代运营服务商掘金京东商城:与淘宝玩法不同
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京拍档创始人王文峰是技术派创业者中的一员,他曾在京东商城信息部负责搜索技术。2012年3月,王文峰意识到京东商城代运营服务潜藏着机会,从京东商城离职,兴办了京拍档企业,现下已为三十多家商家提供代运营服务。
与天猫几千家代运营服务商相形,京东商城代运营市场仍是一片蓝海,现下仅有两百余家。其中,一局部同时做天猫代运营,另一局部则专注于京东商城代运营。
京东商城开放平台于2010年关 线。京东商城董事局主席刘强东今年初预言,到2015年,京东开放平台 核心的20百分之百卖家会占到总体销行额的80百分之百。在京东商城生态体系中,代运营将成为关紧一环。
与天猫玩法不一样
因为平台性质不一样,京东商城开放平台和天猫有不一样的规则。故此玩得转天猫,不等玩得转京东。
京拍档创始人王文峰认为,做代运营需要三大能力。一是招商能力,二是运营能力,三是推广能力。“只有懂京东的规则、懂它的玩法,能力做好代运营。这也是为何一点异乡的客户要找代运营——因为信息不对称,它们不得趁早理解京东的信息,也不懂其中的玩法,导致成本相对较高,不如外包。”
王文峰出身京东信息部,也曾在淘宝搜索部 任职。他绍介,京东商城开放平台与天猫有以下不一样:
一是运营规则不一样。天猫体系相对比较成熟。直通车、搜索优化、淘宝客、钻展、二级页、三级页等都是收费模式,运营成本较高;京东80百分之百是免费模式,商品合乎其提报规则,即可免费 站位,营销成本较低,
二是促销规则不一样。天猫相对灵活,京东商城有六大促销形式,不一样的促销形式有规则不一样、效果不一样。六大促销形式涵盖返券(京券和东券)、直降、满减、满赠、打折扣。
二是推广不一样。推广分为站内对推广、站外推广。站内推广如搜索优化、名次,站外推广如SEO、SEM,网站联盟、邮件营销、手机客户端、微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每日在百度 投放大量的广告位,其中涵盖一点商家的商品关键字,意味着一点商家可免得费得到推广资源。
三是客服配置不一样。月销行额50万元的商家,在天猫可能需要3-5位客服,在京东只消1人。
四是搜索规则不一样。京东搜索规则与淘宝天猫是两套纯粹不一样的体系。京东的搜索需考量自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索、店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。
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