随着网络的迅猛发展，微博成了人们网络社交的新宠，仅仅两年时间，微博的发展遍布全国各个角落，越来越多的人成了微博控。什么是社会化营销& F1 a4 a: ?9 C& m% i$ [6 v# O
5 G* W0 M* ?4 w& l目前新浪微博和腾讯微博是当前主流的两个微博平台，微博用户基本被这两家瓜分，庞大的人群能够给你的企业带来多少商机呢?一些嗅觉灵敏的人早已开始盯上微博，筹划着怎样利用微博平台来给企业进行营销，为企业获得利益。电子商务类型的企业做网络微博营销比较早，还有一些品牌企业也在不断尝试，有的已经有所收获。今天我就与大家一起探讨企业微博营销的问题。4 p6 p5 R6 d6 U; P3 j2 i) Z4 K, I
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一、找准定位，明确目标客户
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$ A8 g, {$ q" a- s7 ?1 \中国有句古话叫做心急吃不了热豆腐，急功近利一刀切的做法，对于微博营销同样不受用。企业的目的很明确，就是通过微博营销来提高自己的知名度，那么企业首先要做到的就是找准定位，之后才能以发表的内容来引起顾客群的关注。信息从发布到接收需要一个过程，这个过程就好比金字塔的结构一样，一传十，十传百，越传播越广泛。企业通过定位准确，建立微博，接下来要做些什么呢?社会化媒体营销
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3 b- O% n3 }) K( p1、内容是关键，创意是亮点7 u8 Y1 N, p, i- Z( [
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企业发布的微博内容必须能够满足用户的信息需求，这样用户才会认可你的企业。刚才已经提到了企业微博的定位，在此基础上发布与定位相符的内容，这样关注你的用户们才会更加信任你的企业。短短的140个字能表达的内容有限，这就需要企业去挖掘发布内容的创意和亮点，有了创意和亮点的内容更容易得到粉丝的转发，否则不但粉丝不转发，还会因为平淡无奇而失去粉丝。发布图文并茂的微博内容也是创意之一，更多的方法大家自己挖掘。: q- d2 d. C7 `5 v) V, @$ _& H
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2、炒作助推广，名人显效应
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刚开始建立微博，是需要通过一些活动和炒作来吸引用户关注的。当粉丝的量达到一定程度以后，就可以开展一些回馈用户的活动了，当然同时也是在宣传自己的企业，这样做的目的是不断吸引粉丝的注意力，让粉丝活跃在微博上，忠诚于企业的微博什么是微博营销。赶集网就是利用了姚晨的名人效应而鲜为人知的，不断重复的广告滚动播放，席卷广大网民的大脑，效果很好。由此可见，企业微博的推广营销也可以参照这样的做法，借助明显的力量来传播自己的企业。明星的微博粉丝数量相当惊人，就算是不怎么出名的明星，他所带来的转播次数也是非常可观的，转播越多粉丝越多，这些粉丝都有可能成为你的客户。比如谢娜发布的一条广告，转播的粉丝高达两百多万人，小编建议珠宝类企业和化妆品类企业也可以效仿，即找明星代言产品，又可以让明星在自己的微博上发布广告，两全齐美。怎么做社会化营销
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3、巧妙处理危机公关6 i7 Y4 a# S7 z1 d% x
$ B& Y$ ~' c" ?& P0 L9 r微博交流平台的实效性很高，一般好事不留名，臭名骂名的话可要远扬了。在遇到危机公关时，企业微博应该用积极和细致地态度去对待粉丝的意见，特别是搞活动期间，一定要体现公正公平，尽量不要引起粉丝的疑虑。危机公关在很多领域都常见，比如明星的丑事或者离婚等等，不管明星作何回应，都是一种公关意识。我们都要有高度的危机公关意识，任何时候都不要无视微博微博营销策略的力量。社会化营销方案
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5 [( j; I0 `/ s+ }- S二、细分目标客户群
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& x/ z: q2 ]. i一个企业会有多种产品，每种产品的目标客户群不一样，企业应该有针对性地分类建立微博。如同百货商场的柜台设置一样，产品销售分楼层分区域进行，目标客户才会明确。产品分类的方法有很多，比如按照性别分类，或者按照价格高低分类等等。企业产品微博的粉丝群也应该是相对明确和固定的，这样的营销更高效更精准。大家熟悉的淘宝商城就是一个成功的例子，产品分类非常明确。7 o0 @4 S8 Q9 w4 j
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