：其一，需求的重要性。当用户在搜索关键词时，最先想到的关键词，往往都是简短的核心关键词，这样就可以以此判断用户需求的重要性加以优化。其二，决定性需求，这类需求往往会左右用户最终的消费行为。其三，非决定性需求，这通常是用户关注的内容，这些内容的积累会逐渐形成决定性需求。其四，需求的紧密性，这就类似于一种扩展性需求，通过此可以进行衍射，从而获得更多相关性的需求。
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分析得很透彻，很多细节都说到点子上了～

完全赞同，我也是这么认为的，英雄所见略同～

这个分享太实用了，刚好能用到，感谢楼主！

说得很实在，没有夸大其词，这种真实分享太难得了

刚好遇到类似问题，看完这个帖子心里有底了

内容很干货，没有多余的废话，值得反复看

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

学习到了，之前一直没注意过这个点，受教了

蹲了这么久，终于看到有价值的讨论，支持一下！

这个思路很新颖，打开了新世界的大门，谢谢分享