社交电商,顾名思义即:社交+电商。关于电商的部分大家的做法几乎大同小异,而对于社交就千奇百怪了。理想中的社交电商是,买家和买家、卖家和卖家,买家和卖家都可以直接进行自由互动交流,在交易前、交易中、交易后皆可以随时沟通。在自己的购物APP上即可产生社交。
" s7 V: f7 H: P; A* X# d0 \ R1 C现实的情况是,往往是通过店铺的分享才能在微信、微博等社交平台上才产生社交。这不是真正的社交,或者在笔者看来这是有障碍的社交。1 x. w4 N% l$ @
除此之外,社交电商还将面临几个问题:用户在 什么情况下需要社交?社交电商解决了什么实际问题?用户为什么购物完成后还愿意来社交?这些都是社交电商平台不得不回答的问题。
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